Cómo dirigir una reunión formal

Hace un par de semanas estaba en una conversación recurrente, no es otra que el tema de las reuniones, y es que en general las reuniones que tenemos no suelen ser provechosas al cien por cien. Creo que es un mal endémico en todas las culturas, al menos yo no veo muchas diferencias entre las diferentes nacionalidades con las que he estado. Voy a tratar de recopilar pos punto más importantes a tener en cuenta durante una reunión:

Paso uno: Fijar objetivos

Un objetivo claro animará a la gente a asistir porque comprenderán el propósito de la reunión. Asimismo, sentará las bases de una reunión focalizada.

Por lo general, las reuniones tienen uno de dos objetivos: informar o decidir. "Discutir" no constituye un objetivo para una reunión. Por ejemplo, "determinar el posicionamiento de mercado de la publicidad comercial de la Serie 2000" es un objetivo real. Es focalizado y anuncia claramente el propósito de la reunión. "Discutir el marketing para la Serie 2000" suena sin propósito y podría instar a divagaciones en lugar de tomar medidas.

Paso dos: Reunir a los asistentes

Preparar una lista de quiénes deben asistir a esta reunión. Piensa cuidadosamente si alguien necesita o no estar en la sala durante toda la reunión (tal vez pueda participar a través de una audioconferencia, o sólo en un tema específico). Recuerda, si desperdicia el tiempo de los demás, es menos probable que asistan y participen en la próxima reunión que organice.

Se debe respetar los horarios de la gente, pero será más fácil programar una reunión si dice "Por favor asista, y si no le es posible, le ruego avisarme". Siempre indique el objetivo de la reunión, la hora de inicio y la hora de conclusión. Además, recalque que comenzará puntualmente.

Existe empresas en las cuales hay una hora máxima para convocar a una reunión, por ejemplo, no se puede tener una reunión más tarde de las cuatro y ésta como mucho puede durar dos horas.

En caso de que se tenga que tomar decisiones y las personas que vayan a tomarlas o puedan aportar algo de gran valor no puedan asistir es mejor posponerla que hacer una primera reunión que no resuelva nada y luego convocar otra más.

Paso tres: Preparar el orden del día

Un orden del día es una lista de los puntos principales que debe tratar para cumplir con su objetivo. Se debe distribuir con la antelación suficiente para que todos los asistentes hayan tenido la posibilidad de preparar los puntos.

Si en el orden del día se hace mención a ciertos documentos, éstos tienen que enviarse junto a dicho orden.

Un orden del día brinda una pauta que la gente debe seguir. La parte negativa es que tal vez distraiga a los asistentes; podría tentarlos a saltarse a temas que todavía no corresponde tratar (por ejemplo, si el quinto punto de la lista es ingeniería, es posible que los ingenieros participantes quieran saltar directo a ese tema), en ese caso es necesario hacerse con el control de la reunión y ceñirse al orden.

Es conveniente que los puntos del orden del día estén visibles a todos los asistentes, por ejemplo en una pizarra para que todos tenga claro el orden establecido por la persona que convoca la reunión.
Otro benficio del orden del día es que luego servirá para realizar el acta de la reunión

Paso cuatro: Mantener el control

Una vez que haya comenzado la reunión, es responsabilidad del convocante mantenerla en movimiento y focalizada. Sé que a veces es complicado y más cuando hay personas de superior orden jerárquico especialistas en reventar reuniones. Aquí van algunas sugerencias para lograrlo:

• Comenzar a la hora indicada, incluso si hay gente que aún no ha llegado. Si espera hasta que llegue la última persona, está acostumbrando a la gente a que llegue atrasada
• Explique brevemente de qué se trata la reunión
• Si se ha distribuido un orden del día, asegurarse de que todos lo sigan de manera que cumpla sus objetivos (recordar lo que hemos comentado antes sobre que los puntos estén visibles)
• Si la discusión de un tema se prolonga sin que se tome ninguna decisión, se debe intervenir y decir algo como, "Por el bien del cronograma del proyecto, necesitamos tomar una decisión"
• Si es evidente que un asunto no se puede resolver, determinar qué se necesitará para resolverlo en el futuro.
• Control del grupo: tiene que ser firme si el grupo se aparta del camino y sugerir que el asunto se analice en otra ocasión
• Prograr la próxima reunión al finalizar la reunión actual
• La persona que convocó la reunión, es responsable de tomar notas o designar a alguien para que lo haga (lo mejor es guiarse por el orden del día e ir escribiéndolas directamente en el portátil)

Paso cinco: Seguimiento

Una vez terminada la reunión, aún queda trabajo por hacer.

Preparar y distribuir un acta de la reunión resumiendo lo que se trató, lo que se resolvió y las medidas que se deben tomar respecto de los temas que requieren aclaración adicional.En contadas ocasiones se hace comentarios a las actas de la reunión por eso el que las redacta tiene la posibilidad de arrimar el ascua a su sardina (siempre dentro de un margen)

El contenido debe provenir directamente de las notas de la reunión.

A todos los puntos tratados se debe asignar un responsable de ejecución y una fecha para su realización

Remando en la misma dirección

Os pongo una historia un tanto curisosa que había escuchado una vez y antes de ayer me la han enviado por correo

México (MX), Japón y el remero:
Refieren las crónicas que en 1994 se celebró una competencia de remo entre ambos equipos, en un país neutral para evitar favoritismos.
Iniciada la competencia, los remeros Japoneses comenzaron a destacarse, y llegaron a la meta rápidamente. El equipo MX llegó una hora después. De regreso en MX, el Comité Ejecutivo se reunía para analizar las causas de tan desconcertante e imprevisto resultado.
Conclusiones:

1. En el equipo Japón había un Jefe de Equipo y 10 Remeros.
   
2. En el equipo MX había un remero y 10 Jefes de Equipo.

La decisión pasa a la esfera del planeamiento estratégico para el año próximo con una reestructuración que calara en lo más profundo de la delegación. En 1995 y producida la largada de la nueva competencia, el equipo Japonés volvió a adelantarse desde el comienzo. Esta vez el equipo MX arribo a la meta dos horas más tarde. El nuevo revés obligó al Comité a realizar otro exhaustivo análisis de la situación.

Conclusiones:

1. En el equipo Japonés había un Jefe de Equipo y 10 remeros.
2. En el equipo MX, después de los cambios introducidos por planeamiento, la composición era la siguiente:
   - un Jefe de Equipo
   - dos Staff de Jefatura
   - siete Jefes de Sección
   - un remero

La conclusión del Comité que analizó las causas de los desvíos fue unánime y lapidaria en cuanto a su revocabilidad:

"El remero es un incompetente", sentenció.

En 1996 una nueva oportunidad para nuestro continente fue abierta, con el objeto de tomar el toro por las astas, el Departamento de nuevas tecnologías y negocios había puesto en marcha un plan destinado a mejorar la productividad introduciendo novedosas modificaciones en la organización que generaría sin lugar a dudas incrementos substanciales de EFECTIVIDAD, EFICIENCIA y EFICACIA.
El "resizing" y "turn-around" conjuntamente serían la llave del éxito y el broche de oro de un trabajo que humillaría al mismísimo Peter Drucker. El resultado fue catastrófico, el equipo MX llego tres horas más tarde. La reunión del Comité se realizó esta vez en el Salón VIP del Gran Hotel Nikko y elaboró la siguiente conclusión después de analizar exhaustivamente el informe de una afamada consultora con sede en Nueva York:

1. Para desconcertar, el equipo Japonés opto por la formación tradicional de un Jefe de equipo y 10 remeros.
2. El equipo MX utilizó la formación vanguardista integrada por:
   - Un Jefe de Equipo
   - Dos Auditores de Calidad Total
   - Un Asesor de Empowerment
   - Un Supervisor de Downsizing
   - Un Analista de Procedimientos
   - Un Tecnólogo
   - Un Controller
   - Un Jefe de Sección
   - Un Apuntador de Tiempos
   - Un remero

Después de varios días de maratónicas reuniones en un famoso SPA del Meliá Caribe, el Comité Directivo decidió por unanimidad amonestar y castigar económicamente al remero quitándole todos los pluses e incentivos por el fracaso alcanzado. En la reunión de cierre el CEO toma la palabra y con voz quebradiza anunció que la empresa no podía dejar pasar la oportunidad de revisar sus políticas con tan amplios resultados adversos. Asimismo y con el asesoramiento de un Comité Ad Hoc designado por la Presidencia y los miembros del Consejo de Accionistas representativos, habían decidido lo siguiente:

"Recurriremos a la contratación de un nuevo remero, pero a través de un contrato de outsourcing con el objeto de no tener que lidiar con el sindicato y no estar atado a convenios laborales anquilosados, que sin duda, degradan la eficiencia y productividad de los recursos".

