Programa de ayuda al empleado

Antes que nada Feliz Navidad. Os dejo aquí una información que me parece interesante y que he visto en internet y con la que he hecho un mix para tratar de explicarlo. A día de hoy creo que en España está implantado en pocas empresas.

Según la asociación de PAEs de Inglaterra, la definición del Programa de Ayuda al Empleado (en inglés Employee Assistance Programme) es: "programa centrado en el lugar de trabajo que enseña a los trabajadores a enfrentarse y a identificar a problemas relacionados con el trabajo y/o con la vida personal (aspectos sicológicos, emocionales, familiares, económicos, legales y abuso de alcohol o drogas, entre otros) y a mantener su salud emocional. La finalidad de los PAEs es mejorar el rendimiento personal en el lugar de trabajo en beneficio del individuo y/o de la organización". Son muchos los empleados que están afectados por una dificultad, problema personal o familiar que se refleja en una disminución en su productividad, aumento en el número de ausencias y tardanzas, estando también más propensos a accidentes y enfermedades fisiológicas. La persona puede asistir voluntariamente o ser enviado por su Supervisor inmediato. La verdadera labor del profesional encargado del los PAEs es guiar al individuo a su productividad máxima de la forma más rápida posible.

El PAE se ofrece mediante un proveedor externo. La finalidad es dar soporte y asesoramiento a todos los empleados en la resolución de sus problemas personales y laborales, reduciendo el impacto de dichos problemas en su rendimiento laboral, y optimizando de esta manera, la productividad de los recursos humanos.
Mediante el Counselling se facilita al empleado, las herramientas que ayudaran a desarrollar sus habilidades, con la finalidad de afrontar un determinado momento de su vida y, de gestionar bien las situaciones difíciles. A medida que se incrementa su confianza y autoestima, se incrementa su capacidad de cambiar los comportamientos de manera más saludable y apropiada.
El PAE ofrece a todos los empleados de la organización:

• Asistencia profesional externa para ellos y sus familiares directos, que convivan en el mismo domicilio.
• Asesoramiento personal telefónico y presencial en sesiones concertadas con un profesional especializado.
• Derivación (cuando sea necesaria) al profesional más adecuado para resolver el problema.

Situaciones que se tratan:

• Dificultades en el puesto de trabajo: falta de motivación, mobbing, problemas de relación con compañeros o supervisores, adaptación a los cambios, etc.
• Momentos de desorientación y crisis personales, decisiones importantes, etc.
• Problemas emocionales: ansiedad, depresión, pérdida/duelo
• Temas familiares y problemas de relación: de pareja, hijos, amigos, compañeros de trabajo,...
• Consumo de substancias psicoactivas, abuso de alcohol
• Niveles de estrés
• Abuso de fármacos

Fuentes de riesgo de carácter psicosocial:

• Síndrome del burnout
• Estrés laboral
• Situaciones de mobbing
• Desequilibrio emocional
• Crisis personales

Principios básicos del PAE:

• Confidencialidad
• Voluntariedad
• Servicio gratuito para el empleado
• Servicio profesional externo
• Servicio las 24h, 365 días

Beneficios para la empresa:

• Reducción del absentismo laboral y de las bajas de origen psicosomático
• Mejora de las relaciones y el ambiente en el trabajo
• Disminución de la rotación del personal
• Aumento del rendimiento
• Disminución del riesgo de accidentes en el trabajo
• Ayuda al equipo directivo y a los supervisores para poder desarrollar mejor el trabajo de dirigir a las personas que están bajo su responsabilidad
• Mejora la atención a sus clientes