Gestión empresarial y demás

SGAE

2009-05-06T19:34:00.005+02:00

Llevo unos meses sin escribir nada porque estoy hasta arriba, entre trabajo y viajes, espero que a partir del quince de junio, que es cuando empiezo la jornada continua tenga algo más de tiempo y pueda retomar este blog.

Esta misma mañana antes de coger un avión he oído la noticia, y hace nada he recibido el correo que cuenta paso por paso la noticia. La verdad es que es del todo sorprendente, os la dejo para vuestros comentarios

1- Niño de 5 años enfermo de síndrome raro pide a Bisbal que le ayude con un concierto benéfico.

2- Bisbal acepta.

3- La SGAE dice que no y amenaza con impedir el concierto si la familia del niño no paga por adelantado los derechos> de autor.

4- Bisbal toca gratis. La SGAE cobra el 10% ( 5.629€) de la recaudación a la familia del niño.

5- Se publica en el mundo toda la movida.

6- La SGAE se apresura a devolver la pasta a la familia del niño al ver que la opinión pública puede caerle encima con todo su peso.

Este es el link de la noticia: Noticia

La crisis según Albert Einstein‏

2009-02-23T08:00:00.001+01:00

Me ha llegado por varios caminos diferentes un correo que recoge unos comentarios acerca de la crisis que se atribuye a Albert Einstein. Sé que para aquellos que lo están pasando mal no es un plato de buen gusto, sin embargo sí que es recomendable leerlo y reflexionar buscando los elementos positivos, muchas de las grandes mejoras de ocurridas en las empresas se han producido en épocas de vacas flacas, por ejemplo todo el Sistema Toyota, Mejora Continua, se implanto cuando peor lo estaba pasando Japón, lo mismo ha pasado con otras grandes empresas, que hasta que no han tenido un problema no han reaccionado, y el motivo muchas veces no es otro que la frase que tantas veces hemos escuchado de: "Si las cosas van bien, ¿por qué cambiarlas?", cuando la pregunta debería haber sido: "Las cosas van bien, ¿qué podemos hacer para mejorarlas?"

Y es que en todos los ámbitos siempre hay puntos débiles que debemos tratar de fortalecer, de mejorarlos...

Muchas veces se tiende a pensar que no hay puntos débiles, pero si nos paramos a pensar que siempre tendremos algunos puntos que se encuentran algo rezagados respecto a los fuertes... tenemos la respuesta: Siempre se puede mejorar.

Os dejo la reflexión de Albert Einstein

No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar 'superado'.

Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones. La verdadera crisis, es la crisis de la incompetencia. El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones. Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar por superarla.

El Pacto Global como herramienta de RSE

2009-02-18T15:41:00.003+01:00

Muchas personas y grupos dentro del ámbito empresarial piensan aun que la RSE es una moda pasajera.
Pero la gran mayoría considera que e s un modelo de gestión empresarial viable y por eso la tendencia es creciente en la implementación de políticas alineadas con este modelo en todo el mundo. Incluso Naciones Unidas desde hace años viene impulsando diferentes acciones para motivar a las empresas a que apliquen este tipo de políticas.
La razón fundamental es que las empresas son actores sociales muy importantes en las sociedades modernas por lo que son un medio de cambio social relevante.
La iniciativa mas exitosa impulsada por Naciones Unidas para el sector privado pero también para ONGS es el Pacto Global. La adhesión a esta iniciativa es voluntaria y es utilizada por muchas empresas para dar los primeros pasos en la implementación de políticas de RSE.
El pacto global consta de 10 principios aplicables a cualquier empresa sin importar su tamaño, rubro, localización, cantidad de empleados o actividades. Abarcando diferentes temáticas como derechos humanos, derechos laborales, ética corporativa, medio ambiente.
Naciones Unidas determino estos principios debido a que son los problemas más frecuentes en la mayoría de los países tanto desarrollados como subdesarrollados.
Los 10 principios son:
1-Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados a nivel internacional.
2-Evitar verse involucrado en violación a los derechos humanos.
3-Las empresas deben respetar la libertad de asociación y el reconocimiento de los derechos a la negociación colectiva.
4-La eliminación de todo trabajo forzoso y obligatorio.
5-La abolición del trabajo infantil.
6-La eliminación de la discriminación respecto del empleo y la ocupación.
7- Las empresas deben apoyar la aplicación de un criterio de precaución respecto de los problemas ambientales.
8-Apoyar iniciativas para promover una responsabilidad ambiental.
9- Alentar el desarrollo y al difusión de tecnologías inocuas para el medio ambiente.
10- Las empresas deben actuar contra todas las formas de corrupción incluyendo la extorción y el soborno.
Si su empresa esta analizando comenzar a desarrollar el modelo de gestión basado en RSE adherirse al Pacto Global le permitirá comenzar a establecer las bases.
Actualmente ya se han apoyado esta iniciativa más de 4000 empresas en todo el mundo y siguen sumándose día a día.
Las empresas al adherirse a estos principios se están comprometiendo a trabajar en lograr un desarrollo humano y ambiental. Una sociedad global más justa y equitativa.

Contribución

2009-02-12T08:00:00.000+01:00

Hola a todos, estoy de vuelta después de unas semanas sin tiempo para poder escribir. El motivo no es otro que el trabajo y los viajes derivados de éste (generalmente es malo tener mucho trabajo, pero en los tiempos que corren es una bendición así que no me voy a quejar) sumado a algún que otro problemilla que llevo arrastrando desde hace un mes me ha impedido actualizar todo lo que me gustaría este blog. De todos modos, me ha llegado un artículo de Efrén Martín y es que la verdad es que es muy interesante y es una situación que supongo que todos vivimos constantemente desde cada uno de los lados. Aquí lo dejo:

“Cada noche mi esposa y yo dejamos la ropa tirada en la habitación y, por la mañana, uno de nosotros la recoge y la pone en la cesta de ropa sucia. Cuando ella me sugirió que yo debería hacerme más cargo de ese trabajo pensé:
- ¡Cómo!, ¡pero si yo ya lo hago un 75% de las veces!
Así que le pregunté con qué frecuencia pensaba que ella recogía la ropa sucia, a lo que respondió:
- Pues más o menos un 75% de las veces”.
Nuestra tendencia a justificarnos deforma la percepción de la realidad de tal manera que terminamos viéndonos como contribuyentes y a los demás como deudores. En un divorcio los ex-cónyuges se culparán mutuamente y jefes y empleados harán lo mismo ante un despido.

Pensando cada uno que es el otro quien falla, la chispa de las relaciones se apaga porque ambos dejamos de poner aceite en la lámpara.
Dado que nosotros somos los demás para los demás, ellos piensan como nosotros pero al revés (Este es un punto que yo he asumido hace tiempo y la verdad es que ayuda a comprender muchas cosas). Así, muchos empiezan creyendo que ponen de más y terminan poniendo de menos; lo que arruina innumerables relaciones personales y actividades profesionales y económicas.
¿Cuál es la clave para ganarse a las personas?: Darles más beneficio del que esperan. Los grandes atletas sorprenden con un gran espectáculo al batir sus propias marcas y los profesionales excelentes impresionan positivamente a sus clientes dándoles más de lo contratado.
Los colaboradores de máxima confianza son los que no ahorran esfuerzos y si se les pide que trabajen 8 horas, están 9. Los grandes líderes dejan la comodidad de su despacho para sacrificarse por sus colaboradores, ayudándoles sin hacerles su trabajo, lo que supone mayor esfuerzo y habilidad por su parte.
Ciertamente, hay un peligro en tanta generosidad: que los demás se aprovechen de ti, te tomen por tonto, abusen de tu buena voluntad y… “ni agradecido ni pagado”.
Por esto hay que buscar complicidad y reciprocidad, explicitando muy bien las reglas de juego de un acuerdo justo; para que quienes aportan sin exigir no sean víctimas de los que exigen sin aportar. Uno de los trucos de la convivencia a dos es que “uno reparte y otro elige”; de forma que el primero ha de ser exquisitamente justo, si no quiere caer en la trampa de perjudicarse a sí mismo.
Tienes –y quienes te rodean también- un gran problema si piensas que los demás ponen la mitad de nada y tú el doble de todo.
Aporta un 10% más de lo que crees justo y lo serás. Y con ello serás extra-ordinario

RSE como modelo de gestión empresarial

2009-01-25T14:32:00.003+01:00

Para algunos la RSE es una moda pasajera, como muchas otras en el mundo de los negocios.
Pero para la mayoría es una tendencia que recién comienza a extenderse su implementación y que tiene muchas posibilidades de desarrollo como modelo de gestión empresarial a largo plazo. Esta es una herramienta que se basa en el equilibrio entre tres áreas el económico, el social y el ambiental. La idea principal es generar ganancias con el menor perjuicio a la sociedad en conjunto y las personas en particular y con el mínimo daño al medio ambiente. Además de un comportamiento transparente y ético en todas sus actividades y políticas.
Gran cantidad de empresas lo utilizan en mayor o menor medida, debido a los importantes beneficios que ya se pueden analizar en los casos de éxito.
Los más importantes son:
- Aumentos de productividad, mayor competitividad, y posibilidad de ingresar a nuevos mercados por lo que se genera un incremento de las ganancias a mediano y largo plazo.
- Existen cada día mas organismos internacionales y bancos que para determinar el valor de una empresa, o sea para cotizarla no solo utilizan indicadores económicos sino evalúan el capital y comportamiento social. Esta valoración se realiza a la hora de otorgar créditos y subsidios internacionales, compras, fusiones etc. Las empresas con una política solida de RSE tienen una mayor cotización en el mercado, ya que son más predecibles.
- Permite lograr un fortalecimiento y mejora de la imagen corporativa de la empresa, de sus marcas y productos.
- Mayor consideración y aceptación del precio de un producto o servicio por parte de los consumidores ya que el mismo fue realizado según pautas socialmente responsables.
- Si la empresa incorpora la RSE al modelo de gestión empresarial el cual es perfectamente compatible con modelos de gestión de calidad o ambiental, permite desarrollar un estructura adecuado al desarrollo de políticas de mejora continua de la empresa y el cumplimiento de sus metas y objetivos a mediano y largo plazo.
- Reducción y prevención de problemas legales asociados a temas laborales, ambientales, juicios civiles, etc.
- Mejora el clima laboral y por ende se observa un mayor rendimiento y compromiso por parte de los empleados.
Cuanto mas empresas empleen este tipo de estrategias mas cerca de dejar a tras la frase
“ganar dinero a cualquier precio” que se enmarca dentro de una filosofía y concepción en la forma de hacer negocios, la cual es contraria a las premisas de la RSE.
La RSE es una herramienta que puede colaborar en reducir los graves problemas sociales existentes a través de realizar actividades para lograr un cambio social desde su función en colaboración con el estado y de esta manera mejorar la realidad.

Nueva colaboradora

2009-01-24T13:44:00.004+01:00

Hola a todos, últimamente ando con poco tiempo libre tanto para dedicar a este blog como para leer otros (tengo cerca de novecientes entradas en Google Reader sin leer y unos cuantos correos).

Dentro del proceso de reflexión estratégica que había comenzado me encontraba en la fase del Análisis DAFO (aún no lo tengo acabado puesto que necesita un cierto tiempo de reflexión que últimamente no he tenido). Derivado de esta fase llegué a la conclusión que ni soy un experto en muchos temas, ni muchas veces tengo el tiempo necesario para escribir entradas.

Una vez visto esto, pensé, ¿cómo puedo tratar de solventar estas debilidades? La mejor solución era buscar colaboradores. Ya había habido en algún momento personas que me habían ayudado escribiendo ciertas entradas, pero ahora hemos dado un paso más. A partir de ahora podréis ver de manera habitual que no todas las entradas las escribo yo, sino que también Adriana Orsi escribirá. Para saber mejor quién es Adriana, nada mejor que dejar que ella se presente:

Soy consultora y auditora interna en calidad. Ademas de asesora en RSE. He publicado diversos articulos sobre turismo, medio ambiente y rse en revistas como Latitud 2000,sinergia, Revista Futuros entre otras.Soy miembro de Cicodi una ONG y colaboro en el area de RSE.

Desde aquí le doy la bienvenida a este blog y estoy deseoso de leer sus artículo, el primero de ellos lo publicará la semana que viene y versa sobre la Responsabilidad Social Empresarial como modelo de gestión empresarial, y que dará origen a una etiqueta sobre este ámbito.

Espero en un futuro muy cercano terminar el análisis DAFO y presentaroslo a todos, pero hasta entonces disfrutad de uno de los primeros frutos de esta reflexión que debería estar vigente en todas las organizaciones aunque en algunas de ellas no lo hagan

El Halcón del Rey

2009-01-23T08:00:00.001+01:00

Un rey recibió como obsequio, dos pequeños halcones, y los entregó al maestro de cetrería para que los entrenara.

Pasados unos meses, el maestro le informo al rey que uno de los halcones estaba perfectamente pero que al otro no sabía que le sucedía, no se había movido de la rama donde lo dejo desde el día que llegó.

El rey mandó llamar a curanderos y sanadores para que vieran al halcón, pero nadie pudo hacer volar el ave. Encargó entonces la misión a miembros de la corte, pero nada sucedió.

Al día siguiente por la ventana, el monarca pudo observar, que el ave aún continuaba inmóvil. Entonces decidió comunicar a su pueblo que ofrecería una recompensa, a la persona que hiciera volar al halcón, a la mañana siguiente, vio al halcón volando ágilmente por los jardines.

El rey le dijo a su corte, traerme al autor de ese milagro. Su corte rápidamente le presento a un campesino. El rey le pregunto:

- ¿Tú hiciste volar al halcón? ¿Cómo lo hiciste? ¿Eres mago?

Intimidado el campesino le dijo al rey:

- Fue fácil, mi rey, sólo corté la rama, y el halcón voló, se dio cuenta que tenía alas y comenzó a volar.

¿Sabes que tienes alas?, ¿sabes que puedes volar?, ¿a qué te estás agarrando?, ¿de qué no te puedes soltar?, ¿qué estas esperando para volar?...

Sirva este cuento metáfora para ilustrar este post en relación a la Ley de protección oficial contra la violencia de género que ha pasado prácticamente inadvertida en el ámbito laboral ya que una de las mayores dificultades de la ley es que deja en manos de los convenios colectivos el desarrollo en la práctica de buena parte de los derechos laborales que reconoce el texto legal.

El problema reside en el escaso conocimiento e información que existe sobre estos beneficios laborales. ¿Conclusión? Apenas un 1% de las empresas están recogiendo en sus negociaciones colectivas el desarrollo de estos derechos. Los sindicatos y la patronal tienden a considerar que existen problemas de más entidad y dejan fuera los posibles beneficios para las mujeres víctimas de los malos tratos. En la práctica, el espíritu de la ley, en el ámbito laboral, no llega por lo tanto a sus destinatarias.

Dicha ley prevé medidas penales, civiles, educativas y sociales, pero también laborales para intentar reponer el daño causado por el maltrato. Los derechos laborales, a menudo olvidados, se reservan a las trabajadoras -sólo mujeres- que tengan la condición de víctimas de violencia de género acreditada con una orden de protección. Se requiere por lo tanto una denuncia previa, un pronunciamiento judicial o un informe favorable del Ministerio Fiscal. No se trata pues de derechos de acceso automático, sino que requieren la acreditación de la condición de víctimas.

¿Qué derechos laborales tiene una mujer maltratada?

Las víctimas de malos tratos tienen, o deberían tener, la posibilidad de reducir la jornada laboral y de reordenar el tiempo de trabajo. La ley prevé el desarrollo de este derecho en la negociación colectiva. Las mujeres víctimas de la violencia doméstica pueden acceder también a cambios de puesto de trabajo a una localidad diferente. El objetivo es que puedan recibir asistencia o alejarse del agresor. La empresa está obligada a comunicar a la trabajadora las vacantes. El problema es que no siempre las empresas cuentan con filiales en otras localidades.

Las mujeres maltratadas tienen derecho también a la supresión del contrato de trabajo por decisión propia durante un periodo inicial de hasta seis meses y con cobro de la prestación por desempleo. De nuevo aquí hay un problema y es que la ley prevé que sea un juez penal, poco familiarizado con el derecho laboral, quien actúe. Las víctimas de la violencia de género tienen igualmente la opción de optar por una extinción protegida de su contrato de trabajo con cobro de desempleo y sin necesidad de aceptar cualquier otro empleo.

Por último, en el intento de proteger a estas trabajadoras, la ley prevé un derecho de asistencia social si la víctima no tiene recursos. Recoge también la posibilidad de faltar al trabajo por la especial situación física o psicológica de la mujer. Y establece que los despidos de estas trabajadoras por el mero hecho de ejercitar sus derechos sean considerados nulos de pleno derecho por lo que deberían ser readmitidas en su puesto laboral.

¿Y mañana qué?

2009-01-21T08:00:00.000+01:00

Me ha gustado este vídeo, la verdad es que es muy explicativo de la rapidez con la que cambia el mundo, hace un par de décadas, todo era más estable, más local, no había tanta necesidad de adaptarse rápidamente. Sin embargo, desde hace unos años a esta parte todo se ha globalizado, todo es más rápido y nuestro deber es estar siempre a la última constantemente reciclándonos.

Stand by me

2009-01-17T15:36:00.004+01:00

Edito: Me han mandado algún correo porque hay personas que no ven el vídeo, aquí tenéis el enlace directo a él: http://www.vimeo.com/2539741

Os dejo un vídeo que me han mandado que me ha gustado mucho con el que me identifico y más después de aterrizar de los varios países en los que me ha tocado estar después de estas navidades. Suscribo totalmente lo que dice la primera persona que aparece en el vídeo, no añado más palabras

Huelga a la japonesa

2009-01-16T08:00:00.001+01:00

La huelga a la japonesa es una leyenda urbana, la historia explica que es un fenómeno que surge en Japón como medida de presión sindical. La realizan aquellos trabajadores que acudiendo a su puesto de trabajo se dedican con esfuerzo y dedicación mayor del normal a sus tareas, provocando con ello un exceso de producción que los propietarios de la industria no pueden colocar en el mercado, causándoles graves trastornos económicos.
El fundamento de este tipo de huelga son sus peculiaridades culturales y su realidad económica. Parte de (hoy día con menor intensidad) la mutua lealtad entre los trabajadores y la empresa, siendo una práctica general que los trabajadores desarrollaran toda su carrera profesional en la misma empresa al garantizarles ésta ascensos de forma casi automática. La creación de excesos de producción incrementa los costes de las empresas, acostumbradas a la producción todo en su justo tiempo.
Por último, al no dejar sus obligaciones laborales, el empleado tiene derecho a seguir cobrando su sueldo, al contrario que en una huelga tradicional.
Sin embargo, repito, se trata de una leyenda urbana. En realidad, las huelgas que los trabajadores realizan en Japón consisten en trabajar sin prestar total atención a lo que están haciendo, aumentando así exponencialmente la tasa de fallos en los productos, con lo que se logran los perjuicios para la empresa buscados por este tipo de huelga.

It's raining brains

2009-01-08T08:00:00.003+01:00

Hoy vamos a hablar de una técnica bastante conocida y que probablemente muchos de vosotros la hayáis usado en algún curso de formación pero que posteriormente en el día a día no siempre se utiliza lo que se debería.

El Brainstorming o tormenta de ideas, es una herramienta de trabajo grupal usado para que aparezcan nuevas ideas sobre un tema o soluciones a un problema determinado.

Esta herramienta fue creada en el año 1941, por Alex Osborn, su objetivo es romper las limitaciones habituales del pensamiento y producir un conjunto de ideas entre las que poder escoger ya que en un proceso interactivo de grupo no estructurado se generan más y mejores ideas que las que los individuos podemos producir trabajando de forma independiente.

El brainstorming resulta más provechoso cuando se hace en grupos de entre 4 y 7 personas y en un ambiente relajado.

Si los participantes se encuentran libres para relajarse y hasta de bromear, expandirán más sus mentes y por consiguiente, producirán más ideas creativas.
Preparación de la sesión:

Definición de los objetivos: Fijar los objetivos de la sesión. Los que se han de lograr y los secundarios que serían interesantes. Si los objetivos prioritarios son muchos se hacen varias sesiones.
Elección de los participantes: La eficacia de una reunión depende mucho de los participantes. Se tendría mirar si las personas son compatibles. El Brainstorming funciona mejor si el grupo de personas es variado. Lo ideal es que los participantes pertenezcan a varios departamentos distintos de la organización y tengan diferentes antecedentes profesionales. En las áreas especializadas, los de afuera pueden aportar ideas frescas e inspirar a los expertos.
Planificar el desarrollo de la reunión: Definido en el orden del día.
Técnica a utilizar: Existen diferentes formas de realizar la sesión.
No estructurado: Cada persona va diciendo las ideas según vienen a la cabeza
Estructurado: Cada miembro del equipo presenta sus ideas en un formato ordenado (ej: de izquierda a derecha). No hay problema si un miembro del equipo cede su turno si no tiene una idea en ese instante.
Silenciosa: Los participantes piensan las ideas y las escriben en un Post-it, posteriormente se ponen en común poniéndose en la pizarra y agrupando las ideas que sean iguales o similares. luego sobre ellas se van construyendo nuevas ideas.
Desde mi puto de vista la última es la mejor forma de hacerlo puesto que evita conflictos o intimidaciones por parte de los miembros dominantes. Además las ideas no se ven influenciadas ni dirigidas hacia una única dirección por las personas que han aportado con anterioridad.
Eso sí, siempre se debe hacer es animar a que los participantes utilicen las ideas de los otros para proponer nuevas o mejorar las ya existentes. . A veces, cambiar sólo un aspecto de una solución impracticable la puede convertir en una gran solución.
Organización logística de la sesión: Local, facilitador, pizarra, papeles, material… Las responsabilidades del facilitador incluyen: guiar la sesión, alentar la participación de todos los convocados y tomar notas de las ideas sin analizarlas o juzgarlas.

Comienza el Brainstorming
Exposición del problema
Se debe exposición del problema, cuanta mejor exposición tenga al comienzo de la sesión más probable es que los participantes contribuyan con ideas útiles y relevantes. Hay que aclarar cuál es la misión y lo que necesitan conseguir ya que un desafío mal diseñado puede llevar a producir un montón de ideas que no le sirvan para resolver el problema. En general, los desafíos creativos comienzan con: ¿De qué manera podríamos…? o ¿Cómo podríamos…?.Su desafío debe ser conciso, directo al punto y excluir toda información no relacionada con el mismo. Por ejemplo: ¿De qué formas podríamos mejorar el producto X? o ¿Cómo podríamos hacer que en esta época de crisis los turistas pernocten más noches en Bilbao?
Reglas de juego
Poner un tiempo límite. Es recomendable se inferior a 30 minutos, ya que sesiones más largas tienden a que se pierda el interés. Cuanto mayor sea el grupo se suele necesitar más tiempo para que todos puedan dar ideas. Alternativamente se puede poner un límite de ideas. Por ejemplo pedir 50 ideas como mínimo pero si se consiguen más mucho mejor porque las primeras 20 o 25 ideas no suelen ser frescas ni creativas y cuanto más larga sea la lista, más habrá que escoger, adaptar o combinar.
Nunca criticar o menospreciar las ideas de otra persona ya que esto puede hacer que la persona deje de aportar. Las contribuciones de la gente deben ser usadas para aportar nuevas idea. No perder el tiempo criticando o explicando por qué la idea de alguien no es buena. Contribuir con actitud positiva y constructiva.
Las ideas debe surgir libremente, sin censura o juicio, ya que todas y cada una pueden servir como chispa que encienda en una mente la idea ganadora.
Valoración de las Ideas
Cuando todas las ideas estén escritas, se inicia ya una discusión entre los participantes para aclarar las dudas que puedan existir sobre lo que ha quedado escrito, pudiéndose modificar ahora alguna aportación. Tal y como hemos dicho anteriormente las ideas de la lista se pueden combinar para que vayan juntas
Otro día y nunca el mismo día se hace la evaluación. Esto hace que la sesión de ideas sea más libre (sin el temor de la evaluación inmediata) y permite un tiempo de incubación de más ideas y un tiempo para pensar sobre las ideas que han surgido.
Se definen una serie de criterios para juzgar cuales ideas solucionan mejor el problema o desafío. Los criterios deberían empezar con la palabra “debería”, por ejemplo: “Debería ser legal”, “debería poder completarse antes del 30 de julio”, “debería ser rentable”, etc.
Teniendo en cuenta esto, se eligen cuántas ideas sopesar (debe ser lo menos 1/3 del total). Se da a cada idea una puntuación, por ejemplo de 0 a 5 puntos dependiendo de cuan bien cumpla los criterios anteriormente mencionados. Una vez que todas las ideas han sido evaluadas criterio por criterio, sume el puntaje total.
Se eliminan lo ítems con menor número de votos y hacemos de nuevo el proceso con la lista reducida
La idea con la puntuación más alta será la que mejor solucione su problema. Pero se deben guardar un registro con las mejores ideas y su puntaje en caso que después de todo, la idea seleccionada no sea realizable.

SMED en Ferrari

2009-01-07T08:00:00.005+01:00

En gestión de la producción, SMED es el acrónimo de Single Minute Exchange of Die: cambio de herramienta en (pocos) minutos. Este concepto introduce la idea de que en general cualquier cambio de máquina o inicialización de proceso debería durar no más de 10 minutos, de ahí la frase single minute (expresar los minutos en un solo dígito), también se puede entender como que la unidad de tiempo en la que midamos los cambios tenga un único dígito (por ejemplo segundos).

Una muestra bien clara es lo que hemos visto en los vídeos. Y es que ¿Se imagina alguien lo que sería que por ejemplo Fernando Alonso, Lewis Hamilton o Kimi Raikkonen en la última carrera, jugándose el título mundial cuando parasen en el box para cambiar los neumáticos, justo en ese momento, los mecánicos se fueran a buscar los materiales al camión, no encontraran las herramientas o cada rueda estuviera fijada al coche con cuatro tuercas imposibles de aflojar? Sería un completo desastre y encima motivo para que, dependiendo de a quién beneficiase, de Antonio Lobato estuviese durante un buen rato con una alegría enorme o un cabreo monumental.

Pues bien, a pesar de que todos digamos que esta situación cómica es practicamente imposible de verla (aunque ya he visto algún repostaje en el que a algún equipo se le olvidó una rueda), en las empresas esto es algo que pasa muy a menudo, y seguro que muchos lo hayáis visto. Esta técnica es algo que no todo el mundo suele conocer y por lo tanto se tiende a minusvalorar su importancia, es por ello que los Ingenieros, sobretodo los dedicados a producción y mejora continua, deben de hacer especial hincapié en ello junto a otras técnicas como Poka-Yoke.
SMED nació de la necesidad de reducir el tamaño de los lotes que pasaban por las prensas de estampación, optimizando el proceso de cambio de una matriz a otra. Aplicando esto Toyota redujo la preparación de una de esas prensas de 1.000 toneladas de 4 horas a 3 minutos.

Y es que cuando se produce un cambio de matriz en un prensa u otro útil en una máquina de producción, se realizan unas operaciones que incluyen las tareas de preparación y ajuste que se realizan antes y después de procesar cada lote.
Estas operaciones se pueden clasificar en dos tipos:

Preparación interna: Incluye todas las tareas que solo pueden hacerse estando la máquina parada. Por ejemplo, en una prensa solo puede montarse un nueva matriz estando la máquina parada y en Fórmula 1, cambiar los neumáticos, repostar y ajustar el alerón (aunque a partir de esta temporada los pilotos lo puede ajustar durante la carrera)
Preparación externa: Incluye las tareas que pueden hacerse con la máquina en funcionamiento. Por ejemplo, los pernos que hay que instalar en la matriz pueden ensamblarse o desmontarse mientras la prensa está operando. En el coche los mecánicos preparan los neumáticos, quitan las mantas calentadoras, las herramientas... antes de que el coche entre en los boxes.

Esta misma técnica es aplicable al mantenimiento preventivo (o cuando vamos a hacer cualquier tipo de trabajo en nuestra casa), puesto que puede conllevar a reducir hasta en un 60% los tiempos de parada programada de máquina.