Te recuerdo que tienes que ir a trabajar

La semana pasada se votaba en el congreso los presupuestos. Hasta aquí todo normal, lo raro es algo que escuché en la televisión. Decía algo así como: "Los partidos están mandado mensajes al móvil de los diputados para que no dejen de asistir bajo ningún concepto a la votación", después de esto me quedé pensando. Manda ...... que a los diputados les tengan que mandar un mensaje para decirles que tienen que ir a trabajar, encima con todo lo que cobran.

Os imagináis que todos los días por la noche (los que entramos a trabajar a la mañana) no llega un mensaje del jefe diciendo: "Te recuerdo, que mañana es día de trabajo y que tienes que venir, que no se te olvide". Lo peor de todo es que la conclusión que yo saqué es que me da que allí solo les recomiendan ir los días "señalados", el resto de días da igual si van o no van.

Luego, es normal que los políticos digan que están preocupados con la media de productividad española.

Y es que como la estadística siempre es interpretable ellos dirán que son muy productivos, porque cuando van siempre votan, es decir, el 100% de las veces, eso sí, luego no dirán que van al congreso el 20% de las veces que les tocaría.... En fin, que como diría aquel, tenemos la televisión y la clase política que nos merecemos. Estos si que pueden tener una buena conciliación laboral

¿Conciliación?

Leía ayer en el periódico 20minutos la dificultades que existe en España para conciliar el trabajo y la vida personal.

A modo de ejemplo se puede citar que solo un 5% de las compañías ofrece guarderías y apenas un una de cada diez ofrece horarios flexibles, medida que demandan tres de cada cuatro trabajadores.

En España uno de cada tres trabajadores (34%) considera que no es capaz de conciliar vida personal y laboral sin que alguno salga perjudicado.

Este porcentaje está catorce puntos sobre la media europea en incompatibilidad sociolaboral, que es del 20%, es aún mayor entre los trabajadores del sector privado (37%).

Sólo el 7% de las compañías españolas contemplen políticas de conciliación familiar y que el 40% de los trabajadores entiendan que usarlas es síntoma de "estar menos comprometido con la empresa" (la gente debe darse cuenta que hay más empresas que hijos)

Según los últimos datos del INE de 2006, sólo el 25,78% de los trabajadores con al menos un hijo menor de 15 años se pueden permitir cuidarlo. Es decir, tres de cada cuatro familias en España no pueden cuidar de sus hijos y necesitan que les echen una mano.

En el caso de optar porque uno de los dos deje el trabajo para cuidar de los hijos, la mitad de los hombres en activo delegarían la crianza de los niños en sus esposas, mientras que sólo el 11,7% de las mujeres pueden contar con su marido en exclusiva para esta tarea. Es muy triste que una persona tenga que renunciar a una parte muy importante de su vida porque no se establezcan los medios necesarios para llegar a las dos cosas.
Las demás, para atender a los menores, recurren a servicios especializados (20,7%), familiares (17,9%) -qué sería esto sin la gran ayuda de los abuelos- o cuidan a los niños sin ayuda (25,8%).

La verdad es que son unos datos para pararse a pensar, quizás en esto influya mucho que en España la gran mayoría de las empresas son pymes y en éstas no se toma como prioridad la conciliación laboral sino el sacar el trabajo hacia adelante sea como sea

Empatía

Los comentarios a la entrada del enemigo en casa, han introducido el término empatía:
"la capacidad o proceso de penetrar profundamente, a través de la imanación, dentro de los sentimientos y motivos del otro", en un sentido menos académico, implica ponerse "en los zapatos, o en la piel del otro", de manera de entender realmente sus penas, sus temores, o más positivamente hablando, sus alegrías.
Os dejo un vídeo relacionado con esto, es un anuncio de hace un par de años

Más...

1. Andrew Carnegie: "Uno de los mayores secretos del éxito en cualquier empresa consiste no en hacer uno mismo la tarea, sino en reconocer a la persona apropiada para realizarla"
2. Tagore: “Qué triste sería el bosque si siempre cantaran las aves que mejor lo hacen”
3. Conrad Hilton: "El éxito parece estar relacionado con el ser activo. Los hombres de éxito permanecen siempre en movimiento. Cometen errores, pero no se dan por vencidos"
4. Ralph Waldo Emerson: "Un amigo es un ser humano con el que se puede pensar en voz alta"
5. Groucho Marx: "¡Hay muchas cosas en esta vida más importantes que el dinero! ¡Pero cuestan tanto!"
6. Paul Getty: "Ningún ser humano puede hacerse millonario o lograr alguna clase de éxito permanente en los negocios si es un conformista"
7. Tagore: "Si cierras la ventana a todos los errores, también la verdad se quedará afuera"
8. Benjamín Franklin: "De quien opine que el dinero puede lograrlo todo, es lógico sospechar con fundamentos que será capaz de realizar cualquier cosa por dinero"
9. Mark Twain: "El ser humano es el único animal que se alimenta sin tener hambre, bebe sin estar sediento y habla sin tener nada para decir"
10. Wernher von Braun: "Es mi trabajo no estar nunca satisfecho"

El enemigo en casa

Después de un día de gloria como el de antes de ayer por el premio concedido, llega la resaca. Aunque ésta se deba más bien a la falta de descanso más que a otra cosa. Y es que últimamente ando un poco liado, tengo algo abandonado el blog (estoy tirando de algunos artículos que tenía preparados hace un par de semana o algunos otros que puedo preparar en los pocos ratos libres que tengo, como es el caso del de hoy), así como mi correo personal (si a alguien no le contesto con la celeridad habitual le pido disculpas) y mi Google Reader.

Hoy quería hablar sobre algo que probablemente todo el mundo hemos sufrido y seguiremos sufriendo en el mundo laboral muchas veces (también en el ámbito personal), es la sensación de tener el enemigo no en el lado contrario sino en nuestra propia casa.

Hace un par de semanas me encontré con un ex compañero y hablando acerca de diferentes empresas, en este caso grandes empresas, internacionales, y punteras en su sector, y en algún caso espejo al cual mirarse y del que aprender (siempre es bueno mirar las cosas buenas de todas aquellas partes que están bien gestionadas para poder mejorar nosotros mismos o las organizaciones en las que trabajemos, seamos gerentes, dirección o lo que sea).

Llegamos a la conclusión que he indicado antes: El enemigo está en casa.

Reflexionemos un poco ¿cuántos de los que leéis esto habéis pensado alguna vez en el último mes: estos de compras, oficina técnica, administración, personas (el nombre del departamento es lo de menos) son las leche? ¿O más aún, lo habéis particularizado en alguna persona, es decir, el Director de Producción, el Gerente, el de Calidad, el informático , o mi compañero de enfrente es la repera? Seguro que el 95%.

Esto es algo que vayas a la empresa que vayas,ya sea pyme o gran empresa va a pasar siempre. Al fin y a la postre las organizaciones dependen de las personas, empiezan y acaban en éstas, hacemos las cosas de forma diferente y pensamos de forma diferente, y aunque algunas organizaciones, sobretodo de producción con una mentalidad de la edad de la prehistoria, es decir, de hace 20 años, sigan pensando que su ventaja es tener el modelo de máquina más avanzado somos nosotros realmente la ventaja competitiva

Pues bien, esta crítica se hace cuando se mira únicamente nuestro punto de vista, ya sea personal o departamental. Por regla general no nos solemos poner en el lado del departamento del que nos acordamos, no nos damos cuenta de que muchas veces las decisiones que ellos han tomado y que ahora “sufrimos” son las mismas que nosotros hubiéramos tomado en su mismo lugar, y es que en algunos casos, la premura o las dificultades encontradas nos hace decantarnos hacia esa resolución. Otra de las fuentes de crítica es que el departamento o persona en vez de mirar el beneficio global de toda la empresa se mira el beneficio departamental.

Ante el primero de los casos lo mejor es tratar de documentar, explicar, comunicar el porqué de las cosas que hacemos para que el que venga por detrás sepa cómo actuar. La solución puede ser mediante un blog, una intranet, una reunión… De todos modos yo prefiero la primera opción porque ahí queda todo registrado y además se puede tener un feed back de las personas a las que repercute.

En el segundo lo que creo que se debe de hacer es ponerse en el lado del otro, y qué mejor forma que conociendo bien a cada persona, departamento de la empresa que llevan a conocer la idiosincrasia propia y de este modo, y conociendo todos los posibles escenarios, poder obrar en consecuencia para minimizar los problemas que podemos llegar a transferir.

Espero poder hablar otro día acerca de lo fácil que es realizar una labor en nuestro puesto de trabajo, eso sí, siempre desde el punto de vista del que tienes sentado al otro lado

Prevenir riesgos en las subcontratas será una responsabilidad de las empresas

Los agentes sociales quieren frenar la siniestralidad laboral en uno de sus puntos más negros, la subcontratación. Para ello han alcanzado un acuerdo que responsabiliza a la empresa principal de que las subcontratas cumplan las normas de prevención de riesgos. Éstas deberán informar de la peligrosidad de las obras, con carácter previo y por escrito cuando el riesgo sea elevado. Uno o varios empleados se encargarán de vigilar y coordinar las medidas preventivas. En el sector de la construcción, el más afectado por los accidentes laborales, el promotor deberá dar instrucciones a los subcontratistas. El acuerdo se aplicará mediante un real decreto que el Gobierno espera aprobar antes de final de 2008.

La subcontratación es una práctica cada vez más común en la organización de las empresas, que recurren a servicios externos para desempeñar su actividad. Pese a que la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, en vigor desde 1996, establece en su artículo 24: Coordinación de actividades empresariales, la necesidad de regular la coordinación entre varias empresas, hasta ahora no se había redactado el reglamento que lo desarrolla. El texto, de 14 páginas, incluye las siguientes novedades:

Responsabilidad empresarial. Cuando en un mismo centro concurran varias empresas, el empresario principal, entendido como el que subcontrata a otros la realización de ciertas labores, "dará instrucciones" al resto de los empresarios para cumplir con la prevención de riesgos. Las órdenes afectarán a todos los trabajadores, sean asalariados o autónomos, aunque éstos no tengan relación jurídica con el empresario principal que las dictó. Éste deberá "vigilar" el cumplimiento de la normativa por parte de las contratistas.

Información de los riesgos. Antes de comenzar la actividad, las empresas subcontratistas deberán informar de los riesgos que comporta su actividad. Cuando éstos sean graves o muy graves, la información se facilitará por escrito. Además, las empresas deberán acreditar, también por escrito, que han realizado su evaluación de riesgos laborales y que han planificado la prevención.

Ambas medidas pretenden estrechar el círculo de responsabilidad que tan fácilmente se difumina cuando la actividad no depende directamente de una empresa. Sin embargo, su alcance es limitado. Poco se dice, por ejemplo, de la responsabilidad en caso de accidente. La única referencia consiste en obligar al empresario principal a "informar" al resto cuando se produzca un siniestro.

Mecanismos de coordinación. El empresario titular -gestiona el centro de trabajo- asumirá la responsabilidad de fijar las vías de coordinación según el tipo de trabajo. En las labores peligrosas o difíciles de gestionar, el medio de coordinación "preferente" consistirá en designar a una o varias personas que pongan en marcha la actividad preventiva, elegidas por el empresario titular. Los encargados de esta labor serán trabajadores del centro o de las empresas concurrentes, así como miembros del servicio de prevención. Ellos garantizarán que la información fluye entre todas las empresas implicadas y podrán acceder a cualquier zona del centro de trabajo para realizar su labor. Los coordinadores darán las instrucciones precisas para el cumplimiento de la prevención y propondrán a las empresas las medidas necesarias para ello.

Además de los coordinadores, los delegados de prevención de riesgos o los representantes de los trabajadores podrán acompañar a los inspectores de trabajo en sus visitas a los centros e incluso visitarlos ellos mismos y proponer medidas para evitar accidentes.

Promotores de construcción. La norma incluye un apartado especial referido a la construcción, uno de los sectores con más siniestralidad laboral. Será el promotor, y no el constructor, el encargado de informar al resto de las empresas contratistas y de darles las instrucciones pertinentes sobre los riesgos laborales.

Blog del día

Muchas gracias a todos. Los que habéis votado, los que colaboráis, los que entráis a leer el blog, los que comentáis, los que estáis suscritos.... en definitiva, todos los que formáis parte del blog y habéis hecho que hoy día 22 de Octubre de 2008 este blog sea nombrado blog del día.

Blog del día es una iniciativa que diariamente otorga el galardón de ser por un día el blog significativo del día.
En esta página podréis ver una pequeña entrevista que me han hecho.


Muchas gracias a todos

Wall street y los monos

Os dejo una historia que me ha llegado al correo, en este momento es muy aplicable a la economía actual y particularmente a muchos de los CEO's de los bancos y otras empresas

Una vez llegó al pueblo un señor, bien vestido, se instaló en el único hotel que había, y puso un aviso en la única página del periódico local, que está dispuesto a comprar cada mono que le traigan por $10.

Los campesinos, que sabían que el bosque estaba lleno de monos, salieron corriendo a cazar monos.
El hombre compró, como había prometido en el aviso, los cientos de monos que le trajeron a $10 cada uno sin chistar.
Pero, como ya quedaban muy pocos monos en el bosque, y era difícil cazarlos, los campesinos perdieron interés, entonces el hombre ofreció $20 por cada mono, y los campesinos corrieron otra vez al bosque.
Nuevamente, fueron mermando los monos, y el hombre elevó la oferta a $25, y los campesinos volvieron al bosque, cazando los pocos monos que quedaban, hasta que ya era casi imposible encontrar uno.
Llegado a este punto, el hombre ofreció $50 por cada mono, pero, como tenia negocios que atender en la ciudad, dejaría a cargo de su ayudante el negocio de la compra de monos.
Una vez que viajó el hombre a la ciudad, su ayudante se dirigió a los campesinos diciéndoles:
Fíjense en esta jaula llena de miles de monos que mi jefe compró para su colección.
Yo les ofrezco venderles a ustedes los monos por $35, y cuando el jefe regrese de la ciudad, se los venden por $50 cada uno.
Los campesinos juntaron todos sus ahorros y compraron los miles de monos que había en la gran jaula, y esperaron el regreso del 'jefe'.
Desde ese día, no volvieron a ver ni al ayudante ni al jefe. Lo único que vieron fue la jaula llena de monos que compraron con sus ahorros de toda la vida.
¿Ahora sí tienen ustedes una noción bien clara de cómo funciona el Mercado de Valores y la Bolsa?

Envidia

Al igual que la semana pasada, dejo una entrada de Efrén Martín, en este caso relacionado con la envidia:

Una serpiente empezó a perseguir a una luciérnaga; ésta huía rápido y con miedo de la feroz depredadora, pero la serpiente no pensaba desistir.
Huyó un día, y ella no desistía. Dos días y nada. En el tercer día, ya sin fuerzas, la luciérnaga paró y dijo a la serpiente:
-¿Puedo hacerte tres preguntas?
-No acostumbro dar esta concesión a nadie, pero como te voy a devorar, puedes preguntar.
-¿Pertenezco a tu cadena alimenticia?
-No.
-¿Yo te hice algún mal?
-No.
-Entonces, ¿por qué quieres acabar conmigo?
-Porque no soporto verte brillar.

No he logrado descubrir el autor de la fábula, pero mi amigo Tofol, un poeta-filósofo de la vida, me comentaba:
“Durante la infancia, en el mismo colegio en que todos hemos aprendido algo, el "tonto", el que no aprende ni a la de tres, no te cae mal; simplemente te ríes de él. El que te cae mal, sin que te haya hecho nada, es el "lumbrera", el que lo aprueba todo con sobresaliente. ¿Por que? Simplemente, por envidia."
Uno de los valores básicos humanos es la justicia. De ella se deriva la paz y la concordia. De su ausencia surge la violencia (mucho se ha matado en su nombre).
Pero la justicia no es sólo cuestión de un equilibrio objetivo entre contribución y retribución. Lo subjetivo es también muy importante.

La envidia (una forma de agresión, más mental que física), surge en las personas que no soportan el brillo de otras, a quienes atacan con cinismo y crítica. Significa alegrase del mal ajeno y entristecerse por su bien. Es una pérfida deformación del natural sentido de justicia que todos
tenemos; y que anida en quienes menos aportan y merecen.
Recurren a minusvalorar el mérito de otros, para no ser infelices por el distinto reparto de fortuna y reconocimiento.
En nuestras empresas celebramos poco los éxitos ajenos y en cambio se invierten enormes cantidades de tiempo y energía en burlarse de los errores de los menos capacitados o inspirados. Así mismo, se critican las ideas más afortunadas, interpretándolas como fruto de una negativa
ambición, o profetizando lo inútil del intento. Difícil trabajar y desarrollar el talento, en un
clima así.

Es signo de espíritus mediocres esta conducta, y señal de un alma grande darse cuenta a tiempo y cambiarlo.
La cura a este veneno está, curiosamente, en convertir la envidia en admiración y…difundirla. Porque si la envidia encoge, la admiración expande nuestra visión de la vida.
Progresemos, reconociendo los méritos ajenos y disculpando sus errores; dedicándonos después a hacer realidad nuestros propios sueños y objetivos.
En palabras de Teresa de Calcula: “la persona más peligrosa, la envidiosa”

Comprar y vender de forma segura por Internet

Comprar o vender por Internet es completamente seguro si cumples unas mínimas normas de seguridad. Es cierto que algunos vendedores o compradores mal intencionados buscan la manera de estafar utilizando sitios de compra venta de segunda mano.
Para evitar ser engañados lo mejor es tener en cuenta unas recomendaciones básicas de seguridad:

Si vas a comprar algo de segunda mano...