Las fases que hay que aplicar para el desarrollo de la técnica SMED son las siguientes:

Separación de actividades de preparación internas y externas. El paso más importante. Se debe estudiar qué actividades son obligatoriamente internas y cuáles puede ser externas. Se pueden conseguir reducciones de tiempo de hasta 50% sin casi nada de inversión.
Conversión de internas en externas. Para ello se puede utilizar el Preensamblaje (Uso de estándares o plantillas de rápida colocación), eliminación de los ajustes, usar plantillas intermedias, cuestionar qué preparaciones se necesitan hacer por adelantado, herramientas a tener a mano, mesa de trabajo necesaria...
Implementando las mejoras descubiertas por este tipo de interrogaciones, se puede reducir el tiempo de preparación en un 30-50%.
Perfeccionar los aspectos de la operación de preparación. Perfeccionar todas y cada una de las operaciones externas e internas (Por ejemplo el uso del semáforo en Ferrari en vez del Lollipop, aunque después de que Massa se llevase la manguera volvió al sistema tradicional)
Para ello nos debemos preguntar: ¿es necesaria la tarea?¿Puede eliminarse?¿Son apropiados los procedimientos actuales?¿Puede cambiarse el orden de las tareas?, ¿Pueden hacerse de forma simultánea?...

Después de pasar por estas tres fases de mejora en la aplicación del SMED, es seguro que el tiempo de preparación de máquinas se debe de haber reducido a un punto en el cual las líneas de producción tendrán mayor disponibilidad, podrán trabajar con lotes más pequeños y los tiempos de entregas de producto habrá mejorado, necesitándose para ello, menos inventario. Así, se habrá superado un escollo más hacia la productividad, haciendo que la empresa sea más flexible y más rápida.

En resumidas cuestas, es hacer las cosas de una forma lógica, teniendo preparado todo antes de empezar a hacer cualquier trabajo (ya sea prepara la comida, cambiar una bombilla, cambiar utillajes de máquinas, ruedas...) para optimizar los plazos.

Una buena forma de ver los fallos que se cometen es grabando todas las actividades que se realizan y posteriormente analizándolas en busca de las mejoras.

Para ampliar información os dejo los siguientes enlaces:

Deflación

2009-01-05T08:00:00.000+01:00

Hace un par de semanas estuve viendo un trozo del programa Caiga Quien Caiga, justo cuando encendí la tele estaban en una sección que se llama sesión de control en la que preguntan a los políticos sobre ciertos temas, lo primero que vi fue la pregunta de: ¿Qué es la deflación? y lo más sorprendente es que casi ninguno de nuestros políticos lo sabía. He de decir que mi sorpresa fue mayúscula porque entiendo que esto debería ser considerado como cultura general para los políticos, que para algo nos representan y se llevan una gran cantidad de dinero al bolsillo por no muchas horas de trabajo.

Os dejo el siguiente enl enlace el vídeo porque no he podido incustrarlo.

Vídeo

Por si se acerca alguno de esos políticos o alguna persona no sabe qué es dejo la definición sacada de la web de CaixaGalicia

La deflación es una caída de los precios en el conjunto de la economía que se prolonga durante varios períodos (al menos dos trimestres según el Fondo Monetario Internacional). Por lo tanto, se excluyen las caídas de precios en sectores concretos o que se produzcan de forma puntual. La deflación es el fenómeno económico opuesto a la inflación.
Conviene distinguir deflación de desinflación, término que aparece con cierta frecuencia en los medios de comunicación. La desinflación se define como una desaceleración de los precios, es decir, siguen creciendo pero a un ritmo menor, mientras que la deflación implicaría tasas de variación negativas del IPC.
La deflación se produce cuando la oferta de bienes y servicios en una economía es superior a la demanda: el sector empresarial se ve obligado a reducir los precios para poder vender la producción y no verse obligado a acumular stocks. Este desajuste entre oferta y demanda puede venir por dos motivos:

Insuficiencia de la demanda. Por ejemplo, en la Gran Depresión ocurrida en los Estados Unidos a finales de los años 20, el derrumbe de los mercados bursátiles y el colapso del sistema financiero redujo drásticamente la capacidad de gasto de las familias induciendo una espiral deflacionista: el IPC se redujo un 24% entre agosto de 1929 y marzo de 1933.
Exceso de la oferta. El mejor ejemplo es la coyuntura actual. En los últimos años del fuerte ciclo expansivo de los noventa, las empresas acometieron cuantiosos proyectos de inversión seducidas por la "nueva economía". La no cristalización de estas expectativas dejó al sector productivo (sobre todo en USA) con un fuerte exceso de capacidad que todavía no ha sido purgado: en Estados Unidos el uso de capacidad estaba (abril-2003) en el 74%, siete puntos por debajo de la medía 1972-2002.

El impacto de este desajuste sobre los precios puede verse acentuado por cambios estructurales en la economía mundial que impliquen un incremento de la productividad o de la competencia entre las empresas, como ocurre en los últimos aos con la progresiva desaparición de las barreras al comercio mundial y la liberalización de sectores básicos (telefonía, transporte, energía) en muchos países.
En realidad, la deflación ha sido un fenómeno muy poco frecuente en el siglo XX, donde sólo se han registrado dos casos relevantes. El primero, ya citado, fue la Gran Depresión nortemericana que se reproduciría en Japón y Suecia (-25% y -20% en precios). El segundo se observa en Japón desde mediados de los 90 hasta la actualidad.
Los efectos de la deflación sobre la actividad económica son muy negativos y difíciles de corregir. Un descenso de los precios deteriora los resultados empresariales, lo que implica recortes de plantilla y de inversión en bienes de equipo, lo que a su vez lleva a una disminución de la demanda que de nuevo recorta el excedente empresarial. En ausencia de políticas correctoras, la salida de este círculo vicioso sólo se produce cuando los precios han disminuido lo suficiente para que los consumidores y empresas puedan restablecer progresivamente su nivel de demanda.
Además, la deflación provoca fuertes distorsiones en la actividad financiera, ya que aumenta la carga real de intereses que sufren los deudores. En efecto, los tipos de interés no pueden disminuir por debajo de cero, pero los precios están cayendo, lo que aumenta el poder adquisitivo del dinero. Si una persona pide 100€ con interés cero a un año y los precios caen un 10%, en términos reales la deuda se habrá transformado en 110€.
Las políticas que la Administración puede aplicar para actuar contra la deflación estarán orientadas a potenciar la demanda para cubrir el desfase con la oferta. El consenso entre los economistas sobre la mejor opción se limita al énfasis en actuar a anteriori (prevenir la deflación) más que a posteriori (combatir la deflación).
A partir de ahí, las opiniones se agrupan en torno a dos propuestas. La primera (monetaristas) sugiere bajar los tipos de interés y aportar fondos a las entidades financieras para fomentar el crédito a familias y empresas. La segunda (keynesianos) propone incrementar el gasto público para dinamizar la economía. Normalmente, la opción más adecuada dependerá de cada situación y consistirá en una combinación de ambas propuestas.
Por ejemplo, durante la Gran Depresión la Reserva Federal disminuyó los tipos de interés hasta el 0,5% a principios de 1930. Sin embargo, en estas condiciones las familias preferían atesorar su dinero en casa ya que la rentabilidad que ofrecían las entidades financieras era muy reducida (trampa de la liquidez). Al no disponer de recursos de clientes, los bancos no podían conceder préstamos para la actividad productiva. Por ello, fue la política de estímulo a través del gasto público acometida por el presidente Rooselvelt en el marco del "new deal" la herramienta que permitió superar la crisis.

También se pueden ver otras definiciones en los siguientes enlaces:

¿Todo menos caro?

2009-01-04T08:00:00.003+01:00

Anoche estuve viendo una parte del programa de TVE Documentos TV que hablaba sobre la situación que se está viviendo ahora mismo en cuanto a la disminución de los precios de los bienes que adquirimos, situación que viene derivado tanto por las economías de escala como la elaboración en países asiáticos y las nuevas formas de gestión.
La verdad es que no lo he visto entero, aunque sí en gran parte. Recomiendo ver el programa, y si alguien sabe cómo poder compartirlo con el resto de las personas le agradecería que me lo comunicase porque acabo de mirar en la web del programa y el vídeo que hay es únicamente un resumen de aproximadamente un minuto de duración sobre lo que han hablado

Actitud positiva‏

2009-01-02T21:03:00.002+01:00

Siempre es bueno pararse y reflexionar un poco, en este caso os dejo unos vídeos sobre la actitud positiva, que no siempre la tenemos y depende de nosotros elegirla una actitud mental positiva y aprender a vivir mejor.

El permiso de paternidad se ampliará a cuatro semanas

2008-12-31T08:00:00.000+01:00

Feliz Año 2009. Os dejo una buena noticia para los futuros padres publicada en el periódico El País:

El permiso de paternidad, actualmente de 13 días para los casos de nacimiento, adopción o acogida, se ampliará a cuatro semanas. No hay compromiso de fechas pero sí un imperativo político para el Gobierno.

El Congreso de los Diputados aprobó por unanimidad, a propuesta de CIU, pedirle que acelere al máximo los trámites. "Se trata de dar un nuevo impulso a las familias y la implicación de los hombres en el cuidado de los hijos", defendió la portavoz de Igualdad de CIU, Mercé Pigem. La medida no tendrá coste para las empresas ya que correrá a cargo de la Seguridad Social.

Todos los portavoces coincidieron en algo: 13 días es un plazo harto insuficiente para que "los padres se involucren en la corresponsabilidad del cuidado de hijos e hijas", como sintetizó Pigem.

El derecho al permiso de paternidad existe por voluntad del Gobierno de José Luis Rodríguez Zapatero, que lo implantó a través de la Ley de Igualdad en marzo de 2007. Y la ampliación a las cuatro semanas figura además como objetivo de legislatura en el programa electoral del PSOE.

Pero antes, el próximo 1 de enero, se elevará a veinte días el permiso de paternidad para las familias numerosas y aquellas que tengan hijos con discapacidad. El discurso de los grupos tuvo el mismo hilo conductor: superar una discriminación legal que afecta a los hombres que quieren tener más responsabilidades familiares.

Zero Interest Rate Policy (ZIRP)

2008-12-26T08:00:00.001+01:00

Vídeo para comprender la Política de Típo de Interés Cero

Programa de ayuda al empleado

2008-12-24T08:00:00.000+01:00

Antes que nada Feliz Navidad. Os dejo aquí una información que me parece interesante y que he visto en internet y con la que he hecho un mix para tratar de explicarlo. A día de hoy creo que en España está implantado en pocas empresas.

Según la asociación de PAEs de Inglaterra, la definición del Programa de Ayuda al Empleado (en inglés Employee Assistance Programme) es: "programa centrado en el lugar de trabajo que enseña a los trabajadores a enfrentarse y a identificar a problemas relacionados con el trabajo y/o con la vida personal (aspectos sicológicos, emocionales, familiares, económicos, legales y abuso de alcohol o drogas, entre otros) y a mantener su salud emocional. La finalidad de los PAEs es mejorar el rendimiento personal en el lugar de trabajo en beneficio del individuo y/o de la organización". Son muchos los empleados que están afectados por una dificultad, problema personal o familiar que se refleja en una disminución en su productividad, aumento en el número de ausencias y tardanzas, estando también más propensos a accidentes y enfermedades fisiológicas. La persona puede asistir voluntariamente o ser enviado por su Supervisor inmediato. La verdadera labor del profesional encargado del los PAEs es guiar al individuo a su productividad máxima de la forma más rápida posible.

El PAE se ofrece mediante un proveedor externo. La finalidad es dar soporte y asesoramiento a todos los empleados en la resolución de sus problemas personales y laborales, reduciendo el impacto de dichos problemas en su rendimiento laboral, y optimizando de esta manera, la productividad de los recursos humanos.
Mediante el Counselling se facilita al empleado, las herramientas que ayudaran a desarrollar sus habilidades, con la finalidad de afrontar un determinado momento de su vida y, de gestionar bien las situaciones difíciles. A medida que se incrementa su confianza y autoestima, se incrementa su capacidad de cambiar los comportamientos de manera más saludable y apropiada.
El PAE ofrece a todos los empleados de la organización:

Asistencia profesional externa para ellos y sus familiares directos, que convivan en el mismo domicilio.
Asesoramiento personal telefónico y presencial en sesiones concertadas con un profesional especializado.
Derivación (cuando sea necesaria) al profesional más adecuado para resolver el problema.

Situaciones que se tratan:

Dificultades en el puesto de trabajo: falta de motivación, mobbing, problemas de relación con compañeros o supervisores, adaptación a los cambios, etc.
Momentos de desorientación y crisis personales, decisiones importantes, etc.
Problemas emocionales: ansiedad, depresión, pérdida/duelo
Temas familiares y problemas de relación: de pareja, hijos, amigos, compañeros de trabajo,...
Consumo de substancias psicoactivas, abuso de alcohol
Niveles de estrés
Abuso de fármacos

Fuentes de riesgo de carácter psicosocial:

Síndrome del burnout
Estrés laboral
Situaciones de mobbing
Desequilibrio emocional
Crisis personales

Principios básicos del PAE:

Confidencialidad
Voluntariedad
Servicio gratuito para el empleado
Servicio profesional externo
Servicio las 24h, 365 días

Beneficios para la empresa:

Reducción del absentismo laboral y de las bajas de origen psicosomático
Mejora de las relaciones y el ambiente en el trabajo
Disminución de la rotación del personal
Aumento del rendimiento
Disminución del riesgo de accidentes en el trabajo
Ayuda al equipo directivo y a los supervisores para poder desarrollar mejor el trabajo de dirigir a las personas que están bajo su responsabilidad
Mejora la atención a sus clientes

Caso Madoff

2008-12-23T08:00:00.000+01:00

Os dejo un vídeo de Leopoldo Abadía en la que explica el caso Madoff

No sin mi hij@

2008-12-22T08:00:00.001+01:00

A pesar de que el título del post sea igual que el del libro de Betty Mahmoody basado en una historia real del que posteriormente se hizo una película mi idea no es hablar sobre él sino de las diferentes políticas/visiones que hay en las diferentes organizaciones respecto al trabajo de personas de la misma familia dentro de ellas y de la forma de interrelación y conflicto de intereses.

En este aspecto hay varias vertientes, una en la que se permite, e incluso se fomenta, que haya familiares en relación directa en la cadena de mando y otras en las que está completamente prohibido que se dé ésta situación.
Partiendo de esto hay múltiples variantes, la más típica son:

Facilitar las prácticas de empresas a los hijos de las personas que están allí trabajando
Permitir o rechazar las relaciones sentimentales entre compañeros
Favorecer la incorporación al puesto de trabajo de familiares respecto al resto de personas...

He trabajado y/o formado parte en organizaciones (no únicamente empresas) en las que he vivido cada una de las posibilidades y creo que tal y como dijo Aristóteles en el punto medio está la virtud. Desde mi punto de vista el que haya personas que son familiares dependiendo directamente el uno del otro no es algo positivo puesto que puede darse el caso de que al familiar se le mida con una vara de medir distinta al resto de los compañeros (aunque en la mayoría de los casos es en beneficio del familiar también hay casos en los que se es mucho más exigente con él que con el resto) levantando suspicacias y mal ambiente dentro del grupo o malestar en el familiar.

Ahora bien, creo que el fomentar que los familiares realicen prácticas o se incorporen dentro de la organización (siempre sin relación directa) es algo que es positivo y valorado por las personas que forman parte de ella. Respecto a las relaciones sentimentales aunque hay casos en los que se anima a que se formen pareja, para así que no importe el hecho de tener que estar trabajando hasta las tantas, también está la otra cara y es la de forzar la salida de uno de la pareja.

Lo que está claro es que la opción que elija debe estar basada en una reflexión profunda de los pros y contras que tiene que cada una de ellas, y una vez que esté hecha debe quedar plasmada en la política de empresa y difundirse a todas las personas que forman parte de ella para que todo el mundo sepa a qué atenerse.

Otro caso es el de las PYMES y sobretodo micro-PYMES, en las que habitualmente la cultura reinante era que en caso de necesidad de crecimiento lo primero que se hacía es recurrir a los familiares. El problema que esto acarrea, y sobretodo en el caso de falta de visión empresarial por parte de la familia, es que cuando llegaba el momento de seguir ganando dimensión recurriendo a personas de fuera de la familia que ayudasen a profesionalizar la organización, la familia suele ser reticente ante esta nueva incorporación poniendo trabas tanto a la integración de estas personas como a las ideas que éstas proponen.

¿Qué opción es la que tiene definida la organización a la que pertenecéis, creéis que la elegida es la idónea?

China y la prevención de riegos

2008-12-15T08:00:00.000+01:00

Creo que el vídeo habla por si mismo de la inexistencia de prevención de riesgos en China

Bebé vasco

2008-12-14T23:15:00.003+01:00

Os pongo un chiste que la verdad es que me ha hecho bastante gracia. Espero que os guste:

Un vasco está bebiendo en un bar de Vigo.

Recibe una llamada en su móvil.

Descuelga, sonríe de oreja a oreja y ordena una ronda de bebidas para todo el mundo en el bar porque, anuncia, su mujer ha tenido un típico bebé vasco con un peso al nacer de 11 kilos.

Nadie puede creer que un recién nacido pueda pesar 11 kilos pero el vasco se encoge de hombros. 'Es la media en Euskadi, tíos. Como he dicho, mi niño es un típico bebé vasco'.

Las felicitaciones le llueven de todos los que están cerca y se oyeron muchas exclamaciones de 'GUAU !!' Una mujer incluso se desmaya debido a dolores empáticos.

Dos semanas más tarde el vasco vuelve al bar El camarero dice, 'Ustedes el padre del típico bebé vasco que pesó 11 kilos al nacer, ¿no? Todo el mundo ha estado haciendo apuestas sobre cuan grande sería en dos semanas. Le íbamos a llamar... así que, ¿cuanto pesa ahora?'

El orgulloso padre responde 'ocho kilos'.

El camarero está confuso y preocupado. '¿Que ha sucedido? El bebé ya pesaba 11 kilos el día que nació'.

El padre vasco se toma pausadamente un sorbo de su botella de Keler,se seca los labios en la manga, se inclina hacia el camarero y orgullosamente le dice...

"Le hemos operado de fimosis"

El absentismo laboral

2008-12-12T08:00:00.001+01:00

Aunque parece que este es un punto que últimamente parece que en España está bajando este ha sido un punto crïtico

El absentismo laboral hace referencia a los periodos de tiempo en que un empleado se ausenta de su puesto dentro del horario de trabajo por causas justificadas reconocidas legalmente (incapacidad temporal, permisos relacionados con la actividad sindical...) o injustificadas (retrasos, salir a fumar, recados, cuidado de los hijos o de personas mayores, etc.).

A estos dos tipos de absentismo hay que sumarle un tercero: el absentismo presencial, que consiste en acudir al trabajo, pero dedicando una parte de la jornada a actividades que no guardan relación con las tareas propias del puesto que se ocupa. Consultar páginas web y usar el correo electrónico con fines personales son algunas de las más comunes.

Hoy asociamos el absentismo presencial al uso de las nuevas tecnologías, pero su práctica es muy antigua. En otras épocas -y aún hoy- consistía en leer el periódico en horas de trabajo o hacer llamadas a amigos y familiares.

Un elevado absentismo laboral puede contribuir a reducir la productividad de una empresa, provocarle problemas organizativos y generarle altos costes, ya que hay que cubrir el puesto del absentista, su ausencia puede provocar que haya maquinaria que no se utilice, etc.

Por todo ello, el control del absentismo es una de las tareas principales del departamento de Recursos Humanos.

Técnicas de control

El absentismo justificado por causas médicas es, probablemente, el más habitual. Conviene controlarlo a partir de los partes médicos y de las mutuas con el fin de cuantificarlo e identificar qué lo provoca, ya que en algunos casos la empresa puede intervenir para reducirlo aplicando una correcta política de prevención de riesgos laborales.

El absentismo injustificado relacionado con el incumplimiento del horario de trabajo puede controlarse a través de una ficha de acceso al edificio (entrada principal o parking) o de la hora en que el trabajador enciende y apaga su ordenador u otras máquinas que utilice diariamente.

El absentismo presencial por el uso, con fines personales, de Internet, el correo electrónico o el teléfono puede reducirse con una adecuada comunicación. La empresa puede transmitir cuál es su política en esa materia en las entrevistas de selección o a través de una cláusula específica en los contratos de trabajo, de carácter informativo.

Siempre que no se vulnere ningún derecho fundamental del trabajador, la empresa está autorizada a limitar el acceso a Internet y a otras herramientas o materiales que los empleados no precisen para llevar a cabo sus tareas.

Técnicas de motivación

Una adecuada política de motivación es, sin duda, la mejor arma para luchar contra el absentismo. Para aplicarla es necesario averiguar qué medidas pueden contribuir a aumentar la satisfacción de los empleados e implantar acciones concretas. Una de las más valoradas es la flexibilidad horaria, ya que ayuda a compaginar la vida familiar y laboral.

También puede ser efectiva una política de asistencia sanitaria que agilice la atención médica a los empleados y gracias a ello reduzca el número de días y horas de absentismo por enfermedad.
Motivo de despido

El absentismo laboral es motivo de despido según el Artículo 52.d del Estatuto de los Trabajadores

Se puede extinguir el contrato cuando el trabajador tiene faltas de asistencia intermitentes, aunque sean justificadas, en las siguientes condiciones:

Que alcancen bien el 20% de las jornadas hábiles en dos meses consecutivos, bien el 25%, de tales jornadas en cuatro meses discontinuos, dentro de un período de doce meses
Que el índice de absentismo del total de la plantilla del centro de trabajo supere el 5%, dentro del mismo período de tiempo.

A estos efectos, no se computan como faltas de asistencia:

las ausencias debidas a huelga legal
el ejercicio de actividades de representación legal de los trabajadores
el accidente de trabajo
la maternidad
el riesgo durante el embarazo
las enfermedades causadas por el embarazo parto o lactancia
las licencias y vacaciones
las bajas por enfermedad común o accidente no laboral cuando dichas bajas sean acordadas por los servicios médicos oficiales y tengan una duración de más de 20 días consecutivos.
las motivadas por la situación física o psicológica derivada de violencia de género, acreditada por los servicios sociales de atención o servicios de salud, según proceda.

Es necesario, que en la carta de extinción se concrete el índice de absentismo general, ya que se trata de una obligación «ex lege», que el empresario ha de probar en el acto del juicio. Y para computar dicho índice se contabilizan todas las ausencias de la plantilla, sin que se puedan descontar las debidas a los motivos exentos para el cómputo de las faltas de asistencia del trabajador cuyo contrato se extingue, incluidas, asimismo, las ausencias de este, en contra se estima que el absentismo del trabajador despedido no puede ser computado, puesto que en ese caso su conducta se sancionará dos veces.
La empresa ha de probar el absentismo alegado.
Cuando el proceso de enfermedad es único respondiendo las dolencias sufridas a la misma tipología, la existencia de diversos partes de baja y alta no obsta para considerar que se trata de un proceso ininterrumpido. Se convalida la decisión extintiva, siempre que se acredite la superación de las ausencias justificadas antedichas y el porcentaje de absentismo dentro de la empresa.
No se requiere la intervención del comité de empresa en esta causa de extinción. Únicamente debe tener conocimiento trimestral del índice de absentismo, sin que el incumplimiento de dicha información constituya causa de nulidad del despido. El plazo de prescripción para que el empresario alegue esta causa extintiva, es de un año desde la última falta de asistencia que se contabilice.

Frases

2008-12-11T08:00:00.000+01:00

Llevo un tiempo si escribir entradas con frases recopiladas motivado principalmente por la falta de tiempo y en menor medida porque ahora en el lateral hay frases que se renuevan constantemente, y que hacen que esto de hacer recopilaciones pierda sentido. De todos modos, aprovechando que estoy en un hotel con conexión, que me encuentro cansado por los días de reuniones viajes y demás no me encuentro con fuerzas de elaborar una entrada sobre alguno de los puntos que tengo en mente así que prefiero poner una serie de frases que me han gustado. Espero que durante mis vacaciones que empiezan la semana que viene pueda ponerme manos a la obra con estas ideas que me rondan la cabeza.

Espero que os gusten:

Antoine de Saint-Exupery: "Si quieres construir un barco no empieces por buscar madera, cortar tablas o distribuir el trabajo. Evoca primero en los hombres y mujeres el anhelo del mar libre y ancho. "
Frank Lloyd Wright: "Un experto es un hombre que ha dejado de pensar; él conoce"
Jose María Cuevas: "Os doy un consejo, negociar siempre y cuando las cosas están imposibles seguir negociando"
Proverbio Chino“Si planificas para un año, planta arroz; si planificas para una década, planta árboles; si planificas para toda una vida, estudia y edúcate"

Voltaire: "Bajo ninguna tiranía desearía vivir, pero puestos a escoger detestaría menos la de uno solo que la de muchos: un déspota tiene siempre algún momento bueno; una asamblea de déspotas no lo tiene jamás"

Benjamín Franklin: "No hay inversión más rentable que la del conocimiento"

Confucio: "El tipo más noble de hombre tiene una mente amplia y sin prejuicios. El hombre inferior es prejuiciado y carece de una mente amplia."
Anónimo: "El hombre es de tres maneras, como él dice que es, como lo demas dicen que es y como realmente es."
Epicteto: "La prudencia es el más excelso de todos los bienes"

Robert Frost: "Una mitad del mundo está compuesta de gente que tienen algo que decir y no pueden, y la otra mitad que tienen nada que decir y siguen diciéndolo"

Despido por causas objetivas

2008-12-09T08:00:00.000+01:00

Debido a esta situación de inestabilidad son unos malos momentos para el empleo y muchas personas se están quedando sin trabajo debido a despidos, regulación de empleo.

El despido objetivo es aquel que se produce cuando concurre alguna de las causas objetivas expresamente previstas en el artículo 52 del Estatuto de los Trabajadores.

Estas causas son:

Ineptitud del trabajador
Falta de adaptación del trabajador a las modificaciones técnicas
Amortización de puestos de trabajo
Faltas de asistencia al trabajo

La ineptitud del trabajador

Supone la falta de capacidad del trabajador para desempeñar las funciones propias de su cargo.
Para ser causa de extinción de la relación laboral debe ser conocida o sobrevenida después de su contratación.
Si existía con anterioridad a la finalización del período de prueba no podrá ser alegada por el empresario como causa de extinción una vez finalizado este periodo.

La falta de adaptación del trabajador a las modificaciones técnicas de su puesto de trabajo
Para que concurra esta causa es necesario que tales modificaciones hayan sido razonables teniendo en cuenta los conocimientos y capacidades del trabajador y que se concedan al trabajador al menos 2 meses para adaptarse a estos cambios.
En los casos en los que la empresa ofrezca al trabajador un curso de reconversión o perfeccionamiento profesional, el contrato se suspenderá por un plazo de 3 meses en los que el trabajador seguirá cobrando su salario.
No podrá alegarse por el empresario la falta de adaptación del trabajador cuando ésta sea consecuencia del cambio de las funciones que se le han encomendado (movilidad funcional).

Amortización de puestos de trabajo

El contrato podrá extinguirse por la necesidad acreditada de “amortizar” (eliminar) el puesto de trabajo fundada en causas económicas, técnicas, organizativas y de la producción.
El empresario deberá acreditar que la decisión extintiva se adopta con el fin de contribuir a superar situaciones económicas negativas, dificultades que impiden el buen funcionamiento de la empresa. En estos casos, los representantes de los trabajadores tendrán prioridad de permanencia en la empresa.
Para que el despido sea válido será necesario que en un período de 90 días las extinciones afecten a menos de:

10 trabajadores, en empresas de menos de 100 trabajadores.
El 10 % del número de trabajadores de la empresa de entre 100 y 300 trabajadores.
A 30 trabajadores en empresas de 300 o más trabajadores.

Cuando en períodos de 90 días sucesivos y para eludir el despido colectivo, la empresa realice extinciones de contrato basándose en esta causa y en número inferior al indicado despido, estas extinciones se considerarán realizadas en fraude de ley y serán declaradas nulas y sin efecto.

Faltas de asistencia al trabajo
Las faltas al trabajo deberán ser superiores a 20 % de las jornadas hábiles en 2 meses consecutivos o al 25 % en 4 meses no consecutivos dentro de un período de 12 meses, siempre que el índice de absentismo del conjunto de la plantilla supere el 5 % en el mismo período de tiempo.
Se considerarán como faltas a efectos de la extinción del contrato de trabajo incluso las que estén justificadas, sin que tengan tal consideración las siguientes ausencias:

Debidas a huelga legal por el tiempo de duración de la misma.
Las ocasionadas por el ejercicio de actividades de representación legal de los trabajadores.
Accidentes de trabajo.
Riesgos durante el embarazo o enfermedades causadas por el embarazo, el parto o la lactancia.
Maternidad.
Licencias y vacaciones.
Enfermedades o accidentes no laborales, cuando la baja haya sido acordada por los servicios sanitarios y tenga una duración de más de 20 días consecutivos.