En primer lugar elige un sitio de confianza. Algunos portales de anuncios de compra venta de segunda mano (tablondeanuncios.com, loquo.com, segundamano.es, etc.) revisan los anuncios diariamente. En segundo lugar, lo mejor es buscar primero cerca de donde vives, así podrás hacer la transacción en persona y ver, o incluso probar, lo que compras antes de pagarlo.
1.- Desconfía de los anuncios con precios extraordinariamente bajos y de aquellos que el precio está en una moneda distinta a la de tu país.
2.- Desconfía si el vendedor está en el extranjero o el anuncio no está en español o estando en español está mal redactado y usa palabras poco frecuentes. Ejemplos:

Adorable cachorros maltés para su aprobación: estos cachorros están bien socializados con los niños y otros
Animales de casa. Se trata de la jaula registrado, casa entrenada y preparada para sus nuevas familias permanentes. Ellos están al día en todas las vacunas y la desparasitación y se vienen junto con todos los documentos de salud. Los cachorros son tanto hombres como mujeres. Vamos a dar los cachorros a cabo únicamente a graves perro amante familias. Nuestros niños sólo desean un hogar perfecto en el que van a encontrar un nuevo amor.
Yorkies taza de té para su aprobación: Ella es una pura criados teacup yorkies cachorro, akc registrados y capacitados también orinal. Ella es sano y muy amigable, ella le taladro con un montón de afecto y de entretenimiento. Póngase en contacto conmigo para obtener más información si usted gusta hacer de ella una parte de su familia.
Para venta: We are offering very low discounts for mobile phones and laptops,place your order with your full address email address,zip code,phone contact numbers with the item reciever name for the invoice and shipment. the phones are simfree and its never lock to any network,specification: (arab/europeans/us specifications) general network gsm 900/gsm 800/gsm 1900 platform - tri band (gsm900 + 1800 + 1900 mhz). Any of the phones that is not in good condition should be return immediately to us and we will bear the return charges and replacements…
3.- Desconfía de las propuestas de negocio que suenan demasiado bien para ser ciertas. Dentro de esta categoría se encuentran las promesas para solucionar sus problemas de crédito, las oportunidades comerciales o laborales que garantizan grandes ingresos diarios, inversiones libres de riesgos y con altos intereses y viajes gratuitos. Ejemplos:
La oportunidad de nuestras vidas: Como inversionista veo que x, esta dando la oportunidad de nuestras vidas, la cual va a beneficiar a muchas personas y se que yo voy a ser una de esas personas. Su servicio multinivel esta cerrando su nivel cero, este lunes 13 de octubre la cual da la ventaja de pasar automáticamente al nivel uno cuando te inscribas con $100 dólares. No pierdas esta oportunidad que te ofrecemos. Para más información visíta x
Gana dinero sin esfuerzo: El multinivel más transparente, diseñado para todo tipo de inversores. anímate a ganar mucho dinero, te queda poco tiempo. Cierre de inscripciones viernes 10 de octubre, inscribete ya.
Que te parece retirarte en 2 años?: Si lo que quieres es cambiar tu estilo de vida, obtener un buen ingreso, retirarte en pocos años, y tener tiempo para disfrutar, con tu familia y amigos, sin tener que estar pensando en la falta de dinero. Entonces puedo ayudarte, solo dejame tus datos!
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Viaje y gane dinero: es tu oportunidad. Cobrar hasta $ 1000 de comisiones y viajar por el mundo.
4.- Desconfía de las ofertas de empleo que te piden algo por adelantado o que para solicitar la entrevista llames a un Teléfono de tarificación especial: 803, 806, 807, 905, etc. Ejemplo:
Facilitamos trabajos en casa actividad publicitaria ensobrando: Rentable desde el principio, copiar, enviar textos, muy sencillo. Puedes sacarte un sobresueldo. Empresa seria te paga por los trabajos realizados, no importa donde vivas se ofrece a toda España. No se precisa experiencia. Puedes compaginártelo con tu actual empleo. Interesados envíen su solicitud de información, indicando nombre completo y dirección, junto con dos sellos de correos de 0,43 cts. al apartado de correos…
5.- Desconfía si el vendedor te pide que le envíes por correo electrónico datos de tu tarjeta de crédito. En ningún caso debes enviar los datos de tu tarjeta de crédito: número de la tarjeta, código de seguridad, fecha de caducidad, nombre del titular, etc.
6.- Procura pedir todos los datos posibles al vendedor: dirección, número de teléfono (si es posible fijo), etc. comprueba que no hay incongruencias en los datos. Por ejemplo, que coincide la provincia en la que está el vendedor con el prefijo del número de teléfono. Que el vendedor no te de un nº de teléfono o te diga que no tiene es algo que te debe poner en alerta. Por último, busca información del vendedor en Google poniendo la dirección de email o el teléfono y viendo las referencias que aparecen. Podrás ver entre otras cosas si hay alguna denuncia sobre él.
7.- Antes de iniciar cualquier tipo de pago procura hablar por teléfono con el vendedor (los estafadores no suelen ponerse al teléfono o el teléfono que dan no existe)
8.- Nunca pagues de manera anticipada si no estás seguro de la identidad del comprador. Para más seguridad puedes usar el pago contra reembolso con comprobación del artículo.
9.- Los anuncios de trabajo en casa por lo general no valen la pena. Ten mucho cuidado con los anuncios que prometen gigantescos sueldos anuales: a menudo exigen costosos desembolsos iniciales sin garantías. Te arriesgas a perder dinero, tiempo y energía. (en Estados Unidos llevan tiempo empleando esta técnica y advierten de los problemas )

Estafas comunes:
1.- Ofertas de empleo a las que para concertar la entrevista hay que llamar a un número de tarificación adicional: 803, 806, 807, 905, etc.
2.- Venta de artículos de lujo: Relojes, bolsos, etc. si el precio es muy bajo, suelen ser replicas de los originales.
3.- Venta de vehículos de ocasión: Una vez contactado el vendedor nos explica el por qué del precio tan barato (siempre relacionado con algún tema de separación, problemas económicos, etc.) y que el vehículo está en otro país. También suele ser común que el vendedor esté de viaje y no vuelva a España próximamente. Al final nos medirán una transferencia de una pequeña cantidad como excusa para pagar trámites o el envío del coche. Si hacemos la transferencia el vehículo nunca llegará.
4.- Anuncios de contactos: en los que le piden que envíe un sms para contactar. Una vez enviado el sms recibimos otro diciendo que no lo han podido leer correctamente y pidiéndonos que lo enviemos de nuevo. Así varias veces con distintas excusas.

En caso de que seas el vendedor…
1.- Una de las estafas más comunes de las que tenemos que estar advertidos cuando decidimos vender algo de segunda mano por internet son los falsos compradores. Su forma de actuación es la siguiente: Primero envían un email mostrando su interés en el bien anunciado y pidiéndonos los datos de nuestra cuenta para pagar mediante transferencia bancaria; a continuación nos comunican la realización de la transferencia y nos solicitan el envío del objeto mediatamente. La estafa está en que la información que nos envían de haber realizado la transferencia es falsa y el dinero nunca llega a nuestra cuenta. Aquí puedes ver con detalle todo el proceso y los email reales: Ver estafa
Una característica común en este tipo de estafas es que los emails están escritos en inglés o francés y siempre nos piden los datos bancarios.
Ejemplos:
Hello Seller, I'm Dr John Bulluck from United Kingdon. It's my pleasure to realize this your advertised item fit my exact search. Firstly let me confirm if this product (s) is available for shipment overseas as i'll love to buy the item as Charity support to a Charity organization located outside the United State. I'll offer you €500.00 € for this product including cost of freight to the Destination. Also i'll like to make payment via international bank transfer/payment from my BANK or via PayPal, so if my offer is accepted, do get back to me with your preferred payment option. if by bank transfer, do email with your bank account. Bank Name, Account holder's name,Bank Country, Account Number,IBan or Swift,if by PayPal do email me your PayPal account email address.
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Bonjour Mr ou Mme, je suis Mr Perrier armel homme d'affaire, Français de nationalité, je voudrais avoir plus de details consernant votre annonce, je vous prie donc de bien vouloir me donner les details consernant la vente de votre maison et si possible quelque photos si interresente ,je n'ai jamais acheté de maison et j'ai pas de notaire. J'attends de vous lire au plus vite...
2.- Envío de cheques sin fondos: El comprador nos envía un cheque (generalmente de un valor superior al precio acordado), y Posteriormente nos solicita que le enviemos la diferencia. El problema es que días después de haber ingresado el cheque el Banco lo rechaza por falta de fondos. Con lo cual no solo perdemos el artículo sino la cantidad devuelta al falso comprador.
3.- Compra de coches de segunda mano. En este caso un supuesto comprador, generalmente desde África, nos envía un email diciendo que quería comprar un coche de segunda mano para su hijo que se encontraba en Italia y que se acercaba su cumpleaños, por ello le urgía y quería cuanto antes cerrar la transacción, incluso pagaba algo más de lo que se solicitaba...

Qué hago si creo que me han estafado?

Lo primero que puedes hacer para confirmar si has sido objeto de una estafa es contactar con el servicio de atención al cliente de la página web en la que tenías puesto el anuncio. Ellos podrán darte alguna orientación sobre qué hacer.
En cualquier caso, siempre puedes optar entre denunciarlo a la unidad de de delitos informáticos de la Policía nacional o la Guardia Civil. También los Mossos d’Esquadra (en Cataluña) y la Ertzaintza (en el País Vasco) recogen denuncias de estos delitos, en las Comunidades Autónomas indicadas.

Otras diez más

1. Seneca: “Un barco que parecería grande en el río, sería muy pequeño en plena mar”
2. Proverbio Chino: “Si eres honesto en tu negocio, no llegaras a ser ni rico ni pobre”
3. Demócrito: “Las riquezas no consisten tanto en la posesión de los bienes como en el uso que de ellos se hace”
4. Alfred Polgar: “El trabajo es lo que haces para que algún día no tengas que hacerlo nunca más”
5. Harry Beckwith: “La gente que viene por el precio, se va por la misma razón”
6. Peter Drucker: “La diversificación destruye el rendimiento de una organización”
7. Albert Einstein: "No busques ser alguien de éxito sino busca ser alguien valioso: lo demás llegará naturalmente"
8. John Erskine: "En palabras sencillas, el líder es simplemente un ser humano que sabe adonde desea ir, y entonces se pone de pie y avanza hacia allí"
9. Henry Ford: "El preguntarnos en una determinada situación: ¿Quién tendría que ser el jefe o quien ha de dirigir?, es como preguntarnos: ¿Quién tendría que ser el tenor en este quinteto?. Obviamente, la persona que posea cualidades de tenor"
10. Tagore: "Si cierras la ventana a todos los errores, también la verdad se quedará afuera"

Lipoatrofia semicircular: La enfermedad de los edificios enfermos

La empresa barcelonesa de Gas Natural tuvo que desalojar su recién estrenada sede a causa de lipoatrofia semicircular, esta entidad patológica se manifiesta con la pérdida de una zona semicircular de tejido graso subcutáneo situado sobre todo en la parte anterior de los muslos. La causa de esta curiosa patología todavía no está bien dilucidada. Una rara afección que habían desarrollado 150 de los mil empleados del edificio. La noticia ha hecho resurgir la preocupación por la calidad ambiental de los espacios interiores y de las patologías que se asocian a sus contaminantes, fenómeno conocido como síndrome del edificio enfermo. Aunque los síntomas son en general leves, pueden causar molestias a un número elevado de personas y, en determinadas circunstancias, pueden influir en los índices de absentismo laboral.

Parece ser que el problema está relacionado con un alto contenido de electricidad estática en el mobiliario de trabajo, seguramente producido por una baja humedad y por tomas de tierra escasas. Es probable que se produzcan pequeñas descargas electrostáticas en las piernas a través de la mesa del escritorio. Esto explicaría el por qué las lesiones aparecen en la parte anterior de los muslos ya que ésta es la zona del cuerpo que está más cercana a la base de la mesa de trabajo. Se trata de una enfermedad rara de la que existen pocas referencias.

Uno de los casos más relevantes se produjo en la Compañía KBC Bank & Insurance Group. De los 900 casos analizados, la zona atrófica se localizó principalmente en la región anterolateral del muslo, a 72 centímetros sobre el suelo, la altura estándar de sus muebles de oficinas. Las lesiones podían afectar a una o a ambas piernas y tenían entre 5 y 20 centímetros de largo, cerca de 2 centímetros de ancho y de 1 a 5 milímetros de profundidad. Algunos pacientes referían sensación de pesadez en extremidades inferiores mientras que otros experimentaron un alto grado de fatiga.

Las lesiones podían desaparecer espontáneamente después de varios meses, pero la curación solamente tenía lugar cuando los trabajadores se trasladaban a otro edificio o estaban ausentes del trabajo durante mucho tiempo. Sin embargo, las lesiones reaparecían cuando regresaban al puesto de trabajo. En los edificios estudiados, se detectó la extraña patología en más del 30% de los empleados.

La lipodistrofia semicircular no es grave y se puede revertir fácilmente con sólo suprimir sus causas. La solución podría ser el aumento de la humidificación y la instalación de tomas de tierra en el mobiliario afectado.

Los contaminantes ambientales son muy variados y pueden tener su origen tanto dentro como fuera del edificio. Los propios ocupantes del inmueble pueden ser una de las fuentes más importantes ya que el ser humano produce de forma natural dióxido de carbono (CO2), vapor de agua y partículas y aerosoles biológicos. Aunque el CO2 no se considera propiamente como un contaminante, por su origen humano, sí se usa como indicador de la calidad del aire interior.

Las concentraciones elevadas de CO2 indican que la ventilación es incorrecta y no se está intercambiando suficiente aire exterior fresco, lo que permite la acumulación de otros elementos. Otro de los contaminantes que proviene del personal del edificio es el humo de tabaco (puesto que sigue habiendo lugares en los que no se cumple la normativa o si se cumple hay personas que tienen que trabajar, por ejemplo los camareros), que en sí contiene más de 3.000 compuestos. Entre otros, monóxido de carbono (CO), aldehídos, óxidos de nitrógeno y metales. Los materiales de construcción, aislamiento del edificio y de las instalaciones de aire acondicionado son el origen de fibras que se encuentran en el aire, principalmente de vidrio y amianto.

La decoración del edificio con moquetas, tapizados y muebles puede ser la causa de la presencia de compuestos tales como formaldehído y vapores orgánicos. Por otra parte, los materiales usados para el trabajo de oficina también pueden aportar contaminantes, como el caso de los productos utilizados como correctores y del ozono desprendido por las fotocopiadoras. Los gases producidos por cocinas, estufas, secadoras o quemadores de fuel-oil, y el empleo de desinfectantes o productos de limpieza son otra fuente a tener en cuenta.

Las superficies con polvo, el agua estancada y los materiales húmedos ofrecen un entorno ideal para el crecimiento de bacterias. Los contaminantes biológicos pueden ser responsables de enfermedades infecciosas y de casos de alergias. Las torres de refrigeración pueden ser fuente potencial de brotes de neumonía por Legionella, enfermedad potencialmente grave, y las esporas de moho y partículas microbianas suspendidas en el aire provocan reacciones alérgicas.

En general, los contaminantes de un ambiente interior pueden producir irritación en los ojos, nariz, garganta y vías respiratorias que se manifiestan en forma de rinitis, síntomas de alergia y asma. Los problemas en la piel, como sequedad o dermatitis, también son habituales y suelen estar producidos por un ambiente demasiado seco. Otras molestias como dolor de cabeza, mareos, náuseas y fatiga también pueden ser debidas a contaminantes ambientales aunque a menudo son difíciles de asociar con el lugar de trabajo, a menos que sean compartidos por varios ocupantes.

SINDROME DEL EDIFICIO ENFERMO

Cada vez pasamos más horas en espacios cerrados con sistemas de ventilación poco adecuados, luz artificial y materiales sintéticos. Aunque no se perciba, en estos ambientes, tanto si son en el hogar como en una oficina, existe un índice de contaminación que puede llegar a provocar trastornos de salud. Catarros frecuentes, irritación ocular o fatiga excesiva son algunas de las molestias y, a menudo, no suelen relacionarse con las condiciones ambientales del inmueble. Cuando ese espacio cerrado se traduce en patología, los expertos hablan del síndrome del edificio enfermo, término que suele atribuirse también a las edificaciones cuya calidad de construcción llega a comprometer la seguridad del inmueble.

Aunque los síntomas son en general leves, causan molestias a un número elevado de personas empleadas en estos edificios. La OMS (Organización Mundial de la Salud) ha identificado una serie de características comunes en la mayoría de los edificios enfermos: problemas en la ventilación con sistemas comunes a todo el inmueble o a amplios sectores y con recirculación parcial del aire.

La construcción suele ser ligera y poco costosa y muchas de las superficies están cubiertas de material textil (moquetas). Son edificios herméticos, con ventanas que no abren y el ambiente se mantiene casi siempre a un mismo nivel térmico. La contaminación de espacios cerrados puede ser un problema de difícil solución puesto que a menudo las causas son múltiples y de complicada detección. No obstante, en algunos casos la solución es tan sencilla como adecuar los sistemas de ventilación y controlar los niveles de humedad del edificio.

Los Sindicatos y el origen del Sindicalismo

Los Sindicatos

Los sindicatos han sido importantes instituciones de la sociedad industrial; ellos han ayudado, han lanzado significativos resultados en términos de mejores estándares de vida, equidad y justicia para los trabajadores de todo el mundo. Sin embargo, a fines del siglo XX, los sindicatos enfrentan una situación marcada por la tendencia universal hacia una mayor liberalización de regímenes económicos y políticos. El ambiente cambiante requiere nuevas propuestas y estrategias por parte de los sindicatos, si van a permanecer como los principales actores que contribuyen al crecimiento equitativo y dinámico. Es así que nosotros en un futuro empresarial convivamos con estas sociedades siempre tan mal vistas, ya sea como participante o en negociaciones desde las partes altas de la organización.
Aunque para esto no ayudan muchas de las cosas que a veces hacen al intentar esquivar el Estatuto de los Trabajadores para no incurrir en fraude como el caso real que conocí hace unas semanas de una persona que se dedica a temas de formación. El periodo en el cuál los programas de formación están abiertos van de mayo a marzo, entonces, en abril el sindicato manda a esta persona al paro y la vuelven a coger a principios de mayo, luego eso sí, tiene vacaciones en verano y navidades.

Orígenes del Sindicalismo

El sindicalismo, se origina con la revolución industrial en el último tercio del siglo XVIII, a causa que la máquina estaba sustituyendo al trabajador manual. La introducción de la máquina, produce grandes ganancias a los industriales, obtenidas a costa del sufrimiento del naciente proletariado de las fábricas, la fatiga excesiva, la insuficiencia en la alimentación, la disciplina imperante, etc. que debían de soportar los operarios. Tanto la moralidad, la higiene, la seguridad, salud, no causaban ninguna preocupación al empresario, incluso le regateaba el salario al obrero.

Además, las mujeres y niños eran explotados sin misericordia, se les destinaban los trabajos más duros y humillantes, exponiendo con ello, sus vidas. En esta época, el trabajador era una verdadera penuria, un sufrimiento para el trabajador. Es así como el operario se convierte en esclavo de la máquina y el trabajo del hombre se hace menos valorizado.La revolución industrial, se ubica por el año 1775 y unos años después, en 1789 se produce la Revolución Francesa, la cual reivindicaría los derechos del hombre. Pero se produce una situación paradójica, se cree que dado que el hombre es libre, no debe agruparse, ni formar coaliciones de obreros. Pues ello atenta contra la libertad en general y en contra de la libertad de trabajo en particular.

Dada la situación planteada y la imposibilidad legal de que los trabajadores se agrupen en densa de sus intereses, optan por iniciar el movimiento en la clandestinidad, recogiéndose el sentido societario de los gremios.

Sin embargo, ya entrado el siglo XIX, las masas obreras con sus movimientos clandestinos y sus ideales de sindicalista, comienzan a expresarse en diversas formas, que en un principio se manifestó en forma de huelga con características de motín, posteriormente se da la simple coalición de obreros de una misma fábrica o diferentes. La última etapa se concreta con la formación de sociedades de resistencia, con objetivos de imponer por acción moral o física al resto de los trabajadores, al paro colectivo de la especialidad laboral, que culminan con la auténtica aparición del sindicato, que se presenta con una estructura más evolucionada, con una rigurosa diversificación de oficios e industrias, frente a la estructura social imperante y que busca un lugar legalmente en el conjunto económico-social.

El sindicalismo en este período, existía de hecho pero no de derecho y su aptitud estaba dirigida a obtener esa conquista y es a la que se orientaba la masa trabajadora.

¿Por qué trabajar? Las 4P's

Voy a poner un post de un artículo publicado por Efrén Martín, Gerente de FVMartín, al que conozco personalmente por haber asistido a varias de sus ponencias en diferentes foros, por ejemplo Gecemat, aquí va:

La pregunta no pretende ser cínica, ni animarle a dejar su empleo.
Sería más correcto preguntar: ¿para qué trabaja Ud.?, ¿cuál es su papel y su objetivo?
Los que no hemos nacido en una familia de abrumadora riqueza, no podemos elegir entre laborar o no laborar; pero sí entre disfrutar o no, mientras lo hacemos. Esto implica trabajar por razones evidentes y por otras adicionales, emocionales, mentales y espirituales.
Mi filosofía es sencilla: yo trabajo por 4 P´s: PASTA, PLACER, PRESTIGIO Y PRÓJIMO. Veamos si estamos de acuerdo:

PASTA
El dinero es fundamental para vivir bien (placer físico). Está también muy ligado a la salud, porque podemos perderla ganando dinero; y luego gastarlo para recuperarla.

El dinero es una consecuencia del uso de la inteligencia financiera. R. Kiyosaki lo dice bien claro: 1) adquiera activos (lo que pone dinero en su bolsillo), no pasivos (lo que saca dinero de su bolsillo), y 2) no trabaje para ganar dinero, ¡haga que su dinero trabaje para Ud.! No lo malgaste o tendrá que trabajar más.

PLACER
Otro beneficio a buscar es el placer emocional de sentirse bien con los demás: “hacer amigos
e influir sobre las personas”; creando relaciones cordiales con clientes, proveedores y colaboradores. El mundo deja de ser un lugar solitario cuando, a través de nuestro empleo, conectamos con otras personas, intercambiando simpatía, empatía y respeto.

PRESTIGIO
Por supuesto, no me olvido del placer mental basado en sentirse bien con uno mismo. Surge
del descubrimiento, desarrollo y ejercicio de los talentos naturales; que conducen al éxito y al
reconocimiento de nuestra valía. No es sencilla esta forma de felicidad. Cuando a Napoleón le
preguntaron si su vida había sido feliz, el emperador respondió: “en total, no he tenido más de seis días de felicidad”.
Cada vez que nuestros proyectos se hacen realidad, vivimos un “instante de grandeza”, un
sentimiento de máxima plenitud. Sin el trabajo (incluyendo arte o deporte) nos perderíamos esta
inyección de autoestima.

PRÓJIMO
Finalmente, está el placer espiritual, de buscar el bien ajeno y lograr que los demás se sientan
bien. Para ello, hemos de valorar nuestro trabajo, no por lo que nos cuesta realizarlo; sino por su beneficio para otros. El esfuerzo laboral cobra sentido, cuando es el medio para enriquecer la vida de otras personas; dándoles protección, afecto, instrucción o disfrute.
Esta es nuestra personal responsabilidad social y la mejor de las 4 P´s, porque: “quien no
vive para servir, no sirve para vivir”.

La principal fuente de conflictos en oficinas

Un poco de humor sobre una de las principales fuentes de conflictos en las oficinas, el aire acondicionado. Aunque el vídeo sea un poco exagerado, la verdad es que se ajusta mucho a la realidad

Cómo afrontar una hipoteca

Os dejo la forma que proponen los chicos de Vaya Semanita para afrontar la hipoteca

Otras diez

1. Napoleón Bonaparte: “En los negocios de la vida no es la fe lo que salva, sino la desconfianza”
2. Mark Twain: "Siempre haz lo correcto. Complacerás a algunos y asombrarás al resto"
3. Leonardo Da Vinci: "Quien de verdad sabe de qué habla, no encuentra razones para levantar la voz"
4. Bud Holiday: “La persona que concuerda con todo lo que tu dices, o no está poniendo atención, o se propone venderte algo”
5. Proverbio Chino “Si planificas para un año, planta arroz;si planificas para una década, planta árboles;si planificas para toda una vida, estudia y edúcate”
6. Demóstenes: “Las oportunidades pequeñas son el principio de las grandes empresas”
7. Jack Welch: “La responsabilidad social de las empresas se basa en forjar compañías fuertes y competitivas, pues las débiles son una carga para lo sociedad”
8. Sam Walton: “Las expectativas altas son la llave para alcanzarlo todo”
9. Henry Ford: “Los que renuncian son más numerosos que los que fracasan”
10. Curt Goetz: “Al inteligente se le puede convencer; al tonto, persuadir”

Flexiguridad: el nuevo concepto laboral

Llevo algún tiempo oyendo hablar del modelo nórdico de mercado laboral, sobre todo enfocado al mercado danés.

En el mercado laboral, hasta la fecha había dos modelos: uno que protege los intereses del trabajador por encima de los de la empresa, con lo que las empresas se piensan mucho contratar, ya que luego deshacerse de dicho trabajador es caro; y un modelo que defiende más los intereses de la empresa, que genera más empleo pero deja a los trabajadores bastante desprotegidos. Y aquí es donde entra la flexiguridad, la tercera vía.

En Dinamarca, principalmente, se lleva este concepto laboral, que consiste en que el despido es libre, con lo que las empresas generan empleo, pero las prestaciones por desempleo son muy altas, con lo que los trabajadores no se sienten desprotegidos. Y cuando digo muy altas me refiero al 90% del sueldo que tenía en la empresa que le echó, durante 4 años y con un límite de 2.000 euros al mes.

El resultado de esta política (y de otros factores, claro está) es que en Dinamarca la tasa de paro es del 2,7%, la más baja de la UE, los sueldos son bastante altos, y el 30% de los trabajadores cambian de trabajo cada año. Es decir, por un lado es el paraíso de la flexibilidad laboral pero por otro los trabajadores se sienten protegidos.

Claro que todo tiene sus pegas. La principal es que los impuestos en Dinamarca son muy altos. Los más altos de la UE. Y no solo en la renta, hace poco hablé con un danés que me dijo que se gastó 80.000 euros en un Volkswagen Passat (y los coches sin impuestos son más baratos allí).

Y la pregunta es, ¿se podría dar dicho modelo en España? Tiene varias pegas. Primero, habría que subir los impuestos y los principales partidos no están por la labor. Segundo, habría que subir las prestaciones por desempleo y eso es poco popular, al igual que abaratar los despidos (aunque hacer las dos cosas a la vez quizá tuviera buena prensa). Y tercero, ¿realmente flexibilizaría el mercado laboral? En España el despido es relativamente barato si se contrata a jóvenes. ¿Es realmente necesario flexibilizar el mercado laboral de los trabajadores más mayores?

En fin, un debate muy interesante que está de plena actualidad en Europa y en España.

Planificación estratégica II: Misión

Como continuación de la entrada de la semana pasada en este post vamos a comenzar con el primero de los ocho pasos que tenemos que dar para llegar a hacer la planificación estratégica de Gestión empresarial y demás

El primer punto a definir es la Misión, es decir, ¿qué somos?

Para ello debemos responder una serie de preguntas, que están en rojo, y las que yo voy respondiendo.

RAZÓN DE SER ¿Por qué existe la organización?

El objetivo primordial es compartir conocimiento y dar a conocer aquellas lecciones, ciencia e inquietudes aprendidas durante los años de educación y experiencia profesional de todas las personas que forman parte de este blog

ACTIVIDAD DE LA ORGANIZACIÓN ¿Qué ofrece? ¿A qué se dedica? ¿A qué no se dedica?

Plataforma de intercambio de ideas, formas de pensar y conocimiento teniendo como base primordial el respeto de la pluralidad de ideas y de personas, dedicada a temas que interelacionan, aunque no en exclusiva, con el mundo empresarial

CLIENTES ¿Quiénes son nuestros clientes-usuarios? ¿Quiénes no lo son?

Personas usuarias de la blogosfera con inquietudes de formación y conocimiento. No se enfoca a aquellas personas que no crean en las personas como principal activo y en su capacidad de mejorar y superarse

ACTIVO ESTRATÉGICO ¿Qué necesidades satisfacemos? ¿Cómo satisfacemos dichas necesidades? ¿Qué nos diferencia de organizaciones similares?

Satisfacemos las ansias de aprender, de mejorar, de empaparse de saber sobre temas que son de actualidad en el mundo empresarial, en la blogosfera, en prensa... desde la premisa que es más importante lo que se dice que el quién lo dice y teniendo en cuenta el compromiso con las personas, la calidad, el medioambiente y la prevención de riesgos laborales

En resumen la misión de este blog es (EDITO):

"Influir, liderar y divulgar altruistamente conocimientos que ayuden a mejorar la gestión y la eficiencia de las organizaciones en las áreas de personas, calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales"

Que sustituye a esta que es más farragosa

"Ser un blog influyente, líder y colaborativo en la compartición de conocimiento de forma altruista que ayude a las personas a fijar conceptos para hacer más eficientes y mejor gestionadas las organizaciones, del tipo que sean, en las que participan haciendo que éstas incorporen como premisas principales a las personas, la calidad, el medioambiente y la prevención de riesgos laborales"

¿Qué opináis?¿Qué añadiríais y quitaríais? Recordad, que la en la planificación estratégica deben participar TODAS las personas de la organización y en este caso las personas que integráis este blog sois vosotros

No aceptamos tarjetas

Estuve de cena el sábado pasado (aún no hemos notado la crisis), era una cena que en principio no tenía prevista y que me cogió con poco tiempo de antelación y no pude sacar dinero, tenía en la cartera pero no el suficiente como para pagar una cena y luego tomar algo.

En caso de haber sido solo dos los que cenábamos, no habría habido ninguna pega porque habría pagado con tarjeta (yo suelo preferir el usar el dinero de "plástico") pero al ser tres parejas, a la hora de pagar lo habitual es poner el bote, o a lo sumo que pague uno con la tarjeta y que los otros le den el dinero (aunque a mi es una opción que tampoco me gusta porque luego te juntas con bastantes billetes).

La sorpresa vino cuando a la hora de pagar comenté que no tenía dinero suficiente y que si hacía falta pagaba con tarjeta o sino alguien me dejase lo que faltaba (eran seis euros), pues bien, tuve que decantarme por la segunda opción porque ante mi sorpresa, los que conocían ese restaurante me dijeron que no aceptaban tarjeta, la verdad es que me descolocó bastante, porque siempre suelo dar por sentado que en todos los restaurantes, y más en aquellos en los que el comer cuesta más de 20 € siempre aceptaban tarjeta.

Después de esto salió la conversación sobre este tema y a la mayoría nos extrañaba porque lo entendemos como un servicio al cliente a pesar de que el banco se lleve una comisión, porque si en todos los sitios tuviésemos que pagar con dinero, la verdad es que muchas veces tendríamos que andar con un fajo gordo de billetes.

A partir de ahora cada vez que vaya a comer a algún sitio me tendré que fijar si aceptan o no tarjeta no vaya a ser que luego me lleve una desagradable sorpresa y me vea limpiando los platos como forma de pago (hay que ponerle algo de humor a la cosa).

De todos modos he de decir, que aquellos que no aceptan tarjeta la mayoría de las veces no me tendrán a mi como cliente por el hecho de que, sobretodo cuando estoy de viaje, no voy preparado con dinero contante y sonante para pagar en restaurantes, el dinero que llevo suelto lo suelo usar para los taxis

El error

Buenos días, os dejo un texto que me han hecho llegar que invita a la reflexión, espero que os guste:

"El error más grande lo cometes cuando, por temor a equivocarte, te equivocas dejando de arriesgar en el viaje hacia tus objetivos.

No se equivoca el río cuando, al encontrar una montaña en su camino, retrocede para seguir avanzando hacia el mar; se equivoca el agua que por temor a equivocarse, se estanca y se pudre en la laguna.

No se equivoca la semilla cuando muere en el surco para hacerse planta; se equivoca la que por no morir bajo la tierra, renuncia a la vida.

No se equivoca el hombre que ensaya distintos caminos para alcanzar sus metas, se equivoca aquel que por temor a equivocarse no acciona.

No se equivoca el pájaro que ensayando el primer vuelo cae al suelo, se equivoca aquel que por temor a caerse renuncia a volar permaneciendo en el nido.

Pienso que se equivocan aquellos que no aceptan que ser hombre es buscarse a sí mismo cada día, sin encontrarse nunca plenamente. Creo que al final del camino no te premiarán por lo que encuentres, sino por aquello que hayas buscado honestamente."

Seguridad Laboral

El cumplimiento a rajatabla de la ley de Prevención de Riesgos

Desplazamiento al trabajo

Leí ayer en varios periódicos que el tiempo medio que emplean los españoles en ir a trabajar y volver a casa es de 57 minutos diarios. Ésto supone de medida en términos monetarios casi 8 euros al día, si se tiene en cuenta lo que se invierte en combustible, billetes, mantenimiento del coche (equivale a 160 euros mensuales, o lo que es lo mismo, 1.800 euros al año).

A pesar de esto, las diferencias regionales son muy importantes, y lógicamente las personas que viven que viven en Barcelona y Madrid son los que más tiempo invierten y les sale más caros los desplazamientos.

También comentaban que los viajes en los que se utiliza el transporte público habitualmente tienen una mayor duración que los viajes en transporte privado (aunque seguro que hay muchas veces, y dependiendo del trayecto, que si se va en metro se llega mucho antes que en coche o autobús). Las diferencia es elevada, una persona que usa el transporte público tarda, de media, 40 minutos más que el que se desplaza en transporte privado.

Desde mi punto de vista lo mejor, si se puede, es ir andando o en bici, todo lo que sea hacer algo de ejercicio redundará en nuestra saludo. En caso de que esto no sea posible y haya que usar algún medio de locomoción yo recomiendo que, a pesar de que se tarde algo más, siempre que sea posible es mejor usar un medio de transporte público puesto que te permite ir haciendo otras cosas mientras vas de camino o de regreso, por ejemplo se puede ir leyendo, adelantando cosas de trabajo si se tiene portátil, e incluso se puede ir dormido, además se contribuye al medioambiente y no tienes la preocupación de tener todos los sentidos puestos en la carretera. Con todo esto, se consigue que la sensación de haber estado durante casi una hora yendo y viniendo a casa no es tan acusada como cuando se va en el coche.

El problema que tiene el coche, y sobretodo si no se comparte, es que al tener que ir conduciendo ese tiempo es tiempo perdido, solo se puede dedicar a eso y como mucho a oír la radio, además en caso de que haya atascos las personas llegará al trabajo de mar humor y desesperadas, es más caro y como he dicho anteriormente después de un largo día de trabajo tienes la presión de conducir cuando puede que no estés al cien por cien de concentración

Frases

Aquí dejo unas cuantas frases más, espero que os guste:

1. Peter Drucker: "No hay nada más inútil que hacer eficiente algo que ni siquiera debería ser hecho"
2. Aristóteles: "La virtud es una disposición voluntaria adquirida, que consiste en un término medio entre dos extremos malos, el uno por exceso y el otro por defecto"
3. Benjamin Franklin: "Cuida de los pequeños gastos; un pequeño agujero hunde un barco"
4. Thomas Alva Edison: "Yo no hice nada por accidente, ni tampoco fueron así mis invenciones; ellas vinieron por el trabajo"
5. Proverbio Chino "Cuando se apunta a la Luna, el tonto se queda mirando el dedo"
6. Jim Taylor: "Tu mayor competidor es lo que quieres llegar a ser"
7. E. Joseph Cossman: "Los obstáculos son esas cosas que las personas ven cuando dejan de mirar sus metas"
8. Winston Churchill: "El precio de la grandeza es la responsabilidad"
9. Mary Kay Ash: "Si piensas que puedes, tú puedes. Y si piensas que no puedes, tienes razón"
10. Proverbio griego: "Mientras el tímido reflexiona, el valiente va, triunfa y vuelve"

Convenio Colectivo y Pacto Interno de Mejora

El Convenio Colectivo es un acuerdo celebrado entre un sindicato o grupo de sindicatos y uno o varios empleadores o la Patronal, o un sindicato o grupo de sindicatos y una organización o varias representativas de los empleadores o la Patronal. También, en caso que no exista un sindicato, puede ser celebrado por representantes de los trabajadores interesados, debidamente elegidos y autorizados por estos últimos, de acuerdo con la legislación nacional.

El Convenio Colectivo de trabajo puede regular todos los aspectos de la relación laboral (salarios, jornada, descansos, vacaciones, licencias, condiciones de trabajo, capacitación profesional, régimen de despidos, definición de las categorías profesionales), así como determinar reglas para la relación entre los sindicatos y los empleadores o la Patronal (representantes en los lugares de trabajo, información y consulta, cartelera sindical, licencias y permisos para los dirigentes sindicales, etc.).

Los Convenios Colectivos son de aplicación a todos los trabajadores del ámbito (empresa o actividad) alcanzado, aunque no estén afiliados al sindicato firmante. También, aunque depende de la legislación de cada país, hay casos de Convenios Colectivos que abarcan un oficio o una actividad y suelen aplicarse a todas las empresas del ámbito que alcanza el Convenio.

Las condiciones del Convenio suelen considerarse como un mínimo. El Pacto Interno de Mejora puede beneficiar aún más las condiciones de los trabajadores (más sueldo, más descansos, etc.), pero no puede establecer condiciones más desfavorables para el trabajador que lo establecido en Convenio. Por ello, en algunos ordenamientos los Convenios Colectivos se asemejan en su tratamiento a normas jurídicas de aplicación general (leyes o reglamentos).

Como fuente del Derecho el Convenio es inferior a la ley, ya que los Convenios no pueden ser contrarios a normas imperativas establecidas por la ley.

Los Convenios Colectivos que contravienen la ley pueden ser impugnados ante las Salas de lo Social de los Tribunales Superiores de Justicia por un proceso especial regulado en la Ley de Procedimiento Laboral.

A modo de ejemplo las principales cláusulas que contiene el Convenio Colectivo de la empresa automovilística SEAT:

• Ámbito territorial
• Ámbito personal
• Vigencia
• Comisión mixta y paritaria de interpretación y aplicación
• Organización del trabajo
• Clasificación profesional
• Valoración de puestos de trabajo
• Normas de ingreso de nuevo personal en la empresa
• Promoción profesional
• Movilidad geográfica y funcional
• Regulación de la formación de los trabajadores
• Procedimiento para cubrir vacantes
• Antigüedad laboral
• Calendario laboral y horario de trabajo
• Regulación de los turnos de trabajo
• Periodo de vacaciones
• Permisos retribuidos
• Excedencia laboral
• Condiciones económicas según categorías profesionales
• Productividad
• Complementos salariales
• Absentismo laboral
• Prevención de riesgos laborales
• Representación sindical
• Prevención de conflictos laborales (Paz social)
• Plan de pensiones
• Régimen disciplinario
• Fondo social
• Cláusula de salvaguardia
• Cláusula de revisión salarial

Igualmente, los Pactos Internos de Mejora sobre los Convenios Colectivos contienen, según las empresas, la mayoría de estas cláusulas:

Aspectos Económicos:

• Prima
• Paga Extraordinaria
• Complemento
• Paga de Gratificación Extraordinaria
• Complemento nuevas categorías
• Plus de puntualidad y asistencia

Aspectos Sociales:

• Ayuda escolar
• Ayuda hijos disminuidos
• Visitas médicas
• Revisiones médicas
• Bajas y permisos
• Permisos retribuidos
• Día flotante
• Jornada reducida
• Lactancia
• Horas extras y contratación
• Seguros de accidentes
• Equiparación de las Parejas de Hecho
• Premios de vinculación
• Ascensos y clasificación profesional
• Formación profesional
• Empresas de trabajo temporal
• Lote de Navidad
• Nóminas
• Préstamos a empleados
• Ocio y deportes
• Venta de productos a empleados
• Kilometraje, viajes y dietas
• Calendario Laboral
• Jornada de Trabajo
• Acuerdo sobre reestructuraciones de plantilla

Existe la falsa creencia de que los Sindicatos a la hora de negociar con la Patronal o con la Empresa bien sea el Convenio Colectivo o el Pacto Interno de Mejora destinen un mayor interés a la parte económica y se desentiendan algo de la parte social pero como ya ha quedado demostrado ambas partes son por un igual y la buena negociación ha de contemplar el total indivisible.

Planificación estratégica I: Plan estratégico vs Plan de gestión

Había acabado de escribir esta entrada y no sé qué ha pasado que se me ha borrado todo, y lo raro es que ni el propio editor del blog ha guardado un borrado y eso que suele hacerlo. Voy a tratar de escribir otra vez lo mismo que tenía escrito.

Hace ya un par de meses cuando hablaba sobre temas relacionados con la planificación estratégica comenté que iba a explicar en más profundidad cada una de las etapas que la componen y además de esto, y para que queden un poco más claro los conceptos invitaba a todo el mundo que quiera participar a hacer junto a mí la planificación estratégica de este blog Gestión empresarial y demás. Una de las premisas de una buena planificación estratégica es que sea abierta al mayor número de personas dentro de la organización y sobretodo en las pequeñas que esto es más sencillo.

Lógicamente no es lo mismo hacer la planificación de un blog que el de una empresa, pero lo que está claro es que guarda muchas similitudes, aunque por ejemplo el largo plazo en un blog puede ser un año mientras que para las empresas es algo superior.

Antes que nada es necesario exponer una serie de conceptos. Veamos las diferencias existentes entre un Plan Estratégico y un Plan de gestión, así tenemos que:

Plan Estratégico

• A largo plazo
• Marca prioridades estratégicas
• Recoge lo importante para la estrategia
• Liga la Visión con la operativa
• Lo necesario para vigilar la dirección
• “Hacia dónde vamos”
  

Plan de gestión

• A corto plazo
• Responde a la estrategia con objetivos operativos
• Vinculación con el presupuesto
• Lo necesario para el seguimiento
• “Por dónde vamos”

Ambos planes se encuentran vinculados entre sí a través del proceso de planificación.

Otra serie de puntos que los a tener en cuenta para la integración del plan de gestión y el plan estratégico, son los siguientes:

1. Definición de plazos: Definir el largo plazo, hasta dónde se puede intuir los resultados (habitualmente 3-4 años). El Plan de gestión: anual
2. Cuadro de mando: El Cuadro de Mando, basado en el Mapa Estratégico, recoge la Visión y la Estrategia a largo plazo. Pero también los objetivos para el año en curso, que son la base del Plan de Gestión.
3. Top - Down - Top: El plan estratégico marca los parámetros fundamentales, hacia abajo. El plan de gestión completa con todos los indicadores necesarios.
4. Definición y actualización: Actualización anual en ambos casos. Mantenimiento de horizonte plurianual como base para el Plan de Gestión.
5. Toma de decisiones: Las decisiones operativas se basan en el plan de gestión, las estratégicas o estructurales en el plan estratégico.
6. Despliegue a procesos: El despliegue de la estrategia a través de los procesos, se concreta en planes anuales que son la base fundamental del plan de gestión.

Una vez explicado esta serie de puntos que sirven para sentar unas bases la semana que viene empezaremos con la primera de las diferentes etapas que nos llevarán a completar el plan estratégico, la definición de la MISIÓN