¿Cómo se tramita el procedimiento?
Para que esta causa de extinción surta todos sus efectos, es necesario:

Que se notifique por escrito al trabajador.
Que la notificación se realice con al menos 30 días de antelación a la fecha en la que el despido vaya a surtir sus efectos.
Si el empresario no concede este preaviso o lo reduce, deberá abonar al trabajador el importe de una mensualidad o los días de salario correspondientes hasta completar los 30 días que legalmente se establecen, respectivamente.
Que se ponga a disposición del trabajador una indemnización por importe de 20 días de salario por cada año de servicio, prorrateándose por meses los períodos de tiempo inferiores a un año y con un máximo de doce mensualidades.

La decisión del empresario de extinguir el contrato de trabajo será nula si:

Se incumplen alguno de los requisitos anteriores, esto es, no se comunica al trabajador la causa de la finalización de su contrato de trabajo o no se pone a su disposición la indemnización que corresponde legalmente.
El cobro de la indemnización aludida se realizará en la fecha en la que se produzca la efectividad del despido.
El error en el cálculo de la indemnización no supondrá una nulidad del despido.
La percepción por parte del trabajador de la cantidad que se le entrega en concepto de indemnización no supone su conformidad con el despido, pudiendo reclamar contra el mismo ante el Juzgado de lo Social.
Cuando se produce con violación de derechos fundamentales y libertades públicas.
Cuando la extinción se produce durante el periodo de suspensión de la relación laboral por maternidad, riesgo durante el embarazo, adopción o acogimiento.
Cuando afecta a un trabajador que ha solicitado el permiso por lactancia, guardia legal o cuidado de un familiar o haya solicitado excedencia por cuidado de hijo o familiar.

Por su parte, el trabajador tendrá derecho a que durante el periodo de preaviso se le conceda una licencia de 6 horas semanales retribuidas destinadas a la búsqueda de un nuevo empleo.

Los conflictos interpersonales y sus efectos en las organizaciones

2008-12-08T08:00:00.001+01:00

La interacción humana de una empresa es lo que marca la diferencia en el tipo de servicio o atención que se brinde a los clientes.

Aunque cada día es más evidente el esfuerzo por contratar personas competentes para hacer a las empresas más eficientes, las propias características de los individuos pueden hacer que esta tarea sea muy difícil.

Lo expresado anteriormente se refiere al aspecto de compatibilizar las relaciones interpersonales entre los trabajadores.

A simple vista resulta intrascendente y trivial que la recepcionista no simpatice con la secretaria del jefe, que el jefe no simpatice con el jefe de otra área o que un encargado de la contabilidad le incomode tener que tratar con otra persona del departamento de informática.

Estos son sólo ejemplos de inadecuadas relaciones interpersonales que se producen dentro de una empresa aunque sumadas y apreciadas desde otro punto de vista pueden generar consecuencias en el funcionamiento de cualquier organización.

Los ejemplos anteriores se refieren al fenómeno de conflicto afectivo, este se deriva de las inadecuadas actitudes y emotividad dentro de las relaciones interpersonales de los trabajadores.

Son muchos factores que ocasionan o intervienen en esta situación, algunas veces los prejuicios, las diferencias individuales o la percepción que se tenga de la otra persona pueden ser las causantes de que las relaciones interpersonales no sean armoniosas. Muchas otras la competencia, rivalidad por oportunidades de ascenso o la necesidad de status pueden también llevar a este resultado negativo.

Independiente de la causa que genera el conflicto los mayores perjudicados cuando el mismo se presenta son los otros trabajadores.

También el cliente o usuario puede resultar perjudicado cuando las relaciones personales se transforman en saboteo de un trabajador a otro y por lo tanto también se sabotee a la empresa.

En un contexto más amplio cuando este tipo de fenómeno se presenta a cualquier nivel, la empresa se ve afectada. Esto se refleja en el deterioro de la calidad de sus productos, mayor cantidad de errores de trabajo y pérdida de materiales.

También se puede encontrar mala atención al público y discusiones o riñas en el peor de los casos. El conflicto interpersonal tiende a manifestarse con otras características cuando se refiere al sector gerencial.

Aquí la consecuencia del conflicto puede afectar la calidad de las decisiones y la agilidad de la gestión de los involucrados en el mismo.

Puede darse también en caso de transformar la política interna de la empresa en función de ganar dominio y control sobre las acciones de la otra persona en conflicto.

Así mismo cualquiera de los cuadros mencionados puede dar pauta a que los mismos se intensifiquen y transformen en conflictos intergrupales si no son adecuadamente manejados.

En ese contexto resulta importante el manejo diario que un buen gerente le asigne a la situación de detectar los conflictos latentes y resolver los conflictos presentes.

Las líneas de ideas deben estar adecuadamente apoyadas por los encargados de Relaciones Laborales. Buscando que se preste atención no sólo a la solución del conflicto como tal sino también a la creación de condiciones para que el mismo no reaparezca.

Afortunadamente existen un buen número de herramientas para la solución de los conflictos que se lleguen a presentar.

Así mismo también existen distintos enfoques conceptuales que abarcan un gran aspecto de alternativas, la Consejería, procesos de Sensibilización, aspectos disciplinarios, rotación de puestos, Capacitación en Comunicación, Negociación, etc.

No obstante cualquiera de estas, deben ser manejadas por profesionales que conozcan profundamente los procesos intrapersonales e interpersonales que generan tales situaciones.

Para que sean estos quienes definan con mayor acierto cual o cuales estrategias son las más viables para solucionar el conflicto.

Para las empresas la superación o ausencia de conflicto interpersonal determina un factor importante de desarrollo que se refleja indudablemente en el ambiente de trabajo y principalmente en su productividad.

La burbuja inmobiliaria

2008-12-07T08:00:00.001+01:00

Os dejo una entrevista muy interesante acerca de la burbuja inmobiliaria en España.

"La crisis" is in the air

2008-12-06T10:14:00.004+01:00

La crisis, tema de actualidad que me recuerda a la canción Love Is In The Air de John Paul Young.Y es que solo necesitamos cambiar la palabra Love por "La Crisis" para ver su validez, porque allá donde vayas siempre acabas oyendo algo en la calle sobre ella y lo curioso es que todo el mundo asegura que estamos en crisis pero no todos la percibimos de igual forma ni afrontamos de igual manera.

Por ejemplo, hace un par de semanas pasaba por una pollería y justo acababa de entrar una persona que le preguntaba al dependiente a ver si se notaba la crisis y éste le contestaba que no, sin embargo, cuando fui a un bar restaurante de gente conocida al comentarle que estaba más vacío de lo habitual enseguida sacaron a relucir el tema de la crisis.

Por mi trabajo viajo todas las semanas a diferentes ciudades y tengo que coger bastantes taxis (que por cierto, la diferencias de precios de unas ciudades a otras son escandalosas) y muchas veces, te pones a hablar de diferentes temas y cómo no, acabas hablando de la crisis, recuerdo que un taxista me preguntaba si yo en mi caso particular la notaba porque él tenía que meter muchas más horas para poder sacar la misma cantidad de dinero que hace un año, sin embargo, yo le contesté que por el tipo de empresa (con gran presencia internacional) y sector en el que se mueve, por el momento, no notamos nada (al igual que las organizaciones que tienen el mismo perfil). Unas semanas después otro taxista me decía, que él trabajaba lo mismo, y sacaba prácticamente la misma cantidad.

Otra anécdota curiosa es que dos taxistas de la misma ciudad no se pongan de acuerdo. Uno me comentaba, que el sector del taxi es el primero en darse cuenta que la cosa va mal porque al ser un servicio caro y la gente es de lo primero que prescinde y empieza a usar otros medios más baratos (metro, autobús, tranvía...) y cuando la cosa empieza a recuperarse ellos lo notan antes que el resto porque enseguida la gente comienza a salir y a utilizar el taxi. Sin embargo, otro me decía que ellos son los últimos en notar la crisis y también los últimos en notar la recuperación, porque la gente que tiene la costumbre de coger el taxi sigue con esa inercia durante un cierto tiempo y cuando la cosa empieza a ir bien tardan en volver porque tienen la ahora tienen la inercia de usar los otros medios de transporte.

Lo que está claro es que hay gente que está perdiendo su puesto de trabajo pero a pesar de ello hay gente que sigue encontrando oportunidades, por lo tanto hay que tratar de no caer en la desesperación y aprender lecciones de cara a los siguientes golpes del destino para que podamos afrontarlos de una mejor forma, con más preparación, formación, inversión en I+D+i, internacionalización, diversificación, afrontando menos riesgos y conteniéndonos más...

Calidad Total

2008-12-04T08:00:00.000+01:00

He encontrado un vídeo sobre calidad total que lo explica muy bien. Espero que os guste

E-mail: Mounstruo que todo lo devora

2008-12-02T08:00:00.000+01:00

¿Cuántos correos recibís al día?¿Cuántos de ellos son necesarios?¿Cuántos realmente os conciernen a vosotros?¿Cuántos se podrían evitar con una llamada?¿Cuánto tiempo os hacen perder?... A pesar de esto, la cantidad de comunicaciones vía correo electrónico sigue y sigue creciendo.

Está claro que el e-mail es un medio que aporta mucho valor, el problema es que no siempre sabemos usarlo. De hecho ya hay empresas que están instaurando el día sin e-mail con varios motivos. Uno de ellos es fomenta la comunicación interpersonal y el otro ganar productividad.

Y es que si nos paramos a reflexiona nos daremos cuenta del tiempo que pasamos leyendo correos electrónico y respondiéndolos. Además, muchas veces para no somos capaces de ponernos de acuerdo sobre los conflictos que han dado lugar al correo electrónico y al final acabamos llamando por teléfono y/o teniendo un reunión, algo que desde el primer momento se podría haber hecho.

Es demencial ver correos electrónicos en los que hay copiadas unas quince o veinte personas, que son seguidos por tres o cuatro contestaciones con otras tantas "recontestaciones", en las que siguen copiadas todas las personas, y total para que todo acabe convirtiéndose en una conversación de besugos.

Tenemos que hacer un uso más responsable de los correos, usar herramientas colaborativas e incluso usar medios del siglo pasado pero que están vigentes como son el teléfono, conversación cara a cara, apretón de mano...

Hay que tener presente que en correo así como todas las herramientas informáticas son un medio complementario no excluyente ni único.

Para evitar los mensajes innecesarios en tu bandeja de entrada podemos usar las siguientes medidas:

Antes de enviar un correo pensar dos veces a quién es necesario enviárselo
Usa herramientas colaborativas como blogs y wikis
Usa el teléfono. Es más rápido decir diez frases que escribirlas, además si algo no se entiende lo puedes explicar en el momento. Si es necesario dejar algo por escrito posteriormente se puede hacer un resumen de la conversación.
Cuando se mande un correo que del que no se necesita respuesta poner al pie del mensaje una frase tipo “No se necesita respuesta” para evitar los mensajes tipo “Bien”, “De acuerdo”, sin nada productivo adicional.
Cuando pidas algo, termina con “Gracias por adelantado” para evitar los correos “Gracias / De nada”.
Cuando respondas a algo en lo que te han pedido ayuda, termina con “Espero que esto ayude”.
Usa “FYI” (”for your information”) o “Para su información” en el título del mensaje para especificar que éste es solamente informativo.
No escribas frases informativas a modo de pregunta, tipo “Juan y Pedro hicieron un buen trabajo, ¿no es cierto?”. Tus colegas van a responderlo, y tú tendrás más correos electrónicos sin nada trascendente en tu bandeja.
Cuando respondas un correo electrónico en el que estés incluido en la CC (”Copia Carbón”, o “Carbon Copy”) envía tu respuesta sólo a la persona que te ha enviado el correo en vez de a todos los destinatarios. Usa el BCC o CCO (”Blank Carbon Copy”, “Copia Carbón Oculta”) en vez de la CC tan seguido como sea posible.

Atención al cliente

2008-12-01T08:00:00.000+01:00

Os dejo un par de vídeos en los que se habla de la atención al cliente, la verdad es que entre lo que se dice en ellos que se debe hacer y lo que realmente hacen ciertas compañías, como por ejemplo Timostar media un abismo

Inglés para la internacionalización

2008-11-29T10:56:00.007+01:00

Esta semana me han comentado que había en Youtube una serie de vídeos bastante elocuentes del nivel mostrado por los políticos españoles en lenguas extranjeras.
Hoy los he estado mirando y la verdad es que en algún caso, como el de Esperanza Aguirre me he sorprendido (no creía que fuera capaz de hablar bien Inglés) pero en otros casos me he visto decepcionado, el motivo no es otro que si a los políticos se les llena la boca diciendo que nuestros jóvenes tienen que estar preparados para poder competir internacionalmente, para hacer un país puntero, en la vanguardia de Europa, y todas esas cosas que les gusta vender a ellos, creo que ellos deberían ser los primeros en dar ejemplo, y es que además tienen todas las facilidades para tal y como hacen los deportistas contratar a profesores que les dediquen una hora y media o dos horas al día para mejorar su nivel.

Os recomiendo ver el último vídeo, yo la verdad es que me he echado muchas risas escuchando al periodista Jose María García hablando en Inglés.

¿Cómo hacerte saber?

2008-11-28T08:00:00.000+01:00

¿Cómo hacerte saber que siempre hay tiempo? Que uno solo tiene que buscarlo y dárselo. Que nadie establece normas salvo la vida. Que la vida sin ciertas normas pierde forma. Que la forma no se pierde con abrirnos. Que abrirnos no es amar indiscriminadamente. Que no está prohibido amar. Que también se puede odiar. Cómo hacerte saber que nadie establece normas salvo la vida!… Que el odio y el amor son afectos. Que la agresión porque sí, hiere mucho. Que las heridas se cierran.
Que las puertas no deben cerrarse. Que la mayor puerta es el afecto. Que los afectos nos definen.
Que definirse no es remar contra la corriente. Que no cuanto más fuerte se hace el trazo más se dibuja. Que buscar un equilibrio no implica ser tibio.
Que negar palabras implica abrir distancias. Que encontrarse es muy hermoso. Que el sexo forma parte de lo hermoso de la vida.
Que la vida parte del sexo. Que el por qué de los niños tiene un por qué. Que querer saber de alguien no solo es curiosidad.
Que querer saber todo de todos es curiosidad malsana. Que nunca está de más agradecer. Que la autodeterminación no es hacer las cosas solo.
Que nadie quiere estar solo. Que para no estar solo hay que dar. Que para dar debimos recibir antes.
Que para que nos den también hay que saber como pedir. Que saber pedir no es regalarse. Que regalarse es en definiva no quererse.
Que para que nos quieran debemos mostrar quienes somos. Que para que alguien sea hay que ayudarlo. Que ayudar es poder alentar y apoyar.
Que adular no es ayudar. Que adular es tan pernicioso como dar vuelta la cara. Que las cosas cara a cara son honestas.
Que nadie es honesto porque no roba. Que el que roba no es ladrón por placer. Que cuando no hay placer en hacer las cosas, no se está viviendo.
Que para sentir la vida no hay que olvidarse que existe la muerte. Que se puede estar muerto en vida. Que se siente con el cuerpo y la mente.
Que con los oídos se escucha. Que cuesta ser sensible y no herirse. Que herirse no es desangrarse.
Que para no ser heridos levantamos muros. Que quien siembra muros no recoge nada. Que casi todos somos albañiles de muros.
Que sería mucho mejor construir puentes. Que sobre ellos se va a la otra orilla y también se vuelve. Que volver no implica retroceder.
Que retroceder puede ser también avanzar. Que no por mucho avanzar se amanece más cerca del sol. Como hacerte saber, que nadie establece normas, salvo la vida!…

Mario Benedetti

Como ser un buen jefe (III): Los distintos tipos de jefe

2008-11-27T08:00:00.000+01:00

Y para terminar la trilogía...

Los expertos Jean Withers y Carol Vipperman, en su libro “Usted y su jefe” (Ed. Granica), establecen una tipología de jefes.
El trabajador compulsivo: Es el primero en llegar y el último en irse. Su mayor problema está en que sólo confía en sí mismo, y que no delega porque teme que las actividades sean mal ejecutadas por los subordinados.
El innovador: Su lema es la innovación continuada y permanente. No para de elaborar nuevos proyectos, inventar novedades, asociar ideas... Su problema es que se suele negar a ver aquello que va en contra de sus planes y sus grandes ideas, y que toma decisiones imprecisas y poco definidas. Es habitual que busque colaboradores que se ocupen de la parte más rutinaria de su trabajo.
El jefe "ordeno y mando": Es un jefe tradicional que responde al lema de "hazlo como yo te digo". Suele ser poco imaginativo y estar más orientado a las rutinas y al cumplimiento de plazos y tareas.
El demócrata: Busca siempre el consenso entre sus colaboradores, aunque puede no tener muy claros los objetivos. Es sincero e imparcial, pero a veces le falta poder de decisión, de organización del trabajo y de disciplina.
El diplomático: Antepone la buena marcha de las relaciones personales a la realización del trabajo bien hecho. Su punto fuerte son las relaciones públicas: es muy comunicativo, está muy pendiente siempre de su imagen, pero le falta autoridad para imponer disciplina y eficacia en el trabajo.
El jefe guía: Es el modelo más actual. Conoce bien los objetivos de la empresa y el camino que se debe seguir para materializarlos, lo señala con claridad y permite que sus colaboradores decidan cómo avanzar hacia la meta.

Como ser un buen jefe (II): La figura del antecesor

2008-11-26T08:00:00.001+01:00

Seguimos con la entrada de ayer.

Es inevitable que, cuando alguien es nombrado jefe de un departamento o equipo de trabajo, se le compare con la persona que anteriormente ocupaba ese puesto. ¿Qué aconsejan los expertos sobre lo que debe hacer un jefe ante esta situación?
Respetar las comparaciones
Si su antecesor era bien valorado por parte del equipo, las comparaciones serán frecuentes en los primeros meses tanto por parte de los miembros del equipo como por parte de otros colegas de la empresa. Ante esta situación, el jefe debe estar preparado para aceptar de buen grado estas comparaciones. Es más, es recomendable que el nuevo jefe alabe también la actuación pasada. Un problema se presentará cuando llegue la hora de hacer cambios a la forma de actuar implantada por su predecesor, que deberán hacerse con mucha cautela, poco a poco, y apoyándose en las opiniones de algunos miembros del equipo.
Un antecesor mal valorado
Si el antecesor ha hecho un mal trabajo, todo será mucho más sencillo. Al menos en parte, porque la presión por hacerlo bien no será tan intensa. El problema vendrá cuando, debido a la mala situación anterior, empiecen a aparecer sobre la mesa una gran cantidad de problemas por solucionar con los que el nuevo jefe no contaba. De nuevo, una estrategia recomendable es apoyarse en las opiniones del equipo para darles solución.
El antecesor ha sido ascendido
Puede ocurrir también que el jefe al que se sustituye haya sido ascendido, a su vez, a otro cargo superior dentro de la misma empresa. Conviene, en este caso, mantener con él una charla para que informe sobre las claves para dirigir el departamento. Con ello, el nuevo jefe evitará algo ciertamente habitual: que el antecesor opine sobre cómo maneja la dirección del departamento.
Un despido injusto
Una cuarta situación se produce cuando el predecesor era bien valorado por todo el grupo de compañeros y, por cualquier motivo, haya sido despedido. Si el equipo considera que ha sido un despido injusto, el nuevo jefe podría encontrarse con las reticencias a colaborar de algunos miembros del departamento. Los expertos recomiendan en este caso no criticar la labor del antecesor e incluso valorar positivamente los logros que consiguió durante su gestión.

Como ser un buen jefe (I): Habilidades

2008-11-25T08:00:00.001+01:00

Un amigo me ha enviado un artículo que creía que pudiera ser válido para el blog. He tratado de averiguar la fuente pero ha sido imposible, así que antes que nada pido disculpas.

Es un artículo, que para todos los lectores que algún día tendremos, tenemos actualmente, o hemos tenido personas dentro de nuestros equipos creo que nos servirán para hacerlo mejor o para ver los errores cometidos

Puesto que es un artículo bastante largo lo dividiré en tres secciones, una para cada día

Habilidades
Antecesor
Tipos de jefes

Ahí va:

Recibir la noticia de que (¡al fin!) se ha conseguido ese cargo por el que tanto tiempo se andaba suspirando puede generar sensaciones contradictorias. Ya no se es un mero empleado, sino que se ha alcanzado la posición de jefe, y junto a la alegría conviven las inevitables dudas: ¿Qué cualidades se van a exigir? ¿Cómo actuar a partir de ahora? Ser jefe es una nueva y motivadora etapa de la carrera profesional. Pero, al convertirse en jefe de un departamento o equipo de trabajo, hay que "cambiar el chip", aunque nunca se haya aprendido a dirigir. Según los expertos, para empezar con buen pie y ser un buen jefe, hay que aplicar el sentido común y poseer habilidades para motivar y trabajar en equipo y poner en práctica alguna de las siguientes habilidades.

Clarificar qué se espera de su labor

Una clave fundamental para que un jefe no fracase está en apoyarse en sus superiores y solicitarles, con mucha claridad, qué se espera de su labor. No es lo mismo dirigir un departamento para solucionar una situación de crisis, que únicamente para darle continuidad a la labor iniciada por nuestros antecesores en el cargo. Al mismo tiempo, se debe hacer un esfuerzo por "empaparse" del funcionamiento interno de la empresa, su historia, sus logros, sus problemas, sus competidores, etc.

Conseguir la colaboración del equipo

Si no se "gana" al equipo y se busca su complicidad, un jefe está condenado al fracaso. El éxito depende directamente del nivel de implicación que se consiga de los miembros del departamento. ¿Cómo hay que actuar para lograrlo? Lo primero que hay que hacer es averiguar quiénes son los componentes del equipo, quiénes son sus "líderes informales" (los que condicionan, con sus opiniones, las formas de pensar del grupo) y su trayectoria profesional dentro de la empresa. Una información que será muy útil para ganarse la confianza del equipo.

Prudencia a la hora de los cambios

Los expertos recomiendan que un jefe sea muy prudente a la hora de introducir cambios en el funcionamiento interno del equipo. Lo primero que debe hacer es recopilar toda la información posible para identificar qué cambios hay que introducir para mejorar el funcionamiento. Pero hacerlos respetando la etapa anterior. Debe dejar claro que, en el pasado, se han hecho cosas importantes y reconocer el mérito que en ello han tenido los miembros del equipo. Éste es un requisito indispensable para que los nuevos cambios sean bien recibidos.

Obtener los primeros resultados

Es importante conseguir pronto algún éxito o algún resultado destacado, sobre todo si se han introducido cambios en la organización que hayan generado recelos en algún miembro del equipo. Si no se consiguen, siempre habrá quien ponga en duda la capacidad o estrategia del nuevo jefe. Para ello, los expertos recomiendan centrarse en un objetivo tangible y que se pueda medir mediante un calendario, e implicar al mayor número de miembros del equipo. Si se logra, el jefe se habrá ganado la confianza del equipo y vencido las resistencias.

Saber escuchar

Es una habilidad que todo buen jefe debe tener. Hay que tener la flexibilidad suficiente para aceptar sugerencias o modificaciones a las ideas que ponga en marcha. Debe escuchar a sus colaboradores y ser receptivo ante sus ideas y sugerencias. Las personas se quedan conformes, ya que saben que son escuchadas. En caso de que no vea viable alguna propuesta, no debe limitarse a una mera negativa, sino explicar a la persona las razones por las que cree que, en ese momento, no es acertado llevarla a cabo.
El experto en gestión empresarial, Leo Farache, señala que no saber escuchar es uno de los principales errores del jefe prepotente. "El jefe prepotente cree que las personas como él son diferentes a las demás, y que éstas no merecen su tiempo y su cariño. El jefe prepotente ve las cosas claras, el resto no. El jefe prepotente es insustituible, el resto no".

Trabajo en equipo

Un equipo se define como un grupo de personas que hacen algo juntas, aun cuando las actividades que realicen y el fin que persigan sean muy diversos. Para realizar un adecuado trabajo en equipo, el jefe debe confiar en cada uno de sus miembros. Los jefes necesitan saber trabajar en equipo ya que esto les permite realizar mejor sus funciones, obtener mejores resultados y tomar decisiones más acertadas. Y esto se logra debido a que los diversos puntos de vista dan una perspectiva más amplia de la tarea. El trabajo en equipo debe guiarse siempre desde criterios éticos. Algo que no cumplen los jefes de estilo manipulador. Jacques Regard, en su libro "La manipulación" (Editorial Alienta), los define así: "El manipulador tiene un modo especial de utilizar el poder. Su autoridad es destructiva. Utiliza su poder de forma negativa y perversa para destruir lo que va bien y someter a los otros. Tiene una necesidad obsesiva de controlarlo todo".

Autocontrol

Los jefes que tienen esta habilidad controlan más fácilmente sus emociones conflictivas. Según el experto en liderazgo Daniel Goleman -autor, entre otras obras, del famoso libro "La práctica de la inteligencia emocional" (Editorial Cairos)-, esta cualidad les sirve para "permanecer equilibrados, positivos e imperturbables, aun en los momentos más críticos, y piensan con claridad y permanecen concentrados a pesar de las presiones". Según Goleman, los jefes que más destacan son "aquellos capaces de templar adecuadamente sus impulsos, ambición y afán de imponerse con el autocontrol adecuado, plegando sus necesidades personales al servicio de los objetivos de la empresa".

Saber adaptarse a los cambios

El mundo de la empresa y el trabajo no es estático, sino que se ve sujeto a cambios cada vez más rápidos y profundos. Nuevos competidores, nuevas técnicas de trabajo, nuevas exigencias de los clientes, o la influencia de las nuevas tecnologías son sólo algunos de ellos. Para ser un buen jefe, por tanto, no hay que ser esclavo de las rutinas y el inmovilismo, sino estar siempre dispuesto a adaptarse con rapidez a los cambios del entorno.

Reconocer los propios errores

Según Goleman, "los jefes que fracasan se caracterizan por reaccionar defensivamente ante los errores y las críticas, negándolas, encubriéndolas o intentando descargar su responsabilidad. Los triunfadores, en cambio, asumen sus responsabilidades, admiten sus posibles fallos y errores, toman medidas para solucionarlos y siguen adelante sin dar vueltas a lo ocurrido".

Predicar con el ejemplo

Si un jefe pide un esfuerzo a sus colaboradores, debe predicar con el ejemplo y convertirse en un modelo a seguir. Está demostrado que las expectativas de los mandos con respecto al trabajo de sus colaboradores influye positiva o negativamente sobre los resultados de estos. Es lo que se conoce como "Efecto Pigmalión", es decir, que la fe del líder en los empleados les conduzca al logro de resultados.

Saber motivar

El ambiente humano que se respira en una empresa, lo que se denomina "clima laboral", es uno de los principales factores que determinan el rendimiento de los empleados. Y el clima laboral depende muy directamente de la capacidad que tiene el jefe para motivar a los empleados. ¿De qué depende la motivación? Aunque la cuestión salarial tiene un peso importante, también entran en juego otras cuestiones como que existan unos buenos canales de comunicación entre jefe-empleados, transmitir el sentimiento de realizar un trabajo útil, sistemas de control razonables, conciliación de la vida privada y laboral, etc.

Saber gestionar los conflictos

Una de las funciones básicas de todo responsable de equipos es gestionar adecuadamente los conflictos que surjan en el seno del grupo. Y es inevitable que, tarde o temprano, surjan: celos profesionales, luchas por parcelas de poder, mala química personal entre los miembros del equipo, etc. El jefe, en primer lugar, debe realizar una labor preventiva: ver dónde puede originarse el conflicto, y poner el remedio antes de que se produzca. Pero en caso de que el conflicto ya haya explotado, no hay que dejarlo de lado pensando en que solucionará por sí mismo. Lo más razonable, según los expertos, es reunir privadamente a las personas implicadas, analizar con ellos las causas y arbitrar una solución con ecuanimidad y de manera bien razonada.

Ser innovador

Según Leo Farache, el líder debe ser innovador, arriesgado, audaz, y alentar a los suyos para hacer su trabajo más emocionante. Y cita el ejemplo de un banquero de éxito: "Dicen que una persona debe ser despedida no porque haga mal las cosas, sino porque no las intente. Que es como tratar de animar a las personas a que prueben, ensayen y experimenten en el camino de mejorar".

Me gusta la gente que vibra

2008-11-24T08:00:00.000+01:00

Me gusta la gente que vibra, que no hay que empujarla, que no hay que decirle que haga las cosas, sino que sabe lo que hay que hacer y que lo hace.
Me gusta la gente con capacidad para medir las consecuencias de sus acciones, la gente que no deja las soluciones al azar.
Me gusta la gente justa con su gente y consigo misma, pero que no pierda de vista que somos humanos y nos podemos equivocar. Me gusta la gente que piensa que el trabajo en equipo entre amigos, produce más que los caóticos esfuerzos individuales.
Me gusta la gente que sabe la importancia de la alegría.
Me gusta la gente sincera y franca, capaz de oponerse con argumentos serenos y razonables a las decisiones de un jefe.
Me gusta la gente de criterio, la que no traga entero,
la que no se avergüenza de reconocer que no sabe algo o que se equivocó.
Me gusta la gente que, al aceptar sus errores, se esfuerza genuinamente por no volver a cometerlos.
Me gusta la gente capaz de criticarme constructivamente y de frente, a éstos les llamo mis amigos.
Me gusta la gente fiel y persistente, que no desfallece cuando de alcanzar objetivos e ideas se trata.
gente como ésa, me comprometo a lo que sea, ya que con haber tenido esa gente a mi lado me doy por bien retribuido.

Mario Benedetti

Profecía sobre la crisis

2008-11-22T08:00:00.001+01:00

Me han mandado un correo en el que aparece un artículo de opinión, publicado en 'El Semanal' el 15 de noviembre de 1998, en el que Arturo Pérez-Reverte nos prevenía de lo que pasaría a consecuencia de todos los manejos especulativos que hacen los 'listos' con el dinero de los 'tontos', que somos la mayoría.
Como si fuese una profecía de Nostradamus, se ha cumplido, y la verdad es que da completamente en el clavo:

"Usted no lo sabe, pero depende de ellos. Usted no los conoce ni se los cruzará en su vida, pero esos hijos de la gran puta tienen en las manos, en la agenda electrónica, en la tecla intro del computador, su futuro y el de sus hijos. Usted no sabe qué cara tienen, pero son ellos quienes lo van a mandar al paro en nombre de un tres punto siete, o de un índice de probabilidad del cero coma cero cuatro.
Usted no tiene nada que ver con esos fulanos porque es empleado de una ferretería o cajera de Pryca, y ellos estudiaron en Harvard e hicieron un máster en Tokio -o al revés-, van por las mañanas a la Bolsa de Madrid o a la de Wall Street, y dicen en inglés cosas como long-term capital management, y hablan de fondos de alto riesgo, de acuerdos multilaterales de inversión y de neoliberalismo económico salvaje, como quien comenta el partido del domingo.
Usted no los conoce ni en pintura, pero esos conductores suicidas que circulan a doscientos por hora en un furgón cargado de dinero van a atropellarlo el día menos pensado, y ni siquiera le quedará a usted el consuelo de ir en la silla de ruedas con una recortada a volarles los huevos, porque no tienen rostro público, pese a ser reputados analistas, tiburones de las finanzas, prestigiosos expertos en el dinero de otros. Tan expertos que siempre terminan por hacerlo suyo; porque siempre ganan ellos, cuando ganan, y nunca pierden ellos, cuando pierden.
No crean riqueza, sino que especulan. Lanzan al mundo combinaciones fastuosas de economía financiera que nada tiene que ver con la economía productiva. Alzan castillos de naipes y los garantizan con espejismos y con humo, y los poderosos de la tierra pierden el culo por darles coba y subirse al carro.
Esto no puede fallar, dicen. Aquí nadie va a perder; el riesgo es mínimo. Los avalan premios Nóbel de Economía, periodistas financieros de prestigio, grupos internacionales con siglas de reconocida solvencia. Y entonces el presidente del banco transeuropeo tal, y el presidente de la unión de bancos helvéticos, y el capitoste del banco latinoamericano, y el consorcio euroasiático y la madre que los parió a todos, se embarcan con alegría en la aventura, meten viruta por un tubo, y luego se sientan a esperar ese pelotazo que los va a forrar aún más a todos ellos y a sus representados.
Y en cuanto sale bien la primera operación ya están arriesgando más en la segunda, que el chollo es el chollo, e intereses de un tropecientos por ciento no se encuentran todos los días.
Y aunque ese espejismo especulador nada tiene que ver con la economía real, con la vida de cada día de la gente en la calle, todo es euforia, y palmaditas en la espalda, y hasta entidades bancarias oficiales comprometen sus reservas de divisas. Y esto, señores, es Jauja.
Y de pronto resulta que no. De pronto resulta que el invento tenía sus fallos, y que lo de alto riesgo no era una frase sino exactamente eso: alto riesgo de verdad. Y entonces todo el tinglado se va a tomar por el saco. Y esos fondos especiales, peligrosos, que cada vez tienen más peso en la economía mundial, muestran su lado negro. Y entonces -¡oh, prodigio!- mientras que los beneficios eran para los tiburones que controlaban el cotarro y para los que especulaban con dinero de otros, resulta que las pérdidas, no.
Las pérdidas, el mordisco financiero, el pago de los errores de esos pijolandios que juegan con la economía internacional como si jugaran al Monopoly, recaen directamente sobre las espaldas de todos nosotros. Entonces resulta que mientras el beneficio era privado, los errores son colectivos y las pérdidas hay que socializarlas, acudiendo con medidas de emergencia y con fondos de salvación para evitar efectos dominó y chichis de la Bernarda.
Y esa solidaridad, imprescindible para salvar la estabilidad mundial, la pagan con su pellejo, con sus ahorros, y a veces con sus puestos de trabajo, Mariano Pérez Sánchez, de profesión empleado de comercio, y los millones de infelices Marianos que a lo largo y ancho del mundo se levantan cada día a las seis de la mañana para ganarse la vida.
Eso es lo que viene, me temo. Nadie perdonará un duro de la deuda externa de países pobres, pero nunca faltarán fondos para tapar agujeros de especuladores y canallas que juegan a la ruleta rusa en cabeza ajena.
Así que podemos ir amarrándonos los machos. Ése es el panorama que los amos de la economía mundial nos deparan, con el cuento de tanto neoliberalismo económico y tanta mierda, de tanta especulación y de tanta poca vergüenza."

Niños del Congo y Athletic IMPRESIONANTE

2008-11-21T08:00:00.001+01:00

La verdad es que ayer cuando vi estas imágenes en el hotel se me puso la piel de gallina al ver a unos niños del Congo cantando el himno del Athletic, es una pena que probablemente ninguno de ellos pueda llegar a jugar en el Athletic. Si yo fuese el presidente lo primero que haría sería coger a todos para la cantera, con aprenderse el himno, y encima en Euskera ya han hecho más méritos que algunos que juegan en el primer equipo.

EDITO para añadir más información:

Este video, está grabado en KIWU, zona del Congo donde en estos momentos existe un conflicto militar gravísimo.

En un poblado, donde viven estos niños, está cooperando una ONG, con base en Logroño, que se llama COOPERA, http://www.coopera.cc/es/ y entre sus voluntarios se encuentra una mujer catalana, pero residente en Bilbao, Carmen Vidal (Carma), que en una de sus visitas a Bilbao hace unos meses, sugirió humildemente algo de material para los niños que aparecen en el video.

Le contacté con el Athletic, y se le entregaron petos y balones.

Ella y sus niños, se comprometieron a devolver con creces la amabilidad del Athletic.

Junto con los petos y los balones, se llevó grabado nuestro himno, que le entregó su socio Iñigo, en la clínica Veterinaria Ensanche de Bilbao.

Unos meses después, este pasado Lunes, nos ha dejado a todos pequeños, cuando nos ha hecho llegar este video, que creo que nos emociona e impresiona a todos los que somos del Athletic.

Comité de Seguridad y Salud

2008-11-20T11:00:00.000+01:00

La participación de los trabajadores en todas las cuestiones relativas a la protección de su salud en el trabajo es un derecho de ellos y a la vez una obligación del empresario intrínseca a su deber de protección. En la LPRL se definen dos formas básicas de participación de los trabajadores/as: una a través de los Delegados de prevención, y otra mediante los Comités de seguridad y salud.
El Comité de Seguridad y Salud es el órgano de participación interno de la empresa para una consulta regular y periódica de las actuaciones de la empresa en materia de prevención de riesgos. Su función es facilitar el intercambio de puntos de vista entre las partes, creando un foro estable de diálogo ordenado.
Está compuesto por los Delegados/as de Prevención y un número igual de representantes designados por el empresario. Es, por tanto, un órgano de participación colegiado, paritario y consultivo (LPRL art. 38).
Los representantes de la empresa en el Comité de Seguridad y Salud han de tener capacidad decisoria, para que pueda establecerse una verdadera negociación en su seno.
Debe constituirse en todas las empresas o centros de trabajo que cuenten con 50 o más trabajadores/as.
Debe reunirse trimestralmente como mínimo, o cuando lo solicite alguna de las dos partes que lo componen. El Comité se dotará a sí mismo de sus propias normas de funcionamiento (LPRL art. 38.3.).
En empresas con varios centros de trabajo se puede acordar la creación de Comités Intercentros (LPRL art. 38.2.).
Los Comités de Seguridad y Salud de empresas que desarrollen su actividad en un mismo centro de trabajo pueden acordar la realización de reuniones conjuntas (LPRL art 39.4).
Los Delegados/as de Prevención pueden solicitar que técnicos de su confianza ajenos a la empresa, otros Delegados/as Sindicales o trabajadores/as con especial cualificación o información participen con voz y sin voto en las reuniones del Comité de Seguridad y Salud (LPRL art. 38.2).

Funciones y facultades

Al Comité de Seguridad y Salud se le atribuyen las siguientes funciones y facultades (LPRL art. 39).

Participar en la elaboración, desarrollo y evaluación del Plan de Prevención.
Discutir, antes de su puesta en práctica, los proyectos en materia de organización del trabajo e introducción de nuevas tecnologías, en lo referente a su incidencia en la prevención de riesgos.
Promover iniciativas de prevención y mejora de las condiciones de trabajo.
Informar la memoria y programación anual de los Servicios de Prevención.
Visitar el centro de trabajo para conocer directamente la situación relativa a la prevención de riesgos.
Acceder a toda la información y documentación necesaria para el desarrollo de sus funciones.
Analizar los daños a la salud con el fin de valorar sus causas y proponer medidas preventivas.

El deporte y la empresa

2008-11-19T10:00:00.000+01:00

Tenía pendiente desde hace más de uno mes escribir sobre algo que creo desde hace tiempo, y no es otra cosa que el deporte y la empresa son iguales.¿Por qué hago esta aseveración? Puesto que tanto uno como otro están formados por equipos de personas (excepto los que son individuales) con un objetivo común, y las cosas que se aprenden en uno de los ámbitos son extrapolables al otro.

Aún recuerdo el día que lo comenté en una empresa y casi casi me tacharon de loco, no sé si porque las personas a las que se lo dije nunca habían participado en un deporte de equipo, realmente nunca habían trabajado en equipo o ambas.

Hoy aprovecho este artículo del que extraigo una parte para reafirmarme en esta teoría, puesto que a mi me gusta el baloncesto muchos de los símiles que pongan harán referencia a este deporte:

Puede parecer que el mundo empresarial y el deportivo van por caminos independientes, pero la realidad es otra. Para optimizar el rendimiento del personal de una empresa, al igual que sucede en los deportes, es necesario un buen líder que dirija al equipo hacia el éxito. Por lo tanto, empresa, deporte y liderazgo conforman un triángulo de intensas interacciones que, aplicadas en su justa medida, lograran situarnos en la cima de la competición, ya sea empresarial o deportiva.

Empresa y deporte se solapan en muchos aspectos. La mayoría de clubes deportivos, ya sean de cualquier disciplina, son tratados como empresas y, por ello, necesitan un alto grado de gestión y liderazgo propio de una gran compañía empresarial. Los cinco aspectos que deben tener todas las empresas, tanto deportivas como empresariales, para lograr el éxito. Es lo que se conoce como las cinco E:

Estrategia: en el campo empresarial y deportivo no basta con ganar, hay que preparar el sueño y hacerlo con una estrategia estudiada y planificada. Hay que ser ambiciosos, ver dónde estamos, hasta dónde podemos y quemos llegar, trabajar por ello y superarnos. Un ejemplo de esto es el Iurbentia Bilbao Basket, que desde hace unos años ha ido año a año creciendo en busca del objetivo de hacer un equipo grande dentro de la liga. En el mundo empresarial hay muchas empresas que en base a una buena estrategia han llegado a ser punteras empezando desde abajo.
Equipo: es más importante ser un equipo que hacerlo. Tanto en la empresa como en el deporte, la capacidad de generar sinergias entre sus integrantes es lo que al final marca la diferencia. Muchas veces el ego de las diferentes personas puede llegar a hacer que magníficos profesionales o deportistas no arrimen el hombre para tratar de conseguir el mejor resultado, nunca los nombres hacen grande un equipo, pero un equipo sí hace grandes a los nombres. Un ejemplo de esto puede ser el Madrid, grandes nombres pero poco equipo, sin embargo, Villareal o Valencia, no tienen tantos nombres (aunque si que son muy buenos) pero son mucho más equipo
Emociones: es importante canalizar las emociones para lograr el mejor resultado. Nunca hay que eliminarlas puesto que los sentimientos hacia la actividad influyen en el logro de éxito. Un claro ejemplo es la final del mundial de baloncesto de hace dos años, en la que la selección española ganó sin su mejor jugador, todos dieron el máximo
Empeño: tener la suficiente fuerza de voluntad para superar los problemas que aparecen en el camino es un valor indispensable para alcanzar el éxito. Un ejemplo de eso es Alberto Contador, el mismísimo Lance Armstrong, Irizar o Sidenor personas y empresas que han tenido momentos muy malos pero que sin embargo posteriormente, con trabajo y tesón han alcanzado cotas muy altas
Equilibrio: es la clave de las empresas y las personas ganadoras.

La última E, la Ética

Entre los cinco factores clave para lograr el éxito el equilibrio sobresale por encima del resto. Sin el logro de este fundamento, el fracaso es algo casi seguro. Por otro lado, hay una sexta E, la Ética, que nos permite la convivencia según unas reglas previamente establecidas. Un comportamiento ético en el mundo empresarial y deportivo es el más rentable.

Trabajo con pantallas de visualización de datos

2008-11-18T08:00:00.002+01:00

Cualquier puesto de trabajo en el que habitualmente y durante una parte relevante del trabajo se utilice un equipo con pantalla de visualización (ya sea un ordenador o vigilancia con pantallas) está sujeto a unos riesgos bien definidos y que se deben prevenir.
El trabajo con pantallas de visualización de datos es quizás el ejemplo más característico de cómo una nueva tecnología puede suponer la introducción de unos nuevos riesgos: problemas en ojos y visión, posturales y lesiones por movimientos repetidos y estrés.

Problemas causados por el trabajo con PVD

Los ojos y la vista: La fatiga visual aparece fundamentalmente por las inadecuadas condiciones del trabajo con PVD, entre las que cabría destacar:

Distancia inadecuada de los tres puntos de visión permanente: pantalla-teclado-documento. La distancia entre estos tres puntos debe ser la misma con el objetivo de evitar la acomodación continua del ojo.
Discordancia entre la iluminación del documento y de la pantalla.
Deficiencias de los caracteres: centelleos persistentes, borrosidad, tamaño inadecuado, contrastes inadecuados. Existencia de reflejos y deslumbramientos.

Trastornos músculo-esqueléticos: causados por diseño inadecuado del puesto de trabajo:

Sedentarismo/ inmovilidad en el puesto de trabajo.
Distancia inadecuada de pantalla-teclado-documento.
Utilización frecuente del ratón.
Acondicionamiento inadecuado de las condiciones ergonómicas de los elementos del trabajo (silla inadecuada, dimensiones insuficientes de la mesa…).
La presencia de deslumbramientos y reflejos provoca inadecuadas posturas de trabajo.
Situaciones de estrés (alta demanda de trabajo y escasa posibilidad de control).

La piel: Una atmósfera poco húmeda, la electricidad estática y el estrés contribuyen a generar problemas en la piel. Los síntomas más comunes son: manchas rojas en la cara, irritaciones, descamación y sensación de acaloramiento.
Salud general y estrés: Una mala organización del trabajo, el exceso de trabajo en tiempo o intensidad y la falta de control sobre las condiciones de trabajo incrementan los niveles de estrés. El resultado suele ser un empeoramiento del estado de salud y la aparición de problemas de salud relacionados con el estrés: depresión, ansiedad, cambios en el comportamiento, dolores de cabeza, fatiga, etc.
Riesgo reproductivo: mal diseño ergonómico del puesto, estrés y falta de control sobre el trabajo.

¿Qué dice la ley?

El empresario debe analizar los puestos de trabajo con PVD y evaluar con especial atención los posibles riesgos para la vista y los problemas físicos y de cansancio mental, adoptando las medidas oportunas para paliar los riesgos así comprobados.
Los trabajadores deben ser informados de las medidas adoptadas en cumplimiento del Real Decreto 488/1997 de pantallas de visualización de datos y recibir una formación específica sobre las modalidades de uso del equipo informático que manejan.
El empresario debe organizar el trabajo estableciendo pausas, o cambios de actividad periódicos a efectos de reducir la carga de trabajo en pantalla, si de la evaluación de riesgos resulta que el trabajo con PVD genera riesgo.
A los trabajadores se les practicará un reconocimiento adecuado de los ojos y de la vista antes de comenzar a trabajar con una PVD, de forma periódica con posterioridad y cuando aparezcan trastornos de la vista que puedan deberse al trabajo con PVD. El empresario deberá proporcionar a los trabajadores los dispositivos correctores necesarios a la luz de los resultados de los reconocimientos médicos. De conformidad con lo previsto en el art. 37.3.c) del RD 39/1997, el Consejo Interterritorial del Sistema Nacional de Salud ha aprobado en su sesión plenaria del 12 de abril de 1999 el Protocolo de vigilancia sanitaria específica relativo a Pantallas de Visualización de Datos.
En el anexo del Real Decreto se establecen las condiciones de seguridad que debe reunir el equipo (características de la pantalla, del teclado, de la mesa o superficie de trabajo y del asiento), el entorno en el cual está ubicado el puesto de trabajo (espacio, iluminación, reflejos y deslumbramientos, ruido, calor, emisiones y humedad) y la interconexión ordenador/trabajador (características de los programas utilizados).
Las medidas de protección previstas en el Real Decreto se aplican a cualquier trabajador que «habitualmente y durante un parte relevante de su trabajo normal» utilice un equipo con pantalla de visualización.

La Guía Técnica del Real Decreto 488/1997 relativa al RD de Pantallas de Visualización aclara que:

Quedan incluidos quienes trabajen con pantallas más de 4 horas diarias.
Se excluyen quienes trabajen con pantallas menos de 2 horas diarias.
Quienes trabajen con pantallas entre 2 y 4 horas diarias pueden quedar incluidos, si cumplen otros requisitos fijados en la Guía Técnica (no poder decidir si usan el equipo con PVD, depender del mismo para hacer su trabajo, etc.).

Los profesionales médicos disponen de un Protocolo de Vigilancia médica específica para el trabajo con pantallas de visualización de datos que generalmente suelen entregar cuando nos hacen el reconocimiento médico.

Liderazgo

2008-11-16T15:59:00.005+01:00

Ayer vi una situación que me hizo pensar acerca de los líderes y es por eso por lo que hoy realizo esta entrada. El fue el de una persona que ante ante una situación desfavorable agarró el toro por los cuernos y se puso al mando de un grupo para tratar de mostrarles el camino hacia el éxito. Hacer esto le supuso a renunciar a cosas que le gustan por el bien común de todo el equipo, sin embargo, yo creo que la satisfacción que consiguió por haber guiado al equipo hasta cotas insospechadas ha sido mayor que el sacrificio que tuvo que hacer.
Aquí van los tres vídeos:

Este primero es un extracto de la película Bichos de Disney-Pixar donde se describe claramente la responsabilidad de un Líder:

En este otro se ve cuál es la esencia del liderazgo:

Y por último, el camino del líder

El pez y la tortuga

2008-11-14T08:00:00.000+01:00

Me han pasado un cuento del libro “Cuentos hindúes” de Ramiro Calle, es éste:

Amanecía. Los primeros rayos del sol se reflejaban en las aguas azules del mar de Arabia. Una tortuga salía de su sueño profundo y se desperezaba en la playa. Abrió los ojillos y, de repente, vio un pez que sacaba la cabeza del agua. Cuando el pez se percató de la presencia de la tortuga, le preguntó:

-Amiga tortuga, presiento que hay sabiduría en tu corazón y quiero hacerte una pregunta: ¿qué es el agua?
La tortuga no repuso al instante.
No podía creer lo que le estaba preguntando aquel pez que estaba cerca de ella. Cuando se dio cuenta de que no estaba durmiendo y el suceso no era parte de un sueño, repuso:
-Amigo pez, has nacido en el agua, en el agua estás viviendo y en el agua hallarás la muerte. Alrededor de tu cuerpo hay agua y agua hay dentro de tu cuerpo. Te alimentas de lo que en el agua encuentras y en el agua te reproduces. ¡Y tú, pez necio, me preguntas qué es el agua!

El Maestro dice: Ignorante como ese pez, naces, vives y mueres en el Ser y gracias al Ser y, empero, como ese pez que desconoce el agua en la que mora, tú ignoras la Realidad en la que habitas.

ERE: Expediente de Regulación de Empleo

2008-11-13T08:00:00.002+01:00

Venimos viendo en el mundo laboral español actual una serie de empresas que presentan ERE pero, ¿sabemos de qué hablamos? Empresas líderes en la industria, construcción, automóvil, etc. se acogen a esta modalidad, quizás haya que estudiar mejor cada caso para no caer en el oportunismo y aprovechamiento por parte de algunos empresarios y no englobar dentro de la crisis nacional todo por un igual.

ERE o Expediente de Regulación de Empleo es el procedimiento que se solicita a la Autoridad Laboral para suspender o extinguir definitivamente las relaciones laborales entre una empresa y sus empleados garantizando los derechos de los trabajadores.

Pueden solicitarlo tanto las empresas como los propios trabajadores, a través de sus representantes legales, cuando consideren que así van a evitarse un perjuicio mayor. Pero sólo cuando se dan determinadas circunstancias previstas por la ley:

Despido colectivo o suspensión de la relación laboral por causas económicas, técnicas, organizativas o de la producción.
Suspensión o extinción de la relación laboral por fuerza mayor.
Extinción de la relación laboral por extinción de la personalidad jurídica del contratante.

El ERE debe acompañarse de una memoria de las causas que lo justifican, documentación económica de la empresa y, en compañías de 50 o más trabajadores, un plan de viabilidad.

Si la medida afecta a menos de 200 trabajadores, la Autoridad Laboral puede ser la de la provincia donde está la empresa. Si afecta a más de 200 personas o a centros ubicados en diversas provincias, el caso podría pasar al Ministerio de Trabajo e Inmigración.

Si el expediente se solicita por causas de fuerza mayor, basta con informar a los representantes legales de los trabajadores y esperar la resolución de la Autoridad Laboral. En el resto de casos, se abre un período de consultas y de negociación entre empresa y trabajadores. Si no se llega a un acuerdo, la Autoridad Laboral decide si se acepta o no la regulación de empleo.

Orgullo de pertenencia

2008-11-12T08:00:00.002+01:00

Hace una semana y media o un par de semanas iba charlando con un compañero que trabaja en una empresa de corte industrial que hace aproximadamente un par de años había sido comprada por una multinacional extranjera. Estuvimos hablando de todo un poco, de su convenio (el mejor que he visto en mi vida), el trabajo, gestión de conocimiento, sobre las diferencias que había en las formas de hacer y cultural antes y después de la compra. Una de éstas diferencias y la que cree que es más importante, o al menos la que más rápido se están viendo los resultados ,es que la nueva matriz incide sobremanera en el tema de PRL como piedra angular. Lo que han hecho es implantar las 5S, para todos aquellos que quieran más información al respecto, en este enlace la tienen puesto que es un tema ya tratado en este blog.

Pero bueno, lo que quería contar hoy es que además de esto también hablamos de las encuestas que les hacen periódicamente y de una pregunta que él no comprendía y que yo poniéndome en el lugar de la empresa entiendo que es totalmente válida y lógica, la cuestión es: ¿Estás orgulloso de trabajar en esta empresa? Él me decía "hombre, contento, con buen ambiente, empresa potente,etc sí, pero tanto como orgulloso..."

Lógicamente a la empresa le interesa que esta pregunta en particular tenga la mayor puntuación posible porque ello denotará que las personas que están dentro de la organización estarán menos predispuestos a cambiarse ya que están satisfechas.

También es un buen indicador de lo bien o mal que se están haciendo las cosas, porque el orgullo de pertenencia es una percepción personal y por lo tanto difiere según la persona, pero hay una serie de puntos que si pueden ser comunes, y que son un buen feed-back.

Por ejemplo algunos de estos puntos puede ser, si ánimo a extenderme:

Que una organización sea conocida y cotice en el Ibex
Que cuando digas su nombre la gente lo conozca y respete
Que los mensajes dados por la dirección o gerencia son coherentes y claros
La concepción sobre ella en el exterior sea buena
Los beneficios sociales que ofrecen son competitivos
Buen horario es bueno
Las personas son agradables
Que permita cada día poder progresar como profesional poniéndote nuevos retos
Empresa internacional que hace que te relaciones con personas de otras culturas
Que el trabajo que hagas tenga repercusión en la sociedad
O simplemente porque eres diferente y sino que le pregunten a cualquier seguidor del Athletic por qué está orgulloso de serlo ahora que vienen mal dadas (y es que hace unos años, cuando salía la gabarra era aún más fácil)

Lo que está claro que el orgullo de pertenencia es un punto muy importante tanto para las organizaciones, por ser un termómetro, como para las personas, porque si éste es alto ellas van a estar más satisfechas con su puesto de trabajo y es lógico preguntar.

¿Estáis vosotros orgullosos de pertenecer a la organización en la que estáis?¿Por qué si o por qué no?

Esfuerzo físico y postural

2008-11-11T08:00:00.000+01:00

Los esfuerzos físicos cansan, pero también pueden originar lesiones osteo-musculares. Estas se manifiestan en dolor, molestias, tensión o incluso incapacidad. Son resultado de algún tipo de lesión en la estructura del cuerpo. Es obligación empresarial controlar aquellas condiciones de trabajo que las puedan causar o ser factor de riesgo en estos daños.

Realizar en el trabajo movimientos frecuentes y/o rápidos, repetitivos, levantar y/o soportar cargas pesadas, o llevarlas durante un tiempo prolongado, mantener posturas estáticas y/o forzadas, etc. representan riesgos para la salud. El esfuerzo físico y postural, debe ser identificado y controlado como parte del plan de prevención.

Una organización del trabajo deficiente, que ocasione una excesiva presión de tiempo, a menudo está en el origen de estos factores. También se pueden originar, por ejemplo, en el uso de equipos mal diseñados o deteriorados, o carencias de medios auxiliares de transporte, etc.

Además, las lesiones osteo-musculares se pueden producir por soportar vibraciones en el conjunto mano-brazo o bien en todo el cuerpo. La utilización de taladros de mano y el trabajo sobre tractores pueden ser ejemplos de puestos con estos riesgos.

Los daños que sufran los trabajadores varían en función de las características individuales. Las dimensiones corporales de las personas influyen mucho, así como su resistencia personal, pero también se debe atender a otras condiciones de trabajo que, como el frío, contribuyen a agravar las consecuencias.

Las soluciones a los esfuerzos físicos y posturales no deberían ser muy difíciles de hallar si se consultara con los trabajadores. A menudo las soluciones son simples y las/os trabajadores las conocen. Introducir sillas ergonómicas en oficinas o reducir los ritmos de trabajo, y/o mecanizar algún proceso manual repetitivo son soluciones fáciles de introducir. Sin embargo, si esto no es suficiente para eliminar el problema o bien no está clara la solución, se deberán evaluar los riesgos, realizando un estudio ergonómico, para tomar en cuenta las características del entorno de trabajo que puedan estar afectando a la salud.

El dolor osteo-muscular, la pérdida de fuerza y/o la limitación de movimientos deben llevarnos a sospechar una posible patología laboral. La sospecha de que los daños a la salud de un trabajador se deben a sus condiciones de trabajo debe llevar a una nueva evaluación de los riesgos de las tareas que realiza la persona para eliminarlos o controlar las condiciones de trabajo. Esta es una obligación empresarial ineludible y si la empresa no actúa, existe el recurso a la Inspección de Trabajo.

¿Qué dice la ley?

En primer lugar, es necesario aplicar el principio general de adaptación del trabajo a la persona del art. 15.1 de la LPRL. Allí se señala, entre los principios que deben informar la acción preventiva del empresario, el de:

«adaptar el trabajo a la persona, en particular en lo que respecta a la concepción de los puestos de trabajo, así como a la elección de los equipos y los métodos de trabajo y de producción, con miras, en particular, a atenuar el trabajo monótono y repetitivo y a reducir los efectos del mismo en la salud»

El RD 1215/1997, de Equipos de Trabajo, art. 3.3) enuncia la obligación empresarial de tener en cuenta los principios ergonómicos, especialmente en cuanto al diseño del puesto de trabajo y la posición de los trabajadores durante la utilización del equipo.
En el mismo sentido, un artículo del Estatuto de los Trabajadores (36.5), establece la obligación de evaluar y controlar los riesgos derivados del trabajo monótono y repetitivo:

"El empresario que organice el trabajo en la empresa según un cierto ritmo deberá tener en cuenta el principio general de adaptación del trabajo a la persona, especialmente de cara a atenuar el trabajo monótono o repetitivo en función del tipo de actividad y de las exigencias en materia de seguridad y salud de los trabajadores. Dichas exigencias deberán ser tenidas particularmente en cuenta a la hora de determinar los períodos de descanso durante la jornada de trabajo"

La problemática de la manipulación manual de cargas, se trata exhaustivamente en el Real Decreto 487/1997. La primera medida preventiva recomendada es «evitar la manipulación manual de cargas», sustituyéndola por su manejo mecánico (art. 3.1). Si ello no es posible, se deberá reducir el riesgo de la manipulación, previa evaluación del mismo, teniendo en cuenta un conjunto de factores (características de la carga, esfuerzo físico necesario, características del medio de trabajo, exigencias de la actividad y factores individuales de riesgo) que se señalan en el anexo. En la Guía Técnica del Real Decreto se desarrolla un método para realizar dicha evaluación.

Los profesionales sanitarios disponen de unos Protocolos publicados por el Ministerio de Sanidad para realizar la Vigilancia médica específica de los trabajadores expuestos a manipulación manual de cargas, neuropatías por presión, posturas forzadas o movimientos repetidos. La Inspección de Trabajo ha publicado su Guía para la actuación inspectora en factores ergonómicos. También, en su caso, puede ser necesario aplicar un análisis de género de las condiciones ergonómicas.

Atención al usuario de Timofonica - Timostar

2008-11-09T20:54:00.003+01:00

Seguimos un poco, y seguro que va a haber más entregas con el tema de Timofonica, y las "buenas" maneras a la hora de tratar a los clientes, todo un ejemplo de lo que no hay que hacer.

Os cuento, un poco. El jueves cuando llegué y vi la sorpresa de estos estafadores, estuve llamando y llamando, y tal y comentaba el otro día, resulta que no pude hablar con nadie porque "estaban haciendo mejoras en sus sistemas"

Una de las cosas que estuve haciendo el viernes es recopilar información de las diferentes entidades de información al consumidor, por ejemplo está el OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor), porsteriormente estuve navegando por internet para encontrar información acerca de este timo y ver las posibles salidas que tenía y cómo algunos usuarios habían ido ganando la batalla a timostar, espero que a lo largo de esta semana y después de hablar con las personas de OMIC tenga todo claro y pueda dar todos los pasos que tengo pensados, siempre y cuando el trabajo me lo permita.

Pero bueno, vayamos a lo que quería contar hoy. Tal y como digo el jueves no pude hablar con nadie por sus mejoras en el sistema, pero eso sí, me tuvieron colgado al teléfono en total una media hora. El viernes a la mañana llamé para poner una queja por el deficitario servicio prestado. La operadora me tomó nota y me dijo que me iba a pasar el número de la incidencia a mi móvil porque yo en ese momento no tenía papel para poder apuntarlo.

Como pasaban las horas (unas 10 horas) y no tenía respuesta volví a llamar. Me cogen, hablo con el departamento de quejas, y otra vez lo mismo 10 minutos esperando. Acto seguido les volví a llamar ya cabreado por la falta de respeto y conseguí hablar con una operadora y me dijo que en ese momento estaban haciendo mejoras en el sistema, con el enfado que tenía por la espera y porque siempre te digan las mismas palabras les dije que había dos posibilidades: O el sistema de telefónica es muy malo o son tan buenos que siempre están intentando mejorar. Ahora que lo pienso, hay otra tercera psobilidad, y es que te digan esto para quitarse el "marrón" de encima.

Yo creo que se esfuerzan en dar ejemplo de cómo no tratar a los clientes

Ahora mismo acabo de llamar, primero he hablado con una persona normalmente pero se ha colgado, 1 minuto después vuelvo a llamar y ahora me dicen que no pueden acceder a la información. Me están tocando ya las narices, al final acabaré dando un grito y la pobre persona que está al otro lado del teléfono tendrá que aguantar malos modos por culpa de una empresa como timostar que igual no le tienen ni contratado, sino que es de una subcontrata.

Acabo de volver a llamar por tercera vez, esta vez me ha atendido una chica que creo que era española y me ha explicado que de acuerdo al Real Decreto 424/2005, de 15 de abril “Cualquier propuesta de modificación de las condiciones contractuales, incluidas las mencionadas en el artículo 105.2, deberá ser comunicada al abonado con una antelación mínima de un mes, en la que se informará, al mismo tiempo, del derecho del abonado a resolver anticipadamente el contrato SIN PENALIZACIÓN alguna en caso de no aceptación de las nuevas condiciones.” Y por lo tanto, no me cobrarían nada, ni tan siquiera lo que tenía firmado por permanencia. Pero que tengo que hablar mañana con el departamento correspondiente que hoy no trabajan.

He grabado la conversación por si acaso, pero lo que resulta curioso es que el jueves y el viernes me dijeran que tenía que pagar porque timofonica no se dedica a dar teléfonos sino a prestar servicios y ahora resulta que dicen lo contrario. La pregunta es: ¿Qué pasará mañana?

En fin, es patética la forma que tienen de tratarnos y la indefensión de los usuarios. De todos modos, ojalá que mañana pueda resolver todo esto y no tengo que perder más tiempo y esfuerzos en esto, de todos modos, y si no consigo nada, tendré que reclamar y usar la información que he estado recopilando.

Os mantendré informados

El banquero

2008-11-07T08:00:00.002+01:00

Un poco de humor entorno a esta profesión que ahora mismo no está viviendo sus cotas más altas de popularidad

Una tarde un famoso banquero iba en su limusina cuando vio a dos hombres a la orilla de la carretera comiendo césped.
Preocupado, ordenó a su chofer detenerse y bajó a investigar.
Le preguntó a uno de ellos:
- ¿Por qué están comiéndose el césped?
- No tenemos dinero para comida. - dijo el pobre hombre - Por eso tenemos que comer césped. - Bueno, entonces vengan a mi casa que yo los alimentaré - dijo el banquero. - Gracias, pero tengo esposa y dos hijos conmigo. Están allí, debajo de aquél árbol. - Que vengan también, - dijo nuevamente el banquero.
Volviéndose al otro pobre hombre le dijo:
- Ud. también puede venir.
El hombre, con una voz lastimosa dijo: - Pero, Sr., yo también tengo esposa y seis hijos conmigo! - Pues que vengan también. - respondió el banquero.
Entraron todos en el enorme y lujoso coche. Una vez en camino, uno de los hombres miró al banquero y le dijo: - Sr., es usted muy bueno. Muchas gracias por llevarnos a todos!!!El banquero le contestó: -¡Hombre, no tenga vergüenza, soy muy feliz de hacerlo!. Les va a encantar mi casa.... ¡El césped está como de veinte centímetros de alto!
Moraleja: Cuando creas que un banquero te está ayudando, piénsalo dos veces.

Timo + Telefonica = Timofonica

2008-11-06T23:00:00.006+01:00

Buenas noches, hoy he llegado de un viaje. Al llegar a casa me encuentro la factura de móvil de el mes pasado. Cual es mi sorpresa de ver que a pesar de gastar más de 9€ de factura, me quieren meter ese recargo. Llamo a movistar para ver qué pasa y más o menos esta es la conversación:

Timofonica: Sí, está correcto, el recargo es porque en la factura de octubre se puso que a partir de ahora las llamadas a móviles que sean mis favoritos no computan para el gasto.

Yo: ¿Dónde han puesto eso? De todos modos, eso no es lo que se acordó cuando me pasé a contrato, por lo que si hacéis algo unilateralmente tengo derecho a darme de baja el contrato

T: En efecto, pero eso lo lleva el departamento de bajas

Y: Vale, pues pásame con ellos que quiero aclararlo

T: De acuerdo, le trasfiero

Y: Muchas gracias

T: "música de movistar"

Y: .......

T: "en estos momentos todos nuestros operadores están ocupados, le atenderemos en unos instantes, por favor manténgase a la espera"

Y: ......

T: "música de movistar"
Y: .......
T: "en estos momentos todos nuestros operadores están ocupados, le atenderemos en unos instantes, por favor manténgase a la espera"
Y: ......

Pues bueno, esto último durante 15 minutos hasta que he colgado, he vuelto a llamar para intentar ponerme en contacto con el departamento de bajas y es imposible, he intentado poner una queja y también es imposible porque el sistema informático lo tienen caído.

En fin, voy a irme a dormir y mañana volveré a la carga. Iré contándoos poco a poco ampliando la información sobre estos chorizos, que esto ha sido un resumen breve, y os digo también en que acaba esto porque la verdad es que estoy muy cabreado y se va a cumplir el dicho de que un cliente contento se lo hace saber a 1 persona, pero uno descontento se lo hace saber a 7.

Supongo que muchos de vosotros tendréis experiencia con entidades de similares

El Sindicato en la organización empresarial

2008-11-06T08:00:00.000+01:00

Sindicato, se define como una agrupación de personas que lucharán por la Justicia social y por los intereses de la clase trabajadora y Sindicalismo, como la lucha por la misma justicia y por los mismos intereses. El sindicato, podemos afirmar, que es una organización social puesta al servicio de los trabajadores e indirectamente de la sociedad.

Sindicato, concepto:

Son todas aquellas organizaciones que están reguladas por las disposiciones del Libro III del Código del trabajo.Los trabajadores del sector privado y de las empresas del Estado, cualquiera sea su naturaleza jurídica tiene el derecho de constituir, sin autorización previa, las organizaciones sindicales que estimen convenientes. El concepto de sindicato debe basarse en principios y normas fundamentales, los cuales se insertan en un marco jurídico preexistente y de a más alta jerarquía. Su análisis al igual que su regulación tienen que se elaborados conforme a la citada normativa.Nuestro derecho positivo, nos da una definición tanto a nivel constitucional, como legal, del concepto de sindicato, así el artículo 60 constitucional señala que, tanto los patronos como los trabajadores podrán sindicalizarse libremente, con el fin exclusivo de obtener y conservar beneficios económicos, sociales o profesionales. Y el artículo 339 del Código Laboral, nos define que: sindicato es toda asociación permanente de trabajadores de patronos o de personas de profesión u oficio independiente, constituidos exclusivamente para el estudio, mejoramiento y protección de sus respectivos intereses económicos y sociales comunes.

De la definición contenida en nuestro ordenamiento jurídico, sobre el concepto de Sindicato, pueden extraer varias características, entre ellas que tengan como finalidad la defensa de los intereses gremiales y en segundo lugar, que sea de carácter permanente. Es decir, no se puede fundar un sindicato con carácter temporal, este aspecto de permanencia lo diferencia de otro tipo de agrupaciones, que también tienen por finalidad la defensa de los intereses profesionales en el campo laboral. Entonces tenemos, que el Sindicato es una organización gremial de carácter permanente, integrada por personas que trabajan por cuenta ajena, que tienen por finalidad la representación de sus afiliados y defensa de sus intereses económicos, sociales, etc., ante la comunidad nacional o internacional que requieran de su representación o apersonamiento.

Objetivos de un sindicato en la empresa

Los trabajadores al forjar un sindicato pretenden alcanzar los siguientes objetivos:

Representar a los trabajadores en el ejercicio de los derechos emanados de los contratos individuales de trabajo, cuando sean requeridos por los asociados.
Velar por el cumplimiento de las leyes del trabajo o de la seguridad social, denunciar sus infracciones ante las autoridades administrativas o judiciales, actuar como parte en los juicios o reclamaciones a que den lugar la aplicación de multas u otras sanciones.
Actuar como parte en los juicios o reclamaciones, de carácter judicial o administrativo, que tengan por objeto denunciar prácticas desleales.
Prestar ayuda a sus asociados y promover la cooperación mutua entre los mismos, estimular su convivencia humana e integral y proporcionarles recreación.
Promover la educación gremial, técnica y general de sus asociados.
Canalizar inquietudes y necesidades de integración respecto de la empresa y su trabajo.
Propender al mejoramiento de sistemas de prevención de riesgos de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.
Constituir, concurrir a la constitución o asociarse a instituciones de carácter provisional o de salud, cualquiera sea su naturaleza jurídica y participar en ellas.
Constituir, concurrir a la constitución o asociarse a mutualidades, fondos u otros servicios y participar en ellos. Estos servicios pueden consistir en asesorías técnicas, jurídicas, educacionales, culturales, de promoción socio-económicas y otras.
Propender al mejoramiento del nivel de empleo y participar en funciones de colocación de trabajadores.
En general, realizar todas aquellas actividades contempladas en los estatutos y que no estuvieren prohibidas por ley.

El rol de los sindicatos dentro de la organización.

Los sindicatos han efectuado tradicionalmente tres papeles principales con los empleadores individuales, asociaciones de negocios, el Estado y el público en general.

El rol económico: de facilitar la producción y asegurar una distribución equitativa del valor agregado. Esto ha sido logrado mayormente a través de la negociación colectiva y las negociaciones a nivel empresarial, nivel sector industrial o nacional.

El papel democrático y representativo: de proveer voz e identidad del trabajo en el centro de trabajo y en la sociedad en general. Esto incluye:

Trabajadores representantes en procedimientos de quejas individuales.
Dar voz a las opiniones laborales sobre políticas económicas y sociales en todos los niveles, incluyendo empresas.
Promover la cooperación entre el capital y el trabajo con una visión de asegurar empleo, condiciones mejores de trabajo y estándares de vida consistentes con un crecimiento sostenible.

El rol social: minimizar el riesgo de exclusión en una sociedad industrial por:

Promover solidaridad entre los trabajadores en los diferentes sectores y grupos ocupacionales.
Proveer servicios especiales a los miembros del sindicato.
Servir como ancla para los movimientos de amplia base que comparten valores y metas similares.

Otras diez frases

2008-11-05T08:00:00.001+01:00

Últimamente ando con poco tiempo y no he podido publicar frases, pero espero que estas os guste:

Robert Stephenson: "La manera de conseguir la felicidad es haciendo felices a los demás"

Albert Einstein: "Solo dos cosas son infinitas, el universo y la estupidez, y no estoy seguro de la primera de ellas"

Confucio: "Aprender sin pensar es inútil. Pensar sin aprender, peligroso."

Jonas Edward Salk: "La recompensa del trabajo bien hecho es la oportunidad de hacer más trabajo bien hecho"

Johann Wolfgang von Goethe : "Obrar es fácil, pensar es difícil; pero obrar según se piensa, es aún más difícil."

Boris Pasternak: "El trabajo ayuda siempre, puesto que trabajar no es realizar lo que uno imaginaba, sino descubrir lo que uno tiene dentro"

Henry George: "Toda idea nueva pasa inevitablemente por tres fases: primero es ridícula, después es peligrosa, y después... ¡todos la sabían!"

Dag Hammarskjold: “Nunca midas la altura de una montaña, sino hasta que corones la cima. Entonces verás cuan baja era”

Francis Bacon: "Quien no quiere pensar es un fanático; quien no puede pensar es un idiota; quien no osa pensar es un cobarde."

Nelson Mandela: “Después de escalar una montaña muy alta, descubrimos que hay muchas otras montañas por escalar”

Asertividad: el arte de saber decir NO

2008-11-04T08:00:00.000+01:00

Empezaremos por destacar que la asertividad implica respeto, pero nunca servilismo.Te has hecho alguna vez esta sencilla reflexión:

¿Por qué digo SI cuando quiero decir NO? ¿Por qué digo NO y me siento culpable?

Si lo has hecho estabas cuestionando tu capacidad asertiva.

La asertividad se puede definir como una habilidad personal que permite a la persona expresar sus sentimientos, pensamientos, opiniones y deseos de una forma adecuada, defendiéndolos, pero sin negar ni desconsiderar los de los demás, es decir, conseguir los objetivos que nos proponemos sin sentirnos incómodos por ello ni incomodar a los demás.
El hecho de ser asertivo hace que te controles a ti mismo, que te expreses franca y honestamente, sin sentimientos de ansiedad y culpabilidad y te facilita la integración y comunicación con el medio. Ser asertivo, a menudo favorece al aumento de la confianza y seguridad en uno mismo, y esto puede mejorar nuestra posición social y respeto de los demás hacia nosotros.

Estos son algunos ejemplos para lo que se usa la asertividad: por ejemplo para discrepar con el jefe cuando nos sobrecarga en el trabajo, para poner límites a los hijos, para no prestar dinero cuando no podemos hacerlo, para quitarnos de encima a un vendedor pesado, para no caer en la tentación de consumir drogas, para decir no a una cita que no deseas, etc.

Los estilos de comportamiento que no son asertivos son los agresivos y los pasivos.
Una persona agresiva es aquella propensa a provocar a los demás, para ello usa la fuerza o la violencia. Para otros una persona agresiva es aquella que no se controla, capaz de generar maltrato físico o lo que es más frecuente el maltrato verbal. La agresividad se relaciona estrechamente con la ira, una persona con ira, a menudo se expresa con respuestas agresivas; la agresividad también se relaciona con la humillación, es decir la actitud de ridiculizar a una persona delante de los demás.

Una persona pasiva es aquella que no sabe expresar sus sentimientos y no defiende sus derechos. La pasividad a menudo se relaciona con la inseguridad y con la sensación de sentirse poco aceptado por lo demás. Son personas que fácilmente se dejan manipular por los demás.

Hay que mejorar la autoestima para ser más asertivo. La autoestima es quererse a uno mismo y querer a los demás. Implica una serie de habilidades que debemos practicar para sentirnos bien; por ejemplo: no debe importarnos mucho lo que la gente opine sobre nosotros, salvo que en sus opiniones veamos que tienen algo de razón; debemos aprender a convertir lo negativo en positivo; saber que todos tenemos alguna habilidad de la que debemos estar orgullosos; que debemos aceptarnos a nosotros mismos a pesar de nuestros defectos; que debemos cuidar de nuestra salud: deporte, buena alimentación, evitar el consumo de drogas; que debemos aprender a manejar la ira: en una situación capaz de generar ira pensar siempre si vale la pena ponerse colérico; debemos aprender a respirar correctamente para tranquilizarnos: respirar lento y profundo; aprender a dar confianza para que luego confíen en ti; etc.

A continuación hay una serie de ejemplos de cómo comportarse de forma asertiva en diferentes situaciones, lugares y momentos de la vida:

ASERTIVIDAD EN EL TRABAJO:

El trabajo es una actividad que como seres humanos debemos desarrollar para sobresalir, el trabajo genera riqueza, y como tal debería ser de tu completo agrado, a todos nos debería gustar lo que hacemos; pero a menudo escuchamos quejas, pueden haber múltiples razones por las que las personas llegan a un estado de "Burn out" (estar quemados)... y su trabajo se convierte en una fuente de estrés. El ser humano también necesita tener un tiempo para descansar.
Cuando quieren sobrecargarte en el trabajo, tú sabes que no estas en condiciones de hacerlo, puedes dar alguna excusa como esta: me encantaría pero me temo que no podré cumplir con el resto de trabajo que tengo, a no ser que deje de lado el proyecto que he venido haciendo hasta ahora; si te piden horas extras y no te apetece hacerlas puedes decir que no puedes hacerlo porque tienes planes con tu familia. Cuando el trabajo que te encomiendan hacer crees que no te corresponde hacer porque no eres la persona más experta, sugiere el nombre de la persona más indicada para ello.
Cuando eres el jefe, necesitarás ser muy asertivo, recuerda que eres el líder, y para que tu organización vaya en el camino correcto, el jefe debe tener inteligencia emocional. El jefe que tiene que llamar la atención a alguno de sus empleados debe hacerlo en privado, y si debes hacer críticas, no te olvides que estas deben ser constructivas. No prometas aumentar sueldos cuando crees que en el momento no hay posibilidades de hacerlo. Cuando vas a despedir a un empleado, es importante avisar con mucha anterioridad de tu decisión y entregar alguna forma de compensación, si crees que por tus contactos puedes ayudarle a conseguir algún trabajo, recomiéndalo si crees que es un buen empleado, el te estará eternamente agradecido.

ASERTIVIDAD ENTRE LA PAREJA:

Uno se pone a pensar que es lo que esta pasando con las parejas que en estos tiempos se divorcian, se dice que cada vez se casan menos, de las que se casan aproximadamente la mitad se divorcian, de las que no se divorcian la mitad siguen juntos solo por costumbre y entre ellos no existe amor; entonces con estas cifras uno se da cuenta que con el tiempo son muy pocas las parejas en las que persiste el amor en el tiempo.
No siempre debemos esperar demasiado de la persona a la que amamos, a veces es prudente rebajar un poco nuestras exigencias, no hay que olvidar que ser pareja no significa estar atados en todo momento, habrán momentos en que se necesita estar juntos, habrán otros momentos que necesitas preservar tu espacio individual.
Si no te apetece ir a una reunión, a una fiesta, a una cena, es preferible expresarlo y hacerle saber a tu pareja; si haces algo que no quieres, probablemente ninguno de los dos lo pase bien.
Si se ha decidido acabar una relación, es mejor no "andarse con rodeos" y expresar tu decisión, las mentiras y las falsas expectativas solo suelen agravar las cosas.

ASERTIVIDAD CON LOS NIÑOS:

Dicen que los niños son los seres humanos más sinceros y más fáciles al cambio, lo que reflejemos en ellos como ejemplo será su futuro como adultos. Hay algunos padres que ven muy difícil decirle "No" a alguno de sus hijos, es necesario ponerles límites claros y firmes, para que cuando sean adultos tengan un comportamiento adecuado.
Cuando se dice "No” a un niño deberíamos tener en cuenta:

Ser consecuente con lo que has dicho, no vaciles, y que no te importe si es que el niño berrea o llora, esto no significa que en horas o días cambies de opinión si es que consideras que has errado. Hay "noes" que son innegociables, por ejemplo: esta noche no puedes quedarte hasta tarde.
Establecer un sistema de consecuencias, es decir un castigo, no se aconseja el maltrato físico ni verbal, pero si algo que le afecte y le permita reflexionar: dejarle sin "la paga de la semana", no dejarle ver televisión en una semana, no comprarle su juguete preferido.
Realiza un contacto visual, asegúrate de que te ha entendido.
Habla y no hagas preguntas, por ejemplo: recoge tu ropa del suelo, ¿quieres?; la pregunta de querer hacerlo está demás y puede llevarte a una discusión próxima.
Debes dar explicaciones simples al niño, de acuerdo a su edad.
Nunca debes menospreciarle. Decirle frases como te castigo porque eres un inepto, porque no sirves para nada, porque eres peor que tu hermano mayor, son frases de menosprecio.
Nunca se debe desautorizar a la pareja delante del niño acerca en una decisión que previamente ya se haya tomado.
Y lo más importante es que seas un padre o madre modelo.

ASERTIVIDAD CON OTROS FAMILIARES:

En el contexto familiar, también estarían tus padres, tus abuelos, tus hermanos, tus sobrinos, etc.; a veces alguno o algunos de ellos se sienten con derecho a decidir por ti; en el contexto de hacer valer tus derechos, al menos que aún no puedas tomar tus propias decisiones, aquello en lugar de ser útil puede resultar en un obstáculo para tu libertad.
Cuando algo así sucede, lo mejor es que digas frases como esta: te agradezco que quieras lo mejor para mí, pero déjame que sea yo quien tome mis propias decisiones, estoy seguro que si alguna vez me equivoco, aprenderé de mis errores.
La vida es un constante aprendizaje y a menudo erramos, se aprende más de los errores que de los aciertos. Como verás, al actuar con asertividad los principios siguen siendo los mismos, no hay que temer decir un "no", ello depende de la forma como lo hagamos y nos sentiremos libres.

ASERTIVIDAD CON LOS AMIGOS:

La amistad es el más noble de los sentimientos, un amigo siempre estará dispuesto a ayudarte en lo que esté a su alcance, a veces uno confunde la amistad con exigir de aquella persona más de lo que ella nos puede ofrecer. También para los amigos hay límites y no tengas miedo en poner tus barreras, muestra tu desacuerdo con sus opiniones cuando estas no sean de tu agrado.
Dentro de una relación de amigos se deben practicar una serie de valores, supongo que te hiciste amigo o amiga de esa persona porque entre los dos surgió alguna actividad en común. No te olvides ser puntual cuando tengas una reunión de amigos, al menos que en tu ambiente amical se tolere esto. Tampoco no es bueno hacer bromas "pesadas", nunca es bueno ridiculizar a las personas ni mucho menos insultarlas. Las grandes amistades surgen del respeto mutuo. Hay que reírse con la gente más que reírse de ella. No hay que prometer más cosas de las que podemos dar.
Cuando uno quiere ganarse un amigo, resulta necesario interesarse sinceramente por alguna actividad de la otra persona. Es más rápido perder una amistad que ganársela, ganarse un amigo implica ir despacio y tiene su tiempo.

ASERTIVIDAD Y LAS SOLICITUDES DE DINERO:

Ha pasado que a veces alguna persona te pide prestado dinero; cuando esto sucede tienes que valorar rápidamente si estas en las condiciones de prestárselo o no; yo te diría que en ese momento se presentan 3 posibilidades:
Has decidido que sí, adelante puedes hacerlo, debes ser consciente de que tienes el dinero suficiente para hacerlo y que no te arrepentirás de tu decisión si es que lo que acontece posteriormente no sea de tu agrado.
Has decidido que no, simplemente le dices que lo sientes y que no puedes, la mayoría de las veces no necesitas dar más explicaciones, seguro que esa persona no va a insistir; pero si insiste puedes darle una razón como que no acostumbras a prestar dinero, que tienes que pagar una letra, que tienes que comprarte algo y eso afectaría a tu presupuesto, hay múltiples razones por las que no podrías prestar dinero, pero que te sugiero que siempre sean razones sinceras.
Tienes dudas: lo que muchas veces puede suceder, y ello implica ganar tiempo para tomar una decisión, puedes contestar simplemente que en el momento tienes que pensarlo y que luego tomarás una decisión; en horas o días podrás reflexionar si es que esta a tu alcance prestar dinero o no.
Recuerda que si dices que no, estas en tu derecho, aquella persona que considere que eres su mejor amigo, te sabrá escuchar, siempre y cuando tu razón sea entendible y sincera.

ASERTIVIDAD EN LAS INVITACIONES:

Frente a las invitaciones, se pueden presentar como en todo, tres posibilidades:
Si dices que sí, adelante. Si la invitación es por primera vez, es importante que sea en un lugar público: una fiesta, visitar un museo, ir al cine, son ejemplos de este tipo; cuando la invitación es a un lugar privado asegúrate de que conoces muy bien el lugar y a la persona invitada. En estos tiempos en que todo resulta tan rápido y la tecnología genera citas a ciegas: internet, citas por radio, periódico, etc., mi consejo es quedar en grupo o hablarse por teléfono previamente para conocer la voz de quien o quienes te invitan; posteriormente si te quieres encontrar físicamente, es importante que las primeras veces sean en lugares públicos.
Si no tienes ganas de ir: a veces solo basta con decir "No puedo, tengo planes para ese día" y simplemente no irás a esa reunión en la que estas seguro no lo vas a disfrutar; la mayoría de veces no necesitas dar otra explicación y te verás libre, tener planes puede significar que tienes que quedarte en casa a dormir, a ver televisión, trabajar, u otra reunión, y claro, eso es lo que tu consideras que es más importante. Esto funciona para todo hasta cuando alguien te invita a salir, lo importante es ser sincero contigo mismo, si te apetece la invitación o no. Si vas a dar una explicación más extensa asegúrate que sea sincera, es mejor no inventar una razón que no existe, que luego posteriormente se descubra y quedes mal. Si alguien te propone salir y después de la primera cita decides que no quieres seguir, simplemente puedes decir: no quiero que nuestra amistad vaya en esa dirección, eso no es lo que estoy buscando, etc. Cuando no quieres salir con alguien o seguir adelante con una relación, el emitir señales ambiguas o dar falsas esperanzas sólo consigue complicar las cosas.
Si tienes dudas en aceptar la invitación, puedes ganar tiempo diciendo que lo vas a pensar, o simplemente di que no, mientras te decides luego, puede resultar encantador cambiar de opinión y luego decir que sí.
De todas maneras siempre es importante agradecer por la invitación, sobretodo cuando no vas a poder ir, así pensarán en invitarte para otra oportunidad.

ASERTIVIDAD EN CONTRA DE LAS DROGAS:

Las drogas son sustancias capaces de generar en la persona que las consume tres fenómenos que los profesionales conocen como: dependencia, tolerancia y síndrome de abstinencia; la dependencia es el deseo que tiene el adicto para seguir consumiendo y así poder sentirse bien; la tolerancia se refiere a que conforme pasa el tiempo, cada vez se va a necesitar mayor cantidad de droga para sentir el mismo efecto; el síndrome de abstinencia son una serie de síntomas y signos: nerviosismo, sudoración, taquicardia, temblor, etc., que se observan cuando uno deja de consumir bruscamente, para calmar esa sintomatología se tendría que consumir otra cantidad de droga.
La mayoría de drogas afectan al sistema nervioso, es por eso que también se las conoce como sustancias psicoactivas; el alcohol y el cigarrillo afectan a múltiples órganos; el alcohol afecta fundamentalmente al cerebro y al hígado; mientras que los cigarrillos afectan al pulmón y aparato cardiovascular mayormente.
Para ser asertivo en contra de las drogas debemos de conocer sus efectos de ellas sobre la salud de nuestro organismo, sobre sus efectos en nuestro ámbito familiar y social. Mucha gente piensa que sabe sobre estos temas, pero no es del todo correcto esta afirmación, quizá puedan saber que las drogas hacen daño, pero no saben como es que lo hacen, que órganos del cuerpo se afectan, cuantos son los costos que generan en el ámbito familiar y social, cual es el "drama" de una familia con un adicto entre sus miembros, etc. Por tanto la base para llegar a ser asertivo en cuanto al uso de drogas es el conocimiento de sus efectos y consecuencias. Es importante saber que los niños, serán asertivos frente a las drogas si en casa reciben un modelo de comportamiento, por ejemplo, de nada va a servir que yo espere que mi hijo de mayor no fume, si abiertamente yo lo hago en su entorno.
Con los conocimientos aprendidos sobre las drogas, si alguien te ofrece probar un droga simplemente diles que no, la mayoría de las veces no te van a presionar, si esto no es posible expresa tus motivos por lo que no consumes: no quieres decepcionar a tus padres, porque hacen daño al cerebro, porque conoces a gente que lo hace y lo está pasando mal, por el gasto económico que conlleva, porque te lo prohibido el médico, etc. hay muchas razones para no consumirlas, tu respuesta siempre debería ser en forma afirmativa y sin vacilaciones. Si ello no es posible aún, es preferible que te separes de esa persona o fuente de drogas.
Cuando hay un adicto en casa, las personas que conviven con él o ella, también son parte del problema, generalmente el adicto manipula a sus familiares. Por eso es muy importante que en un tratamiento de deshabituación a cualquier droga la participación de los familiares es fundamental, este principio se aplica para todo tipo de drogas, inclusive para el cigarrillo y alcohol que aparentemente son las drogas mas inofensivas; por ejemplo: hay algunos ex-fumadores que recaen porque aún en casa no se han eliminado los ceniceros o hay otro componente de la familia que también fuma; o por ejemplo, se espera que un alcohólico deje de consumir y aún no se ha clausurado el mini-bar que siempre ha existido en casa. Por tanto los familiares deben recibir capacitación, según determinadas situaciones de su entorno, en diversas técnicas de asertividad; y así no dejarse manipular, o simplemente para saber como actuar, y formar parte activa en el tratamiento de su familiar con problemas.
Si eres consumidor de cigarrillos debes respetar los lugares en donde esta prohibido fumar. Si tu no eres fumador, estas en todo tu derecho de reclamarle a alguien que esta fumando en un lugar prohibido, una frase asertiva cuando esto pase, es decir: "Por favor deberías apagar el cigarrillo porque este es un lugar prohibido", como verás la forma en que lo hemos dicho es afirmativa y contundente, una forma de expresión muy asertiva. Si alguien viene a tu casa y lo sorprendes consumiendo alguna droga, estas en todo tu derecho de obligarlo a que se vaya diciendo una frase como esta: en mi casa esta prohibido consumir drogas, lo siento pero tienes que marcharte.
Finalmente, si tú eres una persona que esta en algún programa de deshabituación, la persona que se considere tu amigo va a respetar tu decisión y te va alentar; y si él o ella también es adicto(a) puede que siga tu ejemplo. Cuando uno esta en proceso de tratamiento al uso y/o abuso de drogas debe apartarse de toda fuente adictiva para evitar recaídas. Recuerda que el adicto a una droga es como "un alérgico a la penicilina", así como el alérgico a la penicilina nunca más deberá usar este medicamento, el adicto que ha dejado de consumir sea la droga que fuera: cocaína, alcohol, tabaco, hachís, tranquilizantes, etc.; debería tener en mente que nunca más debe consumir la sustancia a la que es adicta; consumir después de un periodo de abstinencia, aunque sea en poca cantidad, hará que reaparezca la dependencia y el problema podrá reaparecer. Es que los adictos y los que tienen predisposición a serlo, siempre tienen un potencial adictivo alto, el resto de personas tenemos un potencial adictivo bajo y es por eso que no llegamos a hacer dependencia.

Y finalmente algunos principios para cautivar a las personas a primera vista:

Hay que sonreír
Hay que tener un contacto visual sin abusar de una mirada fija frente a frente
Hay que tener cuidado con no revelar demasiada información sobre tu vida personal
Hay que saber escuchar
Hay que halagar con sinceridad
Y no hay que tomar actitudes como la de alejarse demasiado

"Asertividad es saber decir si cuando hay que decir si, y decir no cuando hay que decir no, una manera de saber elegir y sentirnos libres en todo momento"

Otros vídeos sobre la crisis

2008-11-02T08:00:00.000+01:00

Os dejo un par de vídeos de Leopoldo Abadía hablando sobre la crisis, el primero esta dividido en dos partes, ahí van

Cómo dirigir una reunión formal

2008-10-31T08:00:00.000+01:00

Hace un par de semanas estaba en una conversación recurrente, no es otra que el tema de las reuniones, y es que en general las reuniones que tenemos no suelen ser provechosas al cien por cien. Creo que es un mal endémico en todas las culturas, al menos yo no veo muchas diferencias entre las diferentes nacionalidades con las que he estado. Voy a tratar de recopilar pos punto más importantes a tener en cuenta durante una reunión:

Paso uno: Fijar objetivos

Un objetivo claro animará a la gente a asistir porque comprenderán el propósito de la reunión. Asimismo, sentará las bases de una reunión focalizada.

Por lo general, las reuniones tienen uno de dos objetivos: informar o decidir. "Discutir" no constituye un objetivo para una reunión. Por ejemplo, "determinar el posicionamiento de mercado de la publicidad comercial de la Serie 2000" es un objetivo real. Es focalizado y anuncia claramente el propósito de la reunión. "Discutir el marketing para la Serie 2000" suena sin propósito y podría instar a divagaciones en lugar de tomar medidas.

Paso dos: Reunir a los asistentes

Preparar una lista de quiénes deben asistir a esta reunión. Piensa cuidadosamente si alguien necesita o no estar en la sala durante toda la reunión (tal vez pueda participar a través de una audioconferencia, o sólo en un tema específico). Recuerda, si desperdicia el tiempo de los demás, es menos probable que asistan y participen en la próxima reunión que organice.

Se debe respetar los horarios de la gente, pero será más fácil programar una reunión si dice "Por favor asista, y si no le es posible, le ruego avisarme". Siempre indique el objetivo de la reunión, la hora de inicio y la hora de conclusión. Además, recalque que comenzará puntualmente.

Existe empresas en las cuales hay una hora máxima para convocar a una reunión, por ejemplo, no se puede tener una reunión más tarde de las cuatro y ésta como mucho puede durar dos horas.

En caso de que se tenga que tomar decisiones y las personas que vayan a tomarlas o puedan aportar algo de gran valor no puedan asistir es mejor posponerla que hacer una primera reunión que no resuelva nada y luego convocar otra más.

Paso tres: Preparar el orden del día

Un orden del día es una lista de los puntos principales que debe tratar para cumplir con su objetivo. Se debe distribuir con la antelación suficiente para que todos los asistentes hayan tenido la posibilidad de preparar los puntos.

Si en el orden del día se hace mención a ciertos documentos, éstos tienen que enviarse junto a dicho orden.

Un orden del día brinda una pauta que la gente debe seguir. La parte negativa es que tal vez distraiga a los asistentes; podría tentarlos a saltarse a temas que todavía no corresponde tratar (por ejemplo, si el quinto punto de la lista es ingeniería, es posible que los ingenieros participantes quieran saltar directo a ese tema), en ese caso es necesario hacerse con el control de la reunión y ceñirse al orden.

Es conveniente que los puntos del orden del día estén visibles a todos los asistentes, por ejemplo en una pizarra para que todos tenga claro el orden establecido por la persona que convoca la reunión.
Otro benficio del orden del día es que luego servirá para realizar el acta de la reunión

Paso cuatro: Mantener el control

Una vez que haya comenzado la reunión, es responsabilidad del convocante mantenerla en movimiento y focalizada. Sé que a veces es complicado y más cuando hay personas de superior orden jerárquico especialistas en reventar reuniones. Aquí van algunas sugerencias para lograrlo:

Comenzar a la hora indicada, incluso si hay gente que aún no ha llegado. Si espera hasta que llegue la última persona, está acostumbrando a la gente a que llegue atrasada
Explique brevemente de qué se trata la reunión
Si se ha distribuido un orden del día, asegurarse de que todos lo sigan de manera que cumpla sus objetivos (recordar lo que hemos comentado antes sobre que los puntos estén visibles)
Si la discusión de un tema se prolonga sin que se tome ninguna decisión, se debe intervenir y decir algo como, "Por el bien del cronograma del proyecto, necesitamos tomar una decisión"
Si es evidente que un asunto no se puede resolver, determinar qué se necesitará para resolverlo en el futuro.
Control del grupo: tiene que ser firme si el grupo se aparta del camino y sugerir que el asunto se analice en otra ocasión
Prograr la próxima reunión al finalizar la reunión actual
La persona que convocó la reunión, es responsable de tomar notas o designar a alguien para que lo haga (lo mejor es guiarse por el orden del día e ir escribiéndolas directamente en el portátil)

Paso cinco: Seguimiento

Una vez terminada la reunión, aún queda trabajo por hacer.

Preparar y distribuir un acta de la reunión resumiendo lo que se trató, lo que se resolvió y las medidas que se deben tomar respecto de los temas que requieren aclaración adicional.En contadas ocasiones se hace comentarios a las actas de la reunión por eso el que las redacta tiene la posibilidad de arrimar el ascua a su sardina (siempre dentro de un margen)

El contenido debe provenir directamente de las notas de la reunión.

A todos los puntos tratados se debe asignar un responsable de ejecución y una fecha para su realización

Remando en la misma dirección

2008-10-30T08:00:00.003+01:00

Os pongo una historia un tanto curisosa que había escuchado una vez y antes de ayer me la han enviado por correo

México (MX), Japón y el remero:
Refieren las crónicas que en 1994 se celebró una competencia de remo entre ambos equipos, en un país neutral para evitar favoritismos.
Iniciada la competencia, los remeros Japoneses comenzaron a destacarse, y llegaron a la meta rápidamente. El equipo MX llegó una hora después. De regreso en MX, el Comité Ejecutivo se reunía para analizar las causas de tan desconcertante e imprevisto resultado.
Conclusiones:

En el equipo Japón había un Jefe de Equipo y 10 Remeros.
En el equipo MX había un remero y 10 Jefes de Equipo.

La decisión pasa a la esfera del planeamiento estratégico para el año próximo con una reestructuración que calara en lo más profundo de la delegación. En 1995 y producida la largada de la nueva competencia, el equipo Japonés volvió a adelantarse desde el comienzo. Esta vez el equipo MX arribo a la meta dos horas más tarde. El nuevo revés obligó al Comité a realizar otro exhaustivo análisis de la situación.

Conclusiones:

En el equipo Japonés había un Jefe de Equipo y 10 remeros.
En el equipo MX, después de los cambios introducidos por planeamiento, la composición era la siguiente:
- un Jefe de Equipo
- dos Staff de Jefatura
- siete Jefes de Sección
- un remero

La conclusión del Comité que analizó las causas de los desvíos fue unánime y lapidaria en cuanto a su revocabilidad:

"El remero es un incompetente", sentenció.

En 1996 una nueva oportunidad para nuestro continente fue abierta, con el objeto de tomar el toro por las astas, el Departamento de nuevas tecnologías y negocios había puesto en marcha un plan destinado a mejorar la productividad introduciendo novedosas modificaciones en la organización que generaría sin lugar a dudas incrementos substanciales de EFECTIVIDAD, EFICIENCIA y EFICACIA.
El "resizing" y "turn-around" conjuntamente serían la llave del éxito y el broche de oro de un trabajo que humillaría al mismísimo Peter Drucker. El resultado fue catastrófico, el equipo MX llego tres horas más tarde. La reunión del Comité se realizó esta vez en el Salón VIP del Gran Hotel Nikko y elaboró la siguiente conclusión después de analizar exhaustivamente el informe de una afamada consultora con sede en Nueva York:

Para desconcertar, el equipo Japonés opto por la formación tradicional de un Jefe de equipo y 10 remeros.
El equipo MX utilizó la formación vanguardista integrada por:
- Un Jefe de Equipo
- Dos Auditores de Calidad Total
- Un Asesor de Empowerment
- Un Supervisor de Downsizing
- Un Analista de Procedimientos
- Un Tecnólogo
- Un Controller
- Un Jefe de Sección
- Un Apuntador de Tiempos
- Un remero

Después de varios días de maratónicas reuniones en un famoso SPA del Meliá Caribe, el Comité Directivo decidió por unanimidad amonestar y castigar económicamente al remero quitándole todos los pluses e incentivos por el fracaso alcanzado. En la reunión de cierre el CEO toma la palabra y con voz quebradiza anunció que la empresa no podía dejar pasar la oportunidad de revisar sus políticas con tan amplios resultados adversos. Asimismo y con el asesoramiento de un Comité Ad Hoc designado por la Presidencia y los miembros del Consejo de Accionistas representativos, habían decidido lo siguiente:

"Recurriremos a la contratación de un nuevo remero, pero a través de un contrato de outsourcing con el objeto de no tener que lidiar con el sindicato y no estar atado a convenios laborales anquilosados, que sin duda, degradan la eficiencia y productividad de los recursos".

Te recuerdo que tienes que ir a trabajar

2008-10-29T08:00:00.002+01:00

La semana pasada se votaba en el congreso los presupuestos. Hasta aquí todo normal, lo raro es algo que escuché en la televisión. Decía algo así como: "Los partidos están mandado mensajes al móvil de los diputados para que no dejen de asistir bajo ningún concepto a la votación", después de esto me quedé pensando. Manda ...... que a los diputados les tengan que mandar un mensaje para decirles que tienen que ir a trabajar, encima con todo lo que cobran.

Os imagináis que todos los días por la noche (los que entramos a trabajar a la mañana) no llega un mensaje del jefe diciendo: "Te recuerdo, que mañana es día de trabajo y que tienes que venir, que no se te olvide". Lo peor de todo es que la conclusión que yo saqué es que me da que allí solo les recomiendan ir los días "señalados", el resto de días da igual si van o no van.

Luego, es normal que los políticos digan que están preocupados con la media de productividad española.

Y es que como la estadística siempre es interpretable ellos dirán que son muy productivos, porque cuando van siempre votan, es decir, el 100% de las veces, eso sí, luego no dirán que van al congreso el 20% de las veces que les tocaría.... En fin, que como diría aquel, tenemos la televisión y la clase política que nos merecemos. Estos si que pueden tener una buena conciliación laboral

¿Conciliación?

2008-10-28T08:00:00.002+01:00

Leía ayer en el periódico 20minutos la dificultades que existe en España para conciliar el trabajo y la vida personal.

A modo de ejemplo se puede citar que solo un 5% de las compañías ofrece guarderías y apenas un una de cada diez ofrece horarios flexibles, medida que demandan tres de cada cuatro trabajadores.

En España uno de cada tres trabajadores (34%) considera que no es capaz de conciliar vida personal y laboral sin que alguno salga perjudicado.

Este porcentaje está catorce puntos sobre la media europea en incompatibilidad sociolaboral, que es del 20%, es aún mayor entre los trabajadores del sector privado (37%).

Sólo el 7% de las compañías españolas contemplen políticas de conciliación familiar y que el 40% de los trabajadores entiendan que usarlas es síntoma de "estar menos comprometido con la empresa" (la gente debe darse cuenta que hay más empresas que hijos)

Según los últimos datos del INE de 2006, sólo el 25,78% de los trabajadores con al menos un hijo menor de 15 años se pueden permitir cuidarlo. Es decir, tres de cada cuatro familias en España no pueden cuidar de sus hijos y necesitan que les echen una mano.

En el caso de optar porque uno de los dos deje el trabajo para cuidar de los hijos, la mitad de los hombres en activo delegarían la crianza de los niños en sus esposas, mientras que sólo el 11,7% de las mujeres pueden contar con su marido en exclusiva para esta tarea. Es muy triste que una persona tenga que renunciar a una parte muy importante de su vida porque no se establezcan los medios necesarios para llegar a las dos cosas.
Las demás, para atender a los menores, recurren a servicios especializados (20,7%), familiares (17,9%) -qué sería esto sin la gran ayuda de los abuelos- o cuidan a los niños sin ayuda (25,8%).

La verdad es que son unos datos para pararse a pensar, quizás en esto influya mucho que en España la gran mayoría de las empresas son pymes y en éstas no se toma como prioridad la conciliación laboral sino el sacar el trabajo hacia adelante sea como sea

Empatía

2008-10-26T08:00:00.003+01:00

Los comentarios a la entrada del enemigo en casa, han introducido el término empatía:
"la capacidad o proceso de penetrar profundamente, a través de la imanación, dentro de los sentimientos y motivos del otro", en un sentido menos académico, implica ponerse "en los zapatos, o en la piel del otro", de manera de entender realmente sus penas, sus temores, o más positivamente hablando, sus alegrías.
Os dejo un vídeo relacionado con esto, es un anuncio de hace un par de años

Más...

2008-10-25T08:00:00.002+02:00

Andrew Carnegie: "Uno de los mayores secretos del éxito en cualquier empresa consiste no en hacer uno mismo la tarea, sino en reconocer a la persona apropiada para realizarla"
Tagore: “Qué triste sería el bosque si siempre cantaran las aves que mejor lo hacen”
Conrad Hilton: "El éxito parece estar relacionado con el ser activo. Los hombres de éxito permanecen siempre en movimiento. Cometen errores, pero no se dan por vencidos"
Ralph Waldo Emerson: "Un amigo es un ser humano con el que se puede pensar en voz alta"
Groucho Marx: "¡Hay muchas cosas en esta vida más importantes que el dinero! ¡Pero cuestan tanto!"
Paul Getty: "Ningún ser humano puede hacerse millonario o lograr alguna clase de éxito permanente en los negocios si es un conformista"
Tagore: "Si cierras la ventana a todos los errores, también la verdad se quedará afuera"
Benjamín Franklin: "De quien opine que el dinero puede lograrlo todo, es lógico sospechar con fundamentos que será capaz de realizar cualquier cosa por dinero"
Mark Twain: "El ser humano es el único animal que se alimenta sin tener hambre, bebe sin estar sediento y habla sin tener nada para decir"
Wernher von Braun: "Es mi trabajo no estar nunca satisfecho"

El enemigo en casa

2008-10-24T08:00:00.003+02:00

Después de un día de gloria como el de antes de ayer por el premio concedido, llega la resaca. Aunque ésta se deba más bien a la falta de descanso más que a otra cosa. Y es que últimamente ando un poco liado, tengo algo abandonado el blog (estoy tirando de algunos artículos que tenía preparados hace un par de semana o algunos otros que puedo preparar en los pocos ratos libres que tengo, como es el caso del de hoy), así como mi correo personal (si a alguien no le contesto con la celeridad habitual le pido disculpas) y mi Google Reader.

Hoy quería hablar sobre algo que probablemente todo el mundo hemos sufrido y seguiremos sufriendo en el mundo laboral muchas veces (también en el ámbito personal), es la sensación de tener el enemigo no en el lado contrario sino en nuestra propia casa.

Hace un par de semanas me encontré con un ex compañero y hablando acerca de diferentes empresas, en este caso grandes empresas, internacionales, y punteras en su sector, y en algún caso espejo al cual mirarse y del que aprender (siempre es bueno mirar las cosas buenas de todas aquellas partes que están bien gestionadas para poder mejorar nosotros mismos o las organizaciones en las que trabajemos, seamos gerentes, dirección o lo que sea).

Llegamos a la conclusión que he indicado antes: El enemigo está en casa.

Reflexionemos un poco ¿cuántos de los que leéis esto habéis pensado alguna vez en el último mes: estos de compras, oficina técnica, administración, personas (el nombre del departamento es lo de menos) son las leche? ¿O más aún, lo habéis particularizado en alguna persona, es decir, el Director de Producción, el Gerente, el de Calidad, el informático , o mi compañero de enfrente es la repera? Seguro que el 95%.

Esto es algo que vayas a la empresa que vayas,ya sea pyme o gran empresa va a pasar siempre. Al fin y a la postre las organizaciones dependen de las personas, empiezan y acaban en éstas, hacemos las cosas de forma diferente y pensamos de forma diferente, y aunque algunas organizaciones, sobretodo de producción con una mentalidad de la edad de la prehistoria, es decir, de hace 20 años, sigan pensando que su ventaja es tener el modelo de máquina más avanzado somos nosotros realmente la ventaja competitiva

Pues bien, esta crítica se hace cuando se mira únicamente nuestro punto de vista, ya sea personal o departamental. Por regla general no nos solemos poner en el lado del departamento del que nos acordamos, no nos damos cuenta de que muchas veces las decisiones que ellos han tomado y que ahora “sufrimos” son las mismas que nosotros hubiéramos tomado en su mismo lugar, y es que en algunos casos, la premura o las dificultades encontradas nos hace decantarnos hacia esa resolución. Otra de las fuentes de crítica es que el departamento o persona en vez de mirar el beneficio global de toda la empresa se mira el beneficio departamental.

Ante el primero de los casos lo mejor es tratar de documentar, explicar, comunicar el porqué de las cosas que hacemos para que el que venga por detrás sepa cómo actuar. La solución puede ser mediante un blog, una intranet, una reunión… De todos modos yo prefiero la primera opción porque ahí queda todo registrado y además se puede tener un feed back de las personas a las que repercute.

En el segundo lo que creo que se debe de hacer es ponerse en el lado del otro, y qué mejor forma que conociendo bien a cada persona, departamento de la empresa que llevan a conocer la idiosincrasia propia y de este modo, y conociendo todos los posibles escenarios, poder obrar en consecuencia para minimizar los problemas que podemos llegar a transferir.

Espero poder hablar otro día acerca de lo fácil que es realizar una labor en nuestro puesto de trabajo, eso sí, siempre desde el punto de vista del que tienes sentado al otro lado

Prevenir riesgos en las subcontratas será una responsabilidad de las empresas

2008-10-23T08:00:00.002+02:00

Los agentes sociales quieren frenar la siniestralidad laboral en uno de sus puntos más negros, la subcontratación. Para ello han alcanzado un acuerdo que responsabiliza a la empresa principal de que las subcontratas cumplan las normas de prevención de riesgos. Éstas deberán informar de la peligrosidad de las obras, con carácter previo y por escrito cuando el riesgo sea elevado. Uno o varios empleados se encargarán de vigilar y coordinar las medidas preventivas. En el sector de la construcción, el más afectado por los accidentes laborales, el promotor deberá dar instrucciones a los subcontratistas. El acuerdo se aplicará mediante un real decreto que el Gobierno espera aprobar antes de final de 2008.

La subcontratación es una práctica cada vez más común en la organización de las empresas, que recurren a servicios externos para desempeñar su actividad. Pese a que la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, en vigor desde 1996, establece en su artículo 24: Coordinación de actividades empresariales, la necesidad de regular la coordinación entre varias empresas, hasta ahora no se había redactado el reglamento que lo desarrolla. El texto, de 14 páginas, incluye las siguientes novedades:

Responsabilidad empresarial. Cuando en un mismo centro concurran varias empresas, el empresario principal, entendido como el que subcontrata a otros la realización de ciertas labores, "dará instrucciones" al resto de los empresarios para cumplir con la prevención de riesgos. Las órdenes afectarán a todos los trabajadores, sean asalariados o autónomos, aunque éstos no tengan relación jurídica con el empresario principal que las dictó. Éste deberá "vigilar" el cumplimiento de la normativa por parte de las contratistas.

Información de los riesgos. Antes de comenzar la actividad, las empresas subcontratistas deberán informar de los riesgos que comporta su actividad. Cuando éstos sean graves o muy graves, la información se facilitará por escrito. Además, las empresas deberán acreditar, también por escrito, que han realizado su evaluación de riesgos laborales y que han planificado la prevención.

Ambas medidas pretenden estrechar el círculo de responsabilidad que tan fácilmente se difumina cuando la actividad no depende directamente de una empresa. Sin embargo, su alcance es limitado. Poco se dice, por ejemplo, de la responsabilidad en caso de accidente. La única referencia consiste en obligar al empresario principal a "informar" al resto cuando se produzca un siniestro.

Mecanismos de coordinación. El empresario titular -gestiona el centro de trabajo- asumirá la responsabilidad de fijar las vías de coordinación según el tipo de trabajo. En las labores peligrosas o difíciles de gestionar, el medio de coordinación "preferente" consistirá en designar a una o varias personas que pongan en marcha la actividad preventiva, elegidas por el empresario titular. Los encargados de esta labor serán trabajadores del centro o de las empresas concurrentes, así como miembros del servicio de prevención. Ellos garantizarán que la información fluye entre todas las empresas implicadas y podrán acceder a cualquier zona del centro de trabajo para realizar su labor. Los coordinadores darán las instrucciones precisas para el cumplimiento de la prevención y propondrán a las empresas las medidas necesarias para ello.

Además de los coordinadores, los delegados de prevención de riesgos o los representantes de los trabajadores podrán acompañar a los inspectores de trabajo en sus visitas a los centros e incluso visitarlos ellos mismos y proponer medidas para evitar accidentes.

Promotores de construcción. La norma incluye un apartado especial referido a la construcción, uno de los sectores con más siniestralidad laboral. Será el promotor, y no el constructor, el encargado de informar al resto de las empresas contratistas y de darles las instrucciones pertinentes sobre los riesgos laborales.

Blog del día

2008-10-22T08:00:00.001+02:00

Muchas gracias a todos. Los que habéis votado, los que colaboráis, los que entráis a leer el blog, los que comentáis, los que estáis suscritos.... en definitiva, todos los que formáis parte del blog y habéis hecho que hoy día 22 de Octubre de 2008 este blog sea nombrado blog del día.

Blog del día es una iniciativa que diariamente otorga el galardón de ser por un día el blog significativo del día.
En esta página podréis ver una pequeña entrevista que me han hecho.

Muchas gracias a todos

Wall street y los monos

2008-10-21T08:00:00.007+02:00

Os dejo una historia que me ha llegado al correo, en este momento es muy aplicable a la economía actual y particularmente a muchos de los CEO's de los bancos y otras empresas

Una vez llegó al pueblo un señor, bien vestido, se instaló en el único hotel que había, y puso un aviso en la única página del periódico local, que está dispuesto a comprar cada mono que le traigan por $10.

Los campesinos, que sabían que el bosque estaba lleno de monos, salieron corriendo a cazar monos.
El hombre compró, como había prometido en el aviso, los cientos de monos que le trajeron a $10 cada uno sin chistar.
Pero, como ya quedaban muy pocos monos en el bosque, y era difícil cazarlos, los campesinos perdieron interés, entonces el hombre ofreció $20 por cada mono, y los campesinos corrieron otra vez al bosque.
Nuevamente, fueron mermando los monos, y el hombre elevó la oferta a $25, y los campesinos volvieron al bosque, cazando los pocos monos que quedaban, hasta que ya era casi imposible encontrar uno.
Llegado a este punto, el hombre ofreció $50 por cada mono, pero, como tenia negocios que atender en la ciudad, dejaría a cargo de su ayudante el negocio de la compra de monos.
Una vez que viajó el hombre a la ciudad, su ayudante se dirigió a los campesinos diciéndoles:
Fíjense en esta jaula llena de miles de monos que mi jefe compró para su colección.
Yo les ofrezco venderles a ustedes los monos por $35, y cuando el jefe regrese de la ciudad, se los venden por $50 cada uno.
Los campesinos juntaron todos sus ahorros y compraron los miles de monos que había en la gran jaula, y esperaron el regreso del 'jefe'.
Desde ese día, no volvieron a ver ni al ayudante ni al jefe. Lo único que vieron fue la jaula llena de monos que compraron con sus ahorros de toda la vida.
¿Ahora sí tienen ustedes una noción bien clara de cómo funciona el Mercado de Valores y la Bolsa?

Envidia

2008-10-20T08:00:00.001+02:00

Al igual que la semana pasada, dejo una entrada de Efrén Martín, en este caso relacionado con la envidia:

Una serpiente empezó a perseguir a una luciérnaga; ésta huía rápido y con miedo de la feroz depredadora, pero la serpiente no pensaba desistir.
Huyó un día, y ella no desistía. Dos días y nada. En el tercer día, ya sin fuerzas, la luciérnaga paró y dijo a la serpiente:
-¿Puedo hacerte tres preguntas?
-No acostumbro dar esta concesión a nadie, pero como te voy a devorar, puedes preguntar.
-¿Pertenezco a tu cadena alimenticia?
-No.
-¿Yo te hice algún mal?
-No.
-Entonces, ¿por qué quieres acabar conmigo?
-Porque no soporto verte brillar.

No he logrado descubrir el autor de la fábula, pero mi amigo Tofol, un poeta-filósofo de la vida, me comentaba:
“Durante la infancia, en el mismo colegio en que todos hemos aprendido algo, el "tonto", el que no aprende ni a la de tres, no te cae mal; simplemente te ríes de él. El que te cae mal, sin que te haya hecho nada, es el "lumbrera", el que lo aprueba todo con sobresaliente. ¿Por que? Simplemente, por envidia."
Uno de los valores básicos humanos es la justicia. De ella se deriva la paz y la concordia. De su ausencia surge la violencia (mucho se ha matado en su nombre).
Pero la justicia no es sólo cuestión de un equilibrio objetivo entre contribución y retribución. Lo subjetivo es también muy importante.

La envidia (una forma de agresión, más mental que física), surge en las personas que no soportan el brillo de otras, a quienes atacan con cinismo y crítica. Significa alegrase del mal ajeno y entristecerse por su bien. Es una pérfida deformación del natural sentido de justicia que todos
tenemos; y que anida en quienes menos aportan y merecen.
Recurren a minusvalorar el mérito de otros, para no ser infelices por el distinto reparto de fortuna y reconocimiento.
En nuestras empresas celebramos poco los éxitos ajenos y en cambio se invierten enormes cantidades de tiempo y energía en burlarse de los errores de los menos capacitados o inspirados. Así mismo, se critican las ideas más afortunadas, interpretándolas como fruto de una negativa
ambición, o profetizando lo inútil del intento. Difícil trabajar y desarrollar el talento, en un
clima así.

Es signo de espíritus mediocres esta conducta, y señal de un alma grande darse cuenta a tiempo y cambiarlo.
La cura a este veneno está, curiosamente, en convertir la envidia en admiración y…difundirla. Porque si la envidia encoge, la admiración expande nuestra visión de la vida.
Progresemos, reconociendo los méritos ajenos y disculpando sus errores; dedicándonos después a hacer realidad nuestros propios sueños y objetivos.
En palabras de Teresa de Calcula: “la persona más peligrosa, la envidiosa”

Comprar y vender de forma segura por Internet

2008-10-19T08:00:00.001+02:00

Comprar o vender por Internet es completamente seguro si cumples unas mínimas normas de seguridad. Es cierto que algunos vendedores o compradores mal intencionados buscan la manera de estafar utilizando sitios de compra venta de segunda mano.
Para evitar ser engañados lo mejor es tener en cuenta unas recomendaciones básicas de seguridad:

Si vas a comprar algo de segunda mano...

En primer lugar elige un sitio de confianza. Algunos portales de anuncios de compra venta de segunda mano (tablondeanuncios.com, loquo.com, segundamano.es, etc.) revisan los anuncios diariamente. En segundo lugar, lo mejor es buscar primero cerca de donde vives, así podrás hacer la transacción en persona y ver, o incluso probar, lo que compras antes de pagarlo.
1.- Desconfía de los anuncios con precios extraordinariamente bajos y de aquellos que el precio está en una moneda distinta a la de tu país.
2.- Desconfía si el vendedor está en el extranjero o el anuncio no está en español o estando en español está mal redactado y usa palabras poco frecuentes. Ejemplos:

Adorable cachorros maltés para su aprobación: estos cachorros están bien socializados con los niños y otros
Animales de casa. Se trata de la jaula registrado, casa entrenada y preparada para sus nuevas familias permanentes. Ellos están al día en todas las vacunas y la desparasitación y se vienen junto con todos los documentos de salud. Los cachorros son tanto hombres como mujeres. Vamos a dar los cachorros a cabo únicamente a graves perro amante familias. Nuestros niños sólo desean un hogar perfecto en el que van a encontrar un nuevo amor.
Yorkies taza de té para su aprobación: Ella es una pura criados teacup yorkies cachorro, akc registrados y capacitados también orinal. Ella es sano y muy amigable, ella le taladro con un montón de afecto y de entretenimiento. Póngase en contacto conmigo para obtener más información si usted gusta hacer de ella una parte de su familia.
Para venta: We are offering very low discounts for mobile phones and laptops,place your order with your full address email address,zip code,phone contact numbers with the item reciever name for the invoice and shipment. the phones are simfree and its never lock to any network,specification: (arab/europeans/us specifications) general network gsm 900/gsm 800/gsm 1900 platform - tri band (gsm900 + 1800 + 1900 mhz). Any of the phones that is not in good condition should be return immediately to us and we will bear the return charges and replacements…
3.- Desconfía de las propuestas de negocio que suenan demasiado bien para ser ciertas. Dentro de esta categoría se encuentran las promesas para solucionar sus problemas de crédito, las oportunidades comerciales o laborales que garantizan grandes ingresos diarios, inversiones libres de riesgos y con altos intereses y viajes gratuitos. Ejemplos:
La oportunidad de nuestras vidas: Como inversionista veo que x, esta dando la oportunidad de nuestras vidas, la cual va a beneficiar a muchas personas y se que yo voy a ser una de esas personas. Su servicio multinivel esta cerrando su nivel cero, este lunes 13 de octubre la cual da la ventaja de pasar automáticamente al nivel uno cuando te inscribas con $100 dólares. No pierdas esta oportunidad que te ofrecemos. Para más información visíta x
Gana dinero sin esfuerzo: El multinivel más transparente, diseñado para todo tipo de inversores. anímate a ganar mucho dinero, te queda poco tiempo. Cierre de inscripciones viernes 10 de octubre, inscribete ya.
Que te parece retirarte en 2 años?: Si lo que quieres es cambiar tu estilo de vida, obtener un buen ingreso, retirarte en pocos años, y tener tiempo para disfrutar, con tu familia y amigos, sin tener que estar pensando en la falta de dinero. Entonces puedo ayudarte, solo dejame tus datos!
Gana 1000$ por venta: Te ofrecemos un producto de primera calidad en el mundo del ocio y el turismo a un precio de x$ dejando un margen de ganancia a sus franquiciados de x$. para más información...
Viaje y gane dinero: es tu oportunidad. Cobrar hasta $ 1000 de comisiones y viajar por el mundo.
4.- Desconfía de las ofertas de empleo que te piden algo por adelantado o que para solicitar la entrevista llames a un Teléfono de tarificación especial: 803, 806, 807, 905, etc. Ejemplo:
Facilitamos trabajos en casa actividad publicitaria ensobrando: Rentable desde el principio, copiar, enviar textos, muy sencillo. Puedes sacarte un sobresueldo. Empresa seria te paga por los trabajos realizados, no importa donde vivas se ofrece a toda España. No se precisa experiencia. Puedes compaginártelo con tu actual empleo. Interesados envíen su solicitud de información, indicando nombre completo y dirección, junto con dos sellos de correos de 0,43 cts. al apartado de correos…
5.- Desconfía si el vendedor te pide que le envíes por correo electrónico datos de tu tarjeta de crédito. En ningún caso debes enviar los datos de tu tarjeta de crédito: número de la tarjeta, código de seguridad, fecha de caducidad, nombre del titular, etc.
6.- Procura pedir todos los datos posibles al vendedor: dirección, número de teléfono (si es posible fijo), etc. comprueba que no hay incongruencias en los datos. Por ejemplo, que coincide la provincia en la que está el vendedor con el prefijo del número de teléfono. Que el vendedor no te de un nº de teléfono o te diga que no tiene es algo que te debe poner en alerta. Por último, busca información del vendedor en Google poniendo la dirección de email o el teléfono y viendo las referencias que aparecen. Podrás ver entre otras cosas si hay alguna denuncia sobre él.
7.- Antes de iniciar cualquier tipo de pago procura hablar por teléfono con el vendedor (los estafadores no suelen ponerse al teléfono o el teléfono que dan no existe)
8.- Nunca pagues de manera anticipada si no estás seguro de la identidad del comprador. Para más seguridad puedes usar el pago contra reembolso con comprobación del artículo.
9.- Los anuncios de trabajo en casa por lo general no valen la pena. Ten mucho cuidado con los anuncios que prometen gigantescos sueldos anuales: a menudo exigen costosos desembolsos iniciales sin garantías. Te arriesgas a perder dinero, tiempo y energía. (en Estados Unidos llevan tiempo empleando esta técnica y advierten de los problemas )

Estafas comunes:
1.- Ofertas de empleo a las que para concertar la entrevista hay que llamar a un número de tarificación adicional: 803, 806, 807, 905, etc.
2.- Venta de artículos de lujo: Relojes, bolsos, etc. si el precio es muy bajo, suelen ser replicas de los originales.
3.- Venta de vehículos de ocasión: Una vez contactado el vendedor nos explica el por qué del precio tan barato (siempre relacionado con algún tema de separación, problemas económicos, etc.) y que el vehículo está en otro país. También suele ser común que el vendedor esté de viaje y no vuelva a España próximamente. Al final nos medirán una transferencia de una pequeña cantidad como excusa para pagar trámites o el envío del coche. Si hacemos la transferencia el vehículo nunca llegará.
4.- Anuncios de contactos: en los que le piden que envíe un sms para contactar. Una vez enviado el sms recibimos otro diciendo que no lo han podido leer correctamente y pidiéndonos que lo enviemos de nuevo. Así varias veces con distintas excusas.

En caso de que seas el vendedor…
1.- Una de las estafas más comunes de las que tenemos que estar advertidos cuando decidimos vender algo de segunda mano por internet son los falsos compradores. Su forma de actuación es la siguiente: Primero envían un email mostrando su interés en el bien anunciado y pidiéndonos los datos de nuestra cuenta para pagar mediante transferencia bancaria; a continuación nos comunican la realización de la transferencia y nos solicitan el envío del objeto mediatamente. La estafa está en que la información que nos envían de haber realizado la transferencia es falsa y el dinero nunca llega a nuestra cuenta. Aquí puedes ver con detalle todo el proceso y los email reales: Ver estafa
Una característica común en este tipo de estafas es que los emails están escritos en inglés o francés y siempre nos piden los datos bancarios.
Ejemplos:
Hello Seller, I'm Dr John Bulluck from United Kingdon. It's my pleasure to realize this your advertised item fit my exact search. Firstly let me confirm if this product (s) is available for shipment overseas as i'll love to buy the item as Charity support to a Charity organization located outside the United State. I'll offer you €500.00 € for this product including cost of freight to the Destination. Also i'll like to make payment via international bank transfer/payment from my BANK or via PayPal, so if my offer is accepted, do get back to me with your preferred payment option. if by bank transfer, do email with your bank account. Bank Name, Account holder's name,Bank Country, Account Number,IBan or Swift,if by PayPal do email me your PayPal account email address.
Dear seller, I saw your item and will like to know if still available for sale and the present condition of this item and get back to me with the total cost alongside your payment information because the item is urgently needed...Hope to read from you soon...
Bonjour Mr ou Mme, je suis Mr Perrier armel homme d'affaire, Français de nationalité, je voudrais avoir plus de details consernant votre annonce, je vous prie donc de bien vouloir me donner les details consernant la vente de votre maison et si possible quelque photos si interresente ,je n'ai jamais acheté de maison et j'ai pas de notaire. J'attends de vous lire au plus vite...
2.- Envío de cheques sin fondos: El comprador nos envía un cheque (generalmente de un valor superior al precio acordado), y Posteriormente nos solicita que le enviemos la diferencia. El problema es que días después de haber ingresado el cheque el Banco lo rechaza por falta de fondos. Con lo cual no solo perdemos el artículo sino la cantidad devuelta al falso comprador.
3.- Compra de coches de segunda mano. En este caso un supuesto comprador, generalmente desde África, nos envía un email diciendo que quería comprar un coche de segunda mano para su hijo que se encontraba en Italia y que se acercaba su cumpleaños, por ello le urgía y quería cuanto antes cerrar la transacción, incluso pagaba algo más de lo que se solicitaba...

Qué hago si creo que me han estafado?

Lo primero que puedes hacer para confirmar si has sido objeto de una estafa es contactar con el servicio de atención al cliente de la página web en la que tenías puesto el anuncio. Ellos podrán darte alguna orientación sobre qué hacer.
En cualquier caso, siempre puedes optar entre denunciarlo a la unidad de de delitos informáticos de la Policía nacional o la Guardia Civil. También los Mossos d’Esquadra (en Cataluña) y la Ertzaintza (en el País Vasco) recogen denuncias de estos delitos, en las Comunidades Autónomas indicadas.

Otras diez más

2008-10-17T08:00:00.001+02:00

Seneca: “Un barco que parecería grande en el río, sería muy pequeño en plena mar”
Proverbio Chino: “Si eres honesto en tu negocio, no llegaras a ser ni rico ni pobre”
Demócrito: “Las riquezas no consisten tanto en la posesión de los bienes como en el uso que de ellos se hace”
Alfred Polgar: “El trabajo es lo que haces para que algún día no tengas que hacerlo nunca más”
Harry Beckwith: “La gente que viene por el precio, se va por la misma razón”
Peter Drucker: “La diversificación destruye el rendimiento de una organización”
Albert Einstein: "No busques ser alguien de éxito sino busca ser alguien valioso: lo demás llegará naturalmente"
John Erskine: "En palabras sencillas, el líder es simplemente un ser humano que sabe adonde desea ir, y entonces se pone de pie y avanza hacia allí"
Henry Ford: "El preguntarnos en una determinada situación: ¿Quién tendría que ser el jefe o quien ha de dirigir?, es como preguntarnos: ¿Quién tendría que ser el tenor en este quinteto?. Obviamente, la persona que posea cualidades de tenor"
Tagore: "Si cierras la ventana a todos los errores, también la verdad se quedará afuera"

Lipoatrofia semicircular: La enfermedad de los edificios enfermos

2008-10-16T08:00:00.002+02:00

La empresa barcelonesa de Gas Natural tuvo que desalojar su recién estrenada sede a causa de lipoatrofia semicircular, esta entidad patológica se manifiesta con la pérdida de una zona semicircular de tejido graso subcutáneo situado sobre todo en la parte anterior de los muslos. La causa de esta curiosa patología todavía no está bien dilucidada. Una rara afección que habían desarrollado 150 de los mil empleados del edificio. La noticia ha hecho resurgir la preocupación por la calidad ambiental de los espacios interiores y de las patologías que se asocian a sus contaminantes, fenómeno conocido como síndrome del edificio enfermo. Aunque los síntomas son en general leves, pueden causar molestias a un número elevado de personas y, en determinadas circunstancias, pueden influir en los índices de absentismo laboral.

Parece ser que el problema está relacionado con un alto contenido de electricidad estática en el mobiliario de trabajo, seguramente producido por una baja humedad y por tomas de tierra escasas. Es probable que se produzcan pequeñas descargas electrostáticas en las piernas a través de la mesa del escritorio. Esto explicaría el por qué las lesiones aparecen en la parte anterior de los muslos ya que ésta es la zona del cuerpo que está más cercana a la base de la mesa de trabajo. Se trata de una enfermedad rara de la que existen pocas referencias.

Uno de los casos más relevantes se produjo en la Compañía KBC Bank & Insurance Group. De los 900 casos analizados, la zona atrófica se localizó principalmente en la región anterolateral del muslo, a 72 centímetros sobre el suelo, la altura estándar de sus muebles de oficinas. Las lesiones podían afectar a una o a ambas piernas y tenían entre 5 y 20 centímetros de largo, cerca de 2 centímetros de ancho y de 1 a 5 milímetros de profundidad. Algunos pacientes referían sensación de pesadez en extremidades inferiores mientras que otros experimentaron un alto grado de fatiga.

Las lesiones podían desaparecer espontáneamente después de varios meses, pero la curación solamente tenía lugar cuando los trabajadores se trasladaban a otro edificio o estaban ausentes del trabajo durante mucho tiempo. Sin embargo, las lesiones reaparecían cuando regresaban al puesto de trabajo. En los edificios estudiados, se detectó la extraña patología en más del 30% de los empleados.

La lipodistrofia semicircular no es grave y se puede revertir fácilmente con sólo suprimir sus causas. La solución podría ser el aumento de la humidificación y la instalación de tomas de tierra en el mobiliario afectado.

Los contaminantes ambientales son muy variados y pueden tener su origen tanto dentro como fuera del edificio. Los propios ocupantes del inmueble pueden ser una de las fuentes más importantes ya que el ser humano produce de forma natural dióxido de carbono (CO2), vapor de agua y partículas y aerosoles biológicos. Aunque el CO2 no se considera propiamente como un contaminante, por su origen humano, sí se usa como indicador de la calidad del aire interior.

Las concentraciones elevadas de CO2 indican que la ventilación es incorrecta y no se está intercambiando suficiente aire exterior fresco, lo que permite la acumulación de otros elementos. Otro de los contaminantes que proviene del personal del edificio es el humo de tabaco (puesto que sigue habiendo lugares en los que no se cumple la normativa o si se cumple hay personas que tienen que trabajar, por ejemplo los camareros), que en sí contiene más de 3.000 compuestos. Entre otros, monóxido de carbono (CO), aldehídos, óxidos de nitrógeno y metales. Los materiales de construcción, aislamiento del edificio y de las instalaciones de aire acondicionado son el origen de fibras que se encuentran en el aire, principalmente de vidrio y amianto.

La decoración del edificio con moquetas, tapizados y muebles puede ser la causa de la presencia de compuestos tales como formaldehído y vapores orgánicos. Por otra parte, los materiales usados para el trabajo de oficina también pueden aportar contaminantes, como el caso de los productos utilizados como correctores y del ozono desprendido por las fotocopiadoras. Los gases producidos por cocinas, estufas, secadoras o quemadores de fuel-oil, y el empleo de desinfectantes o productos de limpieza son otra fuente a tener en cuenta.

Las superficies con polvo, el agua estancada y los materiales húmedos ofrecen un entorno ideal para el crecimiento de bacterias. Los contaminantes biológicos pueden ser responsables de enfermedades infecciosas y de casos de alergias. Las torres de refrigeración pueden ser fuente potencial de brotes de neumonía por Legionella, enfermedad potencialmente grave, y las esporas de moho y partículas microbianas suspendidas en el aire provocan reacciones alérgicas.

En general, los contaminantes de un ambiente interior pueden producir irritación en los ojos, nariz, garganta y vías respiratorias que se manifiestan en forma de rinitis, síntomas de alergia y asma. Los problemas en la piel, como sequedad o dermatitis, también son habituales y suelen estar producidos por un ambiente demasiado seco. Otras molestias como dolor de cabeza, mareos, náuseas y fatiga también pueden ser debidas a contaminantes ambientales aunque a menudo son difíciles de asociar con el lugar de trabajo, a menos que sean compartidos por varios ocupantes.

SINDROME DEL EDIFICIO ENFERMO

Cada vez pasamos más horas en espacios cerrados con sistemas de ventilación poco adecuados, luz artificial y materiales sintéticos. Aunque no se perciba, en estos ambientes, tanto si son en el hogar como en una oficina, existe un índice de contaminación que puede llegar a provocar trastornos de salud. Catarros frecuentes, irritación ocular o fatiga excesiva son algunas de las molestias y, a menudo, no suelen relacionarse con las condiciones ambientales del inmueble. Cuando ese espacio cerrado se traduce en patología, los expertos hablan del síndrome del edificio enfermo, término que suele atribuirse también a las edificaciones cuya calidad de construcción llega a comprometer la seguridad del inmueble.

Aunque los síntomas son en general leves, causan molestias a un número elevado de personas empleadas en estos edificios. La OMS (Organización Mundial de la Salud) ha identificado una serie de características comunes en la mayoría de los edificios enfermos: problemas en la ventilación con sistemas comunes a todo el inmueble o a amplios sectores y con recirculación parcial del aire.

La construcción suele ser ligera y poco costosa y muchas de las superficies están cubiertas de material textil (moquetas). Son edificios herméticos, con ventanas que no abren y el ambiente se mantiene casi siempre a un mismo nivel térmico. La contaminación de espacios cerrados puede ser un problema de difícil solución puesto que a menudo las causas son múltiples y de complicada detección. No obstante, en algunos casos la solución es tan sencilla como adecuar los sistemas de ventilación y controlar los niveles de humedad del edificio.

Los Sindicatos y el origen del Sindicalismo

2008-10-14T08:00:00.001+02:00

Los Sindicatos

Los sindicatos han sido importantes instituciones de la sociedad industrial; ellos han ayudado, han lanzado significativos resultados en términos de mejores estándares de vida, equidad y justicia para los trabajadores de todo el mundo. Sin embargo, a fines del siglo XX, los sindicatos enfrentan una situación marcada por la tendencia universal hacia una mayor liberalización de regímenes económicos y políticos. El ambiente cambiante requiere nuevas propuestas y estrategias por parte de los sindicatos, si van a permanecer como los principales actores que contribuyen al crecimiento equitativo y dinámico. Es así que nosotros en un futuro empresarial convivamos con estas sociedades siempre tan mal vistas, ya sea como participante o en negociaciones desde las partes altas de la organización.
Aunque para esto no ayudan muchas de las cosas que a veces hacen al intentar esquivar el Estatuto de los Trabajadores para no incurrir en fraude como el caso real que conocí hace unas semanas de una persona que se dedica a temas de formación. El periodo en el cuál los programas de formación están abiertos van de mayo a marzo, entonces, en abril el sindicato manda a esta persona al paro y la vuelven a coger a principios de mayo, luego eso sí, tiene vacaciones en verano y navidades.

Orígenes del Sindicalismo

El sindicalismo, se origina con la revolución industrial en el último tercio del siglo XVIII, a causa que la máquina estaba sustituyendo al trabajador manual. La introducción de la máquina, produce grandes ganancias a los industriales, obtenidas a costa del sufrimiento del naciente proletariado de las fábricas, la fatiga excesiva, la insuficiencia en la alimentación, la disciplina imperante, etc. que debían de soportar los operarios. Tanto la moralidad, la higiene, la seguridad, salud, no causaban ninguna preocupación al empresario, incluso le regateaba el salario al obrero.

Además, las mujeres y niños eran explotados sin misericordia, se les destinaban los trabajos más duros y humillantes, exponiendo con ello, sus vidas. En esta época, el trabajador era una verdadera penuria, un sufrimiento para el trabajador. Es así como el operario se convierte en esclavo de la máquina y el trabajo del hombre se hace menos valorizado.La revolución industrial, se ubica por el año 1775 y unos años después, en 1789 se produce la Revolución Francesa, la cual reivindicaría los derechos del hombre. Pero se produce una situación paradójica, se cree que dado que el hombre es libre, no debe agruparse, ni formar coaliciones de obreros. Pues ello atenta contra la libertad en general y en contra de la libertad de trabajo en particular.

Dada la situación planteada y la imposibilidad legal de que los trabajadores se agrupen en densa de sus intereses, optan por iniciar el movimiento en la clandestinidad, recogiéndose el sentido societario de los gremios.

Sin embargo, ya entrado el siglo XIX, las masas obreras con sus movimientos clandestinos y sus ideales de sindicalista, comienzan a expresarse en diversas formas, que en un principio se manifestó en forma de huelga con características de motín, posteriormente se da la simple coalición de obreros de una misma fábrica o diferentes. La última etapa se concreta con la formación de sociedades de resistencia, con objetivos de imponer por acción moral o física al resto de los trabajadores, al paro colectivo de la especialidad laboral, que culminan con la auténtica aparición del sindicato, que se presenta con una estructura más evolucionada, con una rigurosa diversificación de oficios e industrias, frente a la estructura social imperante y que busca un lugar legalmente en el conjunto económico-social.

El sindicalismo en este período, existía de hecho pero no de derecho y su aptitud estaba dirigida a obtener esa conquista y es a la que se orientaba la masa trabajadora.

¿Por qué trabajar? Las 4P's

2008-10-13T08:00:00.004+02:00

Voy a poner un post de un artículo publicado por Efrén Martín, Gerente de FVMartín, al que conozco personalmente por haber asistido a varias de sus ponencias en diferentes foros, por ejemplo Gecemat, aquí va:

La pregunta no pretende ser cínica, ni animarle a dejar su empleo.
Sería más correcto preguntar: ¿para qué trabaja Ud.?, ¿cuál es su papel y su objetivo?
Los que no hemos nacido en una familia de abrumadora riqueza, no podemos elegir entre laborar o no laborar; pero sí entre disfrutar o no, mientras lo hacemos. Esto implica trabajar por razones evidentes y por otras adicionales, emocionales, mentales y espirituales.
Mi filosofía es sencilla: yo trabajo por 4 P´s: PASTA, PLACER, PRESTIGIO Y PRÓJIMO. Veamos si estamos de acuerdo:

PASTA
El dinero es fundamental para vivir bien (placer físico). Está también muy ligado a la salud, porque podemos perderla ganando dinero; y luego gastarlo para recuperarla.

El dinero es una consecuencia del uso de la inteligencia financiera. R. Kiyosaki lo dice bien claro: 1) adquiera activos (lo que pone dinero en su bolsillo), no pasivos (lo que saca dinero de su bolsillo), y 2) no trabaje para ganar dinero, ¡haga que su dinero trabaje para Ud.! No lo malgaste o tendrá que trabajar más.

PLACER
Otro beneficio a buscar es el placer emocional de sentirse bien con los demás: “hacer amigos
e influir sobre las personas”; creando relaciones cordiales con clientes, proveedores y colaboradores. El mundo deja de ser un lugar solitario cuando, a través de nuestro empleo, conectamos con otras personas, intercambiando simpatía, empatía y respeto.

PRESTIGIO
Por supuesto, no me olvido del placer mental basado en sentirse bien con uno mismo. Surge
del descubrimiento, desarrollo y ejercicio de los talentos naturales; que conducen al éxito y al
reconocimiento de nuestra valía. No es sencilla esta forma de felicidad. Cuando a Napoleón le
preguntaron si su vida había sido feliz, el emperador respondió: “en total, no he tenido más de seis días de felicidad”.
Cada vez que nuestros proyectos se hacen realidad, vivimos un “instante de grandeza”, un
sentimiento de máxima plenitud. Sin el trabajo (incluyendo arte o deporte) nos perderíamos esta
inyección de autoestima.

PRÓJIMO
Finalmente, está el placer espiritual, de buscar el bien ajeno y lograr que los demás se sientan
bien. Para ello, hemos de valorar nuestro trabajo, no por lo que nos cuesta realizarlo; sino por su beneficio para otros. El esfuerzo laboral cobra sentido, cuando es el medio para enriquecer la vida de otras personas; dándoles protección, afecto, instrucción o disfrute.
Esta es nuestra personal responsabilidad social y la mejor de las 4 P´s, porque: “quien no
vive para servir, no sirve para vivir”.

La principal fuente de conflictos en oficinas

2008-10-12T08:00:00.000+02:00

Un poco de humor sobre una de las principales fuentes de conflictos en las oficinas, el aire acondicionado. Aunque el vídeo sea un poco exagerado, la verdad es que se ajusta mucho a la realidad

Cómo afrontar una hipoteca

2008-10-11T08:00:00.000+02:00

Os dejo la forma que proponen los chicos de Vaya Semanita para afrontar la hipoteca

Otras diez

2008-10-10T08:00:00.000+02:00

Napoleón Bonaparte: “En los negocios de la vida no es la fe lo que salva, sino la desconfianza”
Mark Twain: "Siempre haz lo correcto. Complacerás a algunos y asombrarás al resto"
Leonardo Da Vinci: "Quien de verdad sabe de qué habla, no encuentra razones para levantar la voz"
Bud Holiday: “La persona que concuerda con todo lo que tu dices, o no está poniendo atención, o se propone venderte algo”
Proverbio Chino “Si planificas para un año, planta arroz;si planificas para una década, planta árboles;si planificas para toda una vida, estudia y edúcate”
Demóstenes: “Las oportunidades pequeñas son el principio de las grandes empresas”
Jack Welch: “La responsabilidad social de las empresas se basa en forjar compañías fuertes y competitivas, pues las débiles son una carga para lo sociedad”
Sam Walton: “Las expectativas altas son la llave para alcanzarlo todo”
Henry Ford: “Los que renuncian son más numerosos que los que fracasan”
Curt Goetz: “Al inteligente se le puede convencer; al tonto, persuadir”

Flexiguridad: el nuevo concepto laboral

2008-10-09T08:00:00.000+02:00

Llevo algún tiempo oyendo hablar del modelo nórdico de mercado laboral, sobre todo enfocado al mercado danés.

En el mercado laboral, hasta la fecha había dos modelos: uno que protege los intereses del trabajador por encima de los de la empresa, con lo que las empresas se piensan mucho contratar, ya que luego deshacerse de dicho trabajador es caro; y un modelo que defiende más los intereses de la empresa, que genera más empleo pero deja a los trabajadores bastante desprotegidos. Y aquí es donde entra la flexiguridad, la tercera vía.

En Dinamarca, principalmente, se lleva este concepto laboral, que consiste en que el despido es libre, con lo que las empresas generan empleo, pero las prestaciones por desempleo son muy altas, con lo que los trabajadores no se sienten desprotegidos. Y cuando digo muy altas me refiero al 90% del sueldo que tenía en la empresa que le echó, durante 4 años y con un límite de 2.000 euros al mes.

El resultado de esta política (y de otros factores, claro está) es que en Dinamarca la tasa de paro es del 2,7%, la más baja de la UE, los sueldos son bastante altos, y el 30% de los trabajadores cambian de trabajo cada año. Es decir, por un lado es el paraíso de la flexibilidad laboral pero por otro los trabajadores se sienten protegidos.

Claro que todo tiene sus pegas. La principal es que los impuestos en Dinamarca son muy altos. Los más altos de la UE. Y no solo en la renta, hace poco hablé con un danés que me dijo que se gastó 80.000 euros en un Volkswagen Passat (y los coches sin impuestos son más baratos allí).

Y la pregunta es, ¿se podría dar dicho modelo en España? Tiene varias pegas. Primero, habría que subir los impuestos y los principales partidos no están por la labor. Segundo, habría que subir las prestaciones por desempleo y eso es poco popular, al igual que abaratar los despidos (aunque hacer las dos cosas a la vez quizá tuviera buena prensa). Y tercero, ¿realmente flexibilizaría el mercado laboral? En España el despido es relativamente barato si se contrata a jóvenes. ¿Es realmente necesario flexibilizar el mercado laboral de los trabajadores más mayores?

En fin, un debate muy interesante que está de plena actualidad en Europa y en España.

Planificación estratégica II: Misión

2008-10-08T08:55:00.001+02:00

Como continuación de la entrada de la semana pasada en este post vamos a comenzar con el primero de los ocho pasos que tenemos que dar para llegar a hacer la planificación estratégica de Gestión empresarial y demás

El primer punto a definir es la Misión, es decir, ¿qué somos?

Para ello debemos responder una serie de preguntas, que están en rojo, y las que yo voy respondiendo.

RAZÓN DE SER ¿Por qué existe la organización?

El objetivo primordial es compartir conocimiento y dar a conocer aquellas lecciones, ciencia e inquietudes aprendidas durante los años de educación y experiencia profesional de todas las personas que forman parte de este blog

ACTIVIDAD DE LA ORGANIZACIÓN ¿Qué ofrece? ¿A qué se dedica? ¿A qué no se dedica?

Plataforma de intercambio de ideas, formas de pensar y conocimiento teniendo como base primordial el respeto de la pluralidad de ideas y de personas, dedicada a temas que interelacionan, aunque no en exclusiva, con el mundo empresarial

CLIENTES ¿Quiénes son nuestros clientes-usuarios? ¿Quiénes no lo son?

Personas usuarias de la blogosfera con inquietudes de formación y conocimiento. No se enfoca a aquellas personas que no crean en las personas como principal activo y en su capacidad de mejorar y superarse

ACTIVO ESTRATÉGICO ¿Qué necesidades satisfacemos? ¿Cómo satisfacemos dichas necesidades? ¿Qué nos diferencia de organizaciones similares?

Satisfacemos las ansias de aprender, de mejorar, de empaparse de saber sobre temas que son de actualidad en el mundo empresarial, en la blogosfera, en prensa... desde la premisa que es más importante lo que se dice que el quién lo dice y teniendo en cuenta el compromiso con las personas, la calidad, el medioambiente y la prevención de riesgos laborales

En resumen la misión de este blog es (EDITO):

"Influir, liderar y divulgar altruistamente conocimientos que ayuden a mejorar la gestión y la eficiencia de las organizaciones en las áreas de personas, calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales"

Que sustituye a esta que es más farragosa

"Ser un blog influyente, líder y colaborativo en la compartición de conocimiento de forma altruista que ayude a las personas a fijar conceptos para hacer más eficientes y mejor gestionadas las organizaciones, del tipo que sean, en las que participan haciendo que éstas incorporen como premisas principales a las personas, la calidad, el medioambiente y la prevención de riesgos laborales"

¿Qué opináis?¿Qué añadiríais y quitaríais? Recordad, que la en la planificación estratégica deben participar TODAS las personas de la organización y en este caso las personas que integráis este blog sois vosotros

No aceptamos tarjetas

2008-10-07T08:00:00.002+02:00

Estuve de cena el sábado pasado (aún no hemos notado la crisis), era una cena que en principio no tenía prevista y que me cogió con poco tiempo de antelación y no pude sacar dinero, tenía en la cartera pero no el suficiente como para pagar una cena y luego tomar algo.

En caso de haber sido solo dos los que cenábamos, no habría habido ninguna pega porque habría pagado con tarjeta (yo suelo preferir el usar el dinero de "plástico") pero al ser tres parejas, a la hora de pagar lo habitual es poner el bote, o a lo sumo que pague uno con la tarjeta y que los otros le den el dinero (aunque a mi es una opción que tampoco me gusta porque luego te juntas con bastantes billetes).

La sorpresa vino cuando a la hora de pagar comenté que no tenía dinero suficiente y que si hacía falta pagaba con tarjeta o sino alguien me dejase lo que faltaba (eran seis euros), pues bien, tuve que decantarme por la segunda opción porque ante mi sorpresa, los que conocían ese restaurante me dijeron que no aceptaban tarjeta, la verdad es que me descolocó bastante, porque siempre suelo dar por sentado que en todos los restaurantes, y más en aquellos en los que el comer cuesta más de 20 € siempre aceptaban tarjeta.

Después de esto salió la conversación sobre este tema y a la mayoría nos extrañaba porque lo entendemos como un servicio al cliente a pesar de que el banco se lleve una comisión, porque si en todos los sitios tuviésemos que pagar con dinero, la verdad es que muchas veces tendríamos que andar con un fajo gordo de billetes.

A partir de ahora cada vez que vaya a comer a algún sitio me tendré que fijar si aceptan o no tarjeta no vaya a ser que luego me lleve una desagradable sorpresa y me vea limpiando los platos como forma de pago (hay que ponerle algo de humor a la cosa).

De todos modos he de decir, que aquellos que no aceptan tarjeta la mayoría de las veces no me tendrán a mi como cliente por el hecho de que, sobretodo cuando estoy de viaje, no voy preparado con dinero contante y sonante para pagar en restaurantes, el dinero que llevo suelto lo suelo usar para los taxis

El error

2008-10-06T08:00:00.003+02:00

Buenos días, os dejo un texto que me han hecho llegar que invita a la reflexión, espero que os guste:

"El error más grande lo cometes cuando, por temor a equivocarte, te equivocas dejando de arriesgar en el viaje hacia tus objetivos.

No se equivoca el río cuando, al encontrar una montaña en su camino, retrocede para seguir avanzando hacia el mar; se equivoca el agua que por temor a equivocarse, se estanca y se pudre en la laguna.

No se equivoca la semilla cuando muere en el surco para hacerse planta; se equivoca la que por no morir bajo la tierra, renuncia a la vida.

No se equivoca el hombre que ensaya distintos caminos para alcanzar sus metas, se equivoca aquel que por temor a equivocarse no acciona.

No se equivoca el pájaro que ensayando el primer vuelo cae al suelo, se equivoca aquel que por temor a caerse renuncia a volar permaneciendo en el nido.

Pienso que se equivocan aquellos que no aceptan que ser hombre es buscarse a sí mismo cada día, sin encontrarse nunca plenamente. Creo que al final del camino no te premiarán por lo que encuentres, sino por aquello que hayas buscado honestamente."

Seguridad Laboral

2008-10-05T08:00:00.001+02:00

El cumplimiento a rajatabla de la ley de Prevención de Riesgos

Desplazamiento al trabajo

2008-10-04T08:00:00.001+02:00

Leí ayer en varios periódicos que el tiempo medio que emplean los españoles en ir a trabajar y volver a casa es de 57 minutos diarios. Ésto supone de medida en términos monetarios casi 8 euros al día, si se tiene en cuenta lo que se invierte en combustible, billetes, mantenimiento del coche (equivale a 160 euros mensuales, o lo que es lo mismo, 1.800 euros al año).

A pesar de esto, las diferencias regionales son muy importantes, y lógicamente las personas que viven que viven en Barcelona y Madrid son los que más tiempo invierten y les sale más caros los desplazamientos.

También comentaban que los viajes en los que se utiliza el transporte público habitualmente tienen una mayor duración que los viajes en transporte privado (aunque seguro que hay muchas veces, y dependiendo del trayecto, que si se va en metro se llega mucho antes que en coche o autobús). Las diferencia es elevada, una persona que usa el transporte público tarda, de media, 40 minutos más que el que se desplaza en transporte privado.

Desde mi punto de vista lo mejor, si se puede, es ir andando o en bici, todo lo que sea hacer algo de ejercicio redundará en nuestra saludo. En caso de que esto no sea posible y haya que usar algún medio de locomoción yo recomiendo que, a pesar de que se tarde algo más, siempre que sea posible es mejor usar un medio de transporte público puesto que te permite ir haciendo otras cosas mientras vas de camino o de regreso, por ejemplo se puede ir leyendo, adelantando cosas de trabajo si se tiene portátil, e incluso se puede ir dormido, además se contribuye al medioambiente y no tienes la preocupación de tener todos los sentidos puestos en la carretera. Con todo esto, se consigue que la sensación de haber estado durante casi una hora yendo y viniendo a casa no es tan acusada como cuando se va en el coche.

El problema que tiene el coche, y sobretodo si no se comparte, es que al tener que ir conduciendo ese tiempo es tiempo perdido, solo se puede dedicar a eso y como mucho a oír la radio, además en caso de que haya atascos las personas llegará al trabajo de mar humor y desesperadas, es más caro y como he dicho anteriormente después de un largo día de trabajo tienes la presión de conducir cuando puede que no estés al cien por cien de concentración

Frases

2008-10-03T08:00:00.001+02:00

Aquí dejo unas cuantas frases más, espero que os guste:

Peter Drucker: "No hay nada más inútil que hacer eficiente algo que ni siquiera debería ser hecho"
Aristóteles: "La virtud es una disposición voluntaria adquirida, que consiste en un término medio entre dos extremos malos, el uno por exceso y el otro por defecto"
Benjamin Franklin: "Cuida de los pequeños gastos; un pequeño agujero hunde un barco"
Thomas Alva Edison: "Yo no hice nada por accidente, ni tampoco fueron así mis invenciones; ellas vinieron por el trabajo"
Proverbio Chino "Cuando se apunta a la Luna, el tonto se queda mirando el dedo"
Jim Taylor: "Tu mayor competidor es lo que quieres llegar a ser"
E. Joseph Cossman: "Los obstáculos son esas cosas que las personas ven cuando dejan de mirar sus metas"
Winston Churchill: "El precio de la grandeza es la responsabilidad"
Mary Kay Ash: "Si piensas que puedes, tú puedes. Y si piensas que no puedes, tienes razón"
Proverbio griego: "Mientras el tímido reflexiona, el valiente va, triunfa y vuelve"

Convenio Colectivo y Pacto Interno de Mejora

2008-10-02T08:00:00.002+02:00

El Convenio Colectivo es un acuerdo celebrado entre un sindicato o grupo de sindicatos y uno o varios empleadores o la Patronal, o un sindicato o grupo de sindicatos y una organización o varias representativas de los empleadores o la Patronal. También, en caso que no exista un sindicato, puede ser celebrado por representantes de los trabajadores interesados, debidamente elegidos y autorizados por estos últimos, de acuerdo con la legislación nacional.

El Convenio Colectivo de trabajo puede regular todos los aspectos de la relación laboral (salarios, jornada, descansos, vacaciones, licencias, condiciones de trabajo, capacitación profesional, régimen de despidos, definición de las categorías profesionales), así como determinar reglas para la relación entre los sindicatos y los empleadores o la Patronal (representantes en los lugares de trabajo, información y consulta, cartelera sindical, licencias y permisos para los dirigentes sindicales, etc.).

Los Convenios Colectivos son de aplicación a todos los trabajadores del ámbito (empresa o actividad) alcanzado, aunque no estén afiliados al sindicato firmante. También, aunque depende de la legislación de cada país, hay casos de Convenios Colectivos que abarcan un oficio o una actividad y suelen aplicarse a todas las empresas del ámbito que alcanza el Convenio.

Las condiciones del Convenio suelen considerarse como un mínimo. El Pacto Interno de Mejora puede beneficiar aún más las condiciones de los trabajadores (más sueldo, más descansos, etc.), pero no puede establecer condiciones más desfavorables para el trabajador que lo establecido en Convenio. Por ello, en algunos ordenamientos los Convenios Colectivos se asemejan en su tratamiento a normas jurídicas de aplicación general (leyes o reglamentos).

Como fuente del Derecho el Convenio es inferior a la ley, ya que los Convenios no pueden ser contrarios a normas imperativas establecidas por la ley.

Los Convenios Colectivos que contravienen la ley pueden ser impugnados ante las Salas de lo Social de los Tribunales Superiores de Justicia por un proceso especial regulado en la Ley de Procedimiento Laboral.

A modo de ejemplo las principales cláusulas que contiene el Convenio Colectivo de la empresa automovilística SEAT:

Ámbito territorial
Ámbito personal
Vigencia
Comisión mixta y paritaria de interpretación y aplicación
Organización del trabajo
Clasificación profesional
Valoración de puestos de trabajo
Normas de ingreso de nuevo personal en la empresa
Promoción profesional
Movilidad geográfica y funcional
Regulación de la formación de los trabajadores
Procedimiento para cubrir vacantes
Antigüedad laboral
Calendario laboral y horario de trabajo
Regulación de los turnos de trabajo
Periodo de vacaciones
Permisos retribuidos
Excedencia laboral
Condiciones económicas según categorías profesionales
Productividad
Complementos salariales
Absentismo laboral
Prevención de riesgos laborales
Representación sindical
Prevención de conflictos laborales (Paz social)
Plan de pensiones
Régimen disciplinario
Fondo social
Cláusula de salvaguardia
Cláusula de revisión salarial

Igualmente, los Pactos Internos de Mejora sobre los Convenios Colectivos contienen, según las empresas, la mayoría de estas cláusulas:

Aspectos Económicos:

Prima
Paga Extraordinaria
Complemento
Paga de Gratificación Extraordinaria
Complemento nuevas categorías
Plus de puntualidad y asistencia

Aspectos Sociales:

Ayuda escolar
Ayuda hijos disminuidos
Visitas médicas
Revisiones médicas
Bajas y permisos
Permisos retribuidos
Día flotante
Jornada reducida
Lactancia
Horas extras y contratación
Seguros de accidentes
Equiparación de las Parejas de Hecho
Premios de vinculación
Ascensos y clasificación profesional
Formación profesional
Empresas de trabajo temporal
Lote de Navidad
Nóminas
Préstamos a empleados
Ocio y deportes
Venta de productos a empleados
Kilometraje, viajes y dietas
Calendario Laboral
Jornada de Trabajo
Acuerdo sobre reestructuraciones de plantilla

Existe la falsa creencia de que los Sindicatos a la hora de negociar con la Patronal o con la Empresa bien sea el Convenio Colectivo o el Pacto Interno de Mejora destinen un mayor interés a la parte económica y se desentiendan algo de la parte social pero como ya ha quedado demostrado ambas partes son por un igual y la buena negociación ha de contemplar el total indivisible.

Planificación estratégica I: Plan estratégico vs Plan de gestión

2008-10-01T08:00:00.000+02:00

Había acabado de escribir esta entrada y no sé qué ha pasado que se me ha borrado todo, y lo raro es que ni el propio editor del blog ha guardado un borrado y eso que suele hacerlo. Voy a tratar de escribir otra vez lo mismo que tenía escrito.

Hace ya un par de meses cuando hablaba sobre temas relacionados con la planificación estratégica comenté que iba a explicar en más profundidad cada una de las etapas que la componen y además de esto, y para que queden un poco más claro los conceptos invitaba a todo el mundo que quiera participar a hacer junto a mí la planificación estratégica de este blog Gestión empresarial y demás. Una de las premisas de una buena planificación estratégica es que sea abierta al mayor número de personas dentro de la organización y sobretodo en las pequeñas que esto es más sencillo.

Lógicamente no es lo mismo hacer la planificación de un blog que el de una empresa, pero lo que está claro es que guarda muchas similitudes, aunque por ejemplo el largo plazo en un blog puede ser un año mientras que para las empresas es algo superior.

Antes que nada es necesario exponer una serie de conceptos. Veamos las diferencias existentes entre un Plan Estratégico y un Plan de gestión, así tenemos que:

Plan Estratégico

A largo plazo
Marca prioridades estratégicas
Recoge lo importante para la estrategia
Liga la Visión con la operativa
Lo necesario para vigilar la dirección
“Hacia dónde vamos”

Plan de gestión

A corto plazo
Responde a la estrategia con objetivos operativos
Vinculación con el presupuesto
Lo necesario para el seguimiento
“Por dónde vamos”

Ambos planes se encuentran vinculados entre sí a través del proceso de planificación.

Otra serie de puntos que los a tener en cuenta para la integración del plan de gestión y el plan estratégico, son los siguientes:

Definición de plazos: Definir el largo plazo, hasta dónde se puede intuir los resultados (habitualmente 3-4 años). El Plan de gestión: anual
Cuadro de mando: El Cuadro de Mando, basado en el Mapa Estratégico, recoge la Visión y la Estrategia a largo plazo. Pero también los objetivos para el año en curso, que son la base del Plan de Gestión.
Top - Down - Top: El plan estratégico marca los parámetros fundamentales, hacia abajo. El plan de gestión completa con todos los indicadores necesarios.
Definición y actualización: Actualización anual en ambos casos. Mantenimiento de horizonte plurianual como base para el Plan de Gestión.
Toma de decisiones: Las decisiones operativas se basan en el plan de gestión, las estratégicas o estructurales en el plan estratégico.
Despliegue a procesos: El despliegue de la estrategia a través de los procesos, se concreta en planes anuales que son la base fundamental del plan de gestión.

Una vez explicado esta serie de puntos que sirven para sentar unas bases la semana que viene empezaremos con la primera de las diferentes etapas que nos llevarán a completar el plan estratégico, la definición de la MISIÓN

Real como la vida misma

2008-09-30T08:00:00.001+02:00

Un poco de humor sobre los jefes y sobre los que saben un poco más sobre informática que los demás, seguro que más de uno se ve identificado:

En toda Organización pueden identificarse, al menos, 4 tribus indias entre los Jefes

Los INCAS: llegan a las 07:00 en punto, hINCAn los cuernos en el trabajo hasta bien finalizada su jornada, momento en el que se preparan para irse si no surge nada imprevisto.
Los MAYAS: llegan entre las 09:30 y las 10:00 horas, y lo primero que dicen es: ¿MAYAmao alguien? Ato seguido se van a almorzar.
Los AZTECAS: llegan a las 10:00 ( o en adelante). Se sientan, llaman al primero que pasa y dicen: AZTECArgo de esto....AZTECArgo de aquello....
Los ARAPAJOES: no se sabe donde están en todo el día. Sin embargo suelen aparecer a última hora de la jornada y ARAPAJOEr, te mandan algo o te convocan una reunión.

Los que saben de informática

Protección de datos y abuso de internet

2008-09-29T08:00:00.003+02:00

He estado buscando una noticia que leí el otro día pero no he sido capaz de encontrarlo. Trataba sobre un trabajador de Apple que había publicado información sobre su trabajo en internet, creo recordar que era en Twitter pero no estoy del todo seguro.

Esto me da pie a reflexionar sobre la Protección de datos y el abuso de internet en el trabajo. En este caso voy a explicar cómo debería actuar la organización. Lo primero es tener bien clara y definida una estructura interna de Seguridad.

El segundo paso es hacer firmar a las personas una serie de papeles el primer día que entran a trabajar.

El primero de ellos es relativo a la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) en el que el trabajador autorice a la empresa el uso de sus datos de carácter personal con el fin de la satisfacción de las obligaciones contractuales entre ambos.

Aparte de esto, se debe de entregar un documento en el que se explique los siguientes puntos:

Toda las personas que trabajan en la organización tienen la obligación de secreto profesional respecto de los datos de carácter personal e información propiedad de la empresa, incluso después de finalizada la relación contractual
Prohibición de la extracción de información y datos de carácter personal sin la autorización por parte del responsable de seguridad
El uso del correo electrónico, Internet y ordenadores se usarán para el correcto desempeño del puesto de trabajo
Queda expresamente prohibido extraer información confidencial (know-how, planos, diseños...) de la empresa sin autorización

Se trata es de establecer unas pautas de comportamiento homogéneas, un código de conducta respecto a este ámbito para que la cosa no se desmadre y no se llegue a dar el caso de que la empresa despida a sus empleados por el hecho de que estos se pasen las horas colgados de internet bajándose vídeos, chateando, mandando correos electrónicos y saturando del ancho de banda o incluso enviando documentación confidencial al exterior, y en el caso de tener que llegar a este punto sea porque la persona no ha querido cumplir las pautas marcadas desde un principio.

Según una encuesta de la consultora Domeus, la abrumadora mayoría (91,1%) de los empleados defiende su derecho a realizar uso privado del correo de la empresa, aunque admite que con moderación (75,2%).

Lo que más me sorprende de este estudio es que el 6,3% del tiempo de navegación privada en el trabajo se dedica a busca páginas de sexo.

Desde mi punto de vista, lo que debe imperar es el sentido común, no prohibir el uso de internet o el correo electrónico sino su abuso. Lógicamente, respecto a la protección de la información si que se debe ser estricto sobre todo en aquellos casos relativos a las personas o documentación confidencial.

En España ya se han dado una serie de despidos por el abuso de los medios que las organizaciones ponen en manos de las personas. Por ejemplo el Tribunal Superior de Justicia de Cataluña consideró procedente el despido de una persona de Deutsche Bank tras considerar "ofensivo y sexista" el contenido de los "140 mensajes a 298 receptores en dos meses" que envió y que, según él eran "bromas". Los directivos del banco sostienen que "el e-mail pertenece a la empresa" y que había "una normativa sobre su uso que fue vulnerada".

Lo que está claro es que como todo en esta vida y como dijo Aristóteles: "La virtud es una disposición voluntaria adquirida, que consiste en un término medio entre dos extremos malos, el uno por exceso y el otro por defecto."

Explicación de la crísis económica con humor

2008-09-27T08:00:00.001+02:00

Aquí dejo un vídeo que explica muy bien los porqués de la crisis económica utilizando el humor

The Last Laugh - George Parr - Subprime - subtitulos
Cargado por erioluk

El hombre del tiempo

2008-09-25T08:00:00.001+02:00

Cada día aparecen cosas en internet sorprendentes, dentro de poco los presentadores del Tiempo se van a quedar sin trabajo, y para muestra un botón en este enlace. Hay días (o semanas enteras) en los que a mi uno de estos me vendría bien para poder escribir entradas que tengo en mente y que muchas veces por falta de tiempo no llego a escribir y tengo que esperar al fin de semana para prepararlas e incluso hay veces que no llego

El dinero, un negocio redondo

2008-09-24T08:00:00.000+02:00

Aunque por el título pudiera parecer una perogrullada, no deja de ser cierto. Y es que un bien común que usamos para comprar y vender, y que pagamos religiosamente con nuestros impuestos, se ha convertido en una generosa fuente de ingresos para algunas empresas y estados. Hablamos de las cecas encargadas de acuñar las monedas que pasan por nuestras manos a diario.

Animados por la desbordante fiebre del coleccionismo de monedas, vivida tras la introducción del euro, estas empresas se han dedicado a diseñar todo tipo de estratagemas para desbordar a los sufridos coleccionistas.

Todo empezó con las llamadas monedas conmemorativas, réplicas de las casi desconocidas monedas de 2000 pesetas de plata, que en cada país adoptaron diferentes valores faciales, 5, 8, 10 y 12 euros, y cuya validez se restringía al territorio nacional donde estaba acuñada. Lo que empezaron siendo 2 ó 3 diseños distintos por año se fue expandiendo hasta tener una treintena de estas monedas cada año. El precio de cada moneda apenas es una fracción de su coste de fabricación y su cantidad de plata, por lo que fuera de su país no tiene más valor que el 30-40% de su valor facial.

Considerando que el 95% de los coleccionistas fijan sus objetivos en las series de monedas circulante de entre 1 cent y 2 euros, la siguiente vuelta de tuerca fue la de dejar de producir alguno de los valores, con la excusa de que era poco usado, para sacarlos en lotes de carteras por un módico sobreprecio del 400-1000%, a fin de cuentas nadie obliga a los coleccionistas a gastarse el dinero en "comprar" dinero. Pero claro, para un buen coleccionista ese hueco que queda tan feo bien vale un pequeño esfuerzo.

Pero claro, ya puestos ¿por qué no se venden todas? Eso es lo que debió pensar el responsable de las arcas del Vaticano, que ni corto ni perezoso hizo de un bien, del que ni siquiera son partícipes ya que el Vaticano como estado no está integrado en la zona euro, una generosa fuente de ingresos. El estado del Vaticano se encarga de vender directamente toda la producción de monedas a la que está autorizado por la Unión Europea, a un generoso sobreprecio. Total ¿quién va a protestar?

Para el más común de los cotizantes no deja de ser un problema de aquellos que gustan de tener el dinero como bien de colección, pero ¿qué opinaría si supiese que todo este trajín de nuevas monedas, diseños, reglamentaciones a que están sujetas y controles de estas últimas se paga con los fondos de todos los europeos, y los beneficios sólo recaen en unos pocos